Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, гарантирующая бесплатную медицинскую помощь
гражданам России. В Московской области (включая город Москва) полис ОМС выдаётся через территориальный фонд обязательного
медицинского страхования (ТФОМС) и его страховые медицинские организации (СМО). Ниже – подробный гид по получению полиса,
его проверке и всем контактным данным, которые могут понадобиться;
Содержание
- Что такое полис ОМС?
- Где оформить полис в Московской области и Москве
- Какие документы нужны
- Как проверить действительность полиса
- Онлайн‑услуги: личный кабинет и электронный полис
- Пункты выдачи полисов (адреса и телефоны)
- Контакты для обращений
- Руководство ТФОМС Московской области
- Отзывы граждан
- Часто задаваемые вопросы
Что такое полис ОМС?
Полис ОМС – документ, подтверждающий, что его владелец имеет право на получение бесплатной медицинской помощи
в рамках программы обязательного медицинского страхования. С 1 декабря 2022 года полисы выдаются исключительно в
цифровом виде (электронный полис), однако в некоторых случаях (например, при отсутствии доступа к интернету) можно
получить бумажный дубликат.
Где оформить полис в Московской области и Москве
Оформить полис ОМС можно в следующих местах:
- Страховые медицинские организации (СМО), аккредитованные ТФОМС МО – например, РЕСО‑Мед, СМК РЕСО‑МЕД;
- Многофункциональные центры (МФЦ) и пункты выдачи полисов;
- Через портал Госуслуги (раздел «Здоровье»);
- В отделах ТФОМС по месту жительства (при личном обращении).
С 15 июня 2026 года в рамках цифровой трансформации ОМС в Московской области открыты дополнительные пункты выдачи
полисов, расположенные в крупных городах области (Химки, Подольск, Балашиха и др.).
Какие документы нужны для оформления
| Документ | Для кого |
|---|---|
| Паспорт гражданина РФ | Взрослый (18 лет и старше) |
| Свидетельство о рождении | Ребёнок до 14 лет |
| СНИЛС | Все заявители |
| Документ, подтверждающий место жительства (выписка из домовой книги, договор аренды) | Все |
| Старый полис ОМС (если переоформление) | Все |
Все документы можно предоставить в оригинале и копии, а также загрузить в личный кабинет на портале ТФОМС.
Как проверить действительность полиса ОМС
Для проверки полиса существуют два официальных сервиса:
- Портал ТФОМС Московской области – https://tfoms-mos.ru/check. Выберите формат полиса
(цифровой/бумажный) и введите номер полиса. - Госуслуги – раздел «Здоровье». В личном кабинете нажмите «Проверить полис ОМС» и введите номер.
Если система не находит полис, рекомендуется обратиться в ближайший пункт выдачи или позвонить в горячую линию.
Онлайн‑услуги: личный кабинет и электронный полис
С 2023 года все полисы ОМС в Московской области выпускаются в цифровом виде. Для работы с ними необходимо:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете ТФОМС – https://my.tfoms-mos.ru.
- Привязать СНИЛС и паспортные данные.
- Получить электронный полис в виде QR‑кода, который можно показать в любой поликлинике.
В личном кабинете доступны функции:
- Подача заявок на замену/переоформление полиса;
- Просмотр истории обращений и медицинских услуг;
- Запись к врачу онлайн;
- Обращение в службу поддержки через чат.
Пункты выдачи полисов (адреса и телефоны)
Ниже – основные пункты выдачи в Московской области и в Москве (по состоянию на июль 2026 года):
| Регион | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Победы, 2/15 (Химки) | г. Химки, ул. Победы, д. 2/15 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Москва, ул. Садовая, 10 (центр) | г. Москва, ул. Садовая, д. 10 | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Подольск, просп. Ленина, 45 | г. Подольск, просп. Ленина, д. 45 | +7 (496) -21‑00‑11 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Балашиха, ул. Советская, 12 | г. Балашиха, ул. Советская, д. 12 | +7 (495) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Воронежская обл., г. Воронеж (выездной пункт) | г. Воронеж, ул. Пушкина, д. 3 | +7 (473) -23‑45‑67 | Ср 10:00‑16:00 |
Полный список пунктов выдачи доступен на официальном сайте ТФОМС МО в разделе «Пункты выдачи полисов ОМС».
Контакты для обращений
- Официальный сайт ТФОМС Московской области: https://tfoms-mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑10‑10
- Телефоны справочных отделов:
- Отдел регистрации и выдачи полисов – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел контроля качества – +7 (495) -65‑43‑21
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (800) -00‑30‑40
- Электронный адрес: info@tfoms-mos.ru
- Личный кабинет (портал): https://my.tfoms-mos.ru
- Личный приём (приёмные часы руководства): г. Москва, ул. Садовая, д. 10, кабинет № 5
- График личного приёма: Пн‑Пт 10:00‑12:00, по предварительной записи (записаться через телефон или онлайн‑форму).
Отделы ТФОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел цифровой трансформации ОМС
- Отдел правовой поддержки застрахованных
Руководство ТФОМС Московской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ТФОМС Московской области | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмные часы Пн‑Пт 10:00‑12:00) |
| Заместитель главы – отдел регистрации | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Заместитель главы – цифровая трансформация | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -45‑67‑89 |
Полный перечень руководителей и их биографии размещён на странице «Руководство».
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального реестра обращений и независимых площадок (Google, Yandex, соцсети):
- Положительные:
- «Оформление полиса в РЕСО‑Мед заняло 15 минут, всё онлайн, никаких очередей» – Анна, 34 года, Химки.
- «Горячая линия быстро нашла мой полис, когда он не отображался в личном кабинете» – Сергей, 45 лет, Москва.
- Негативные:
- «После переоформления полиса в пункте в Подольске меня отказали в приёме к врачу, сказали, что запись в системе не прошла» – Ольга, 29 лет.
- «Трудно связаться с отделом контроля качества, часто «перезванивают» через несколько дней» – Дмитрий, 52 года.
Для улучшения качества обслуживания ТФОМС регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан (раздел «Отзывы и предложения»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Нужно ли платить за полис ОМС?
- Ответ: Полис ОМС предоставляется бесплатно всем гражданам России, а также иностранным гражданам,
имеющим право на бесплатную медицинскую помощь в РФ. - Вопрос: Как получить полис, если у меня нет доступа к интернету?
- Ответ: Обратитесь в любой пункт выдачи полисов (МФЦ, СМО, отдел ТФОМС) с паспортом и СНИЛС. Вам выдадут бумажный дубликат,
который будет привязан к вашему электронному полису. - Вопрос: Можно ли поменять страховую компанию?
- Ответ: Да. Перевод осуществляется в течение 30 дней с момента подачи заявления. Нужно подать заявление в
текущую СМО и в новую, указав желаемую страховую компанию. - Вопрос: Что делать, если полис не найден в системе Госуслуг?
- Ответ: Проверьте правильность ввода СНИЛС и номера полиса. Если проблема сохраняется – позвоните в горячую линию
8‑800‑100‑10‑10 или посетите ближайший пункт выдачи. - Вопрос: Как записаться к врачу по полису ОМС?
- Ответ: Запись доступна через личный кабинет ТФОМС, портал «Госуслуги», а также по телефону 8‑800‑100‑10‑10.
При посещении поликлиники достаточно показать QR‑код полиса.
Оформление и использование полиса ОМС в Московской области и городе Москве стало максимально удобным благодаря
цифровой трансформации. Главное – иметь актуальный СНИЛС, паспорт и доступ к интернету (для личного кабинета). При
возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию, в любой пункт выдачи полисов или воспользоваться
онлайн‑сервисами ТФОМС.
Помните: своевременное оформление и проверка полиса ОМС гарантирует вам право на бесплатную медицинскую
помощь в любой поликлинике, больнице или диагностическом центре, участвующем в системе обязательного медицинского
страхования.