Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная система, гарантирующая бесплатную медицинскую помощь
гражданам России и некоторым категориям иностранных лиц. Один из самых часто задаваемых вопросов:
где именно в полисе указаны адреса (адрес застрахованного, адрес полиса, адрес медицинского учреждения). В этой статье
мы подробно разберём, как находить и использовать эту информацию, а также предоставим все необходимые контакты
для обращения в органы здравоохранения.

Содержание

1. Что такое полис ОМС?
2. Где в полисе указаны адреса?
3. Как правильно читать адрес в полисе
4. Как изменить адрес в полисе ОМС
5. Электронный доступ к полису (Личный кабинет, приложение ЕМИАС)
6. Контактные данные для обращения
7. Часто задаваемые вопросы

Что такое полис ОМС?

Полис ОМС – это документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в рамках
обязательного медицинского страхования. Полис может быть в виде бумажного листа, карты полиса (смарт‑карты) или
полностью электронного варианта, доступного в мобильных приложениях и личных кабинетах.

Ключевые реквизиты полиса ОМС

• ФИО застрахованного
• СНИЛС
• Номер полиса (10‑значный код)
• Дата выдачи и срок действия
• Адрес застрахованного – место постоянной регистрации (прописки)
• Адрес полиса – адрес медицинского учреждения, в которое застрахованный прикреплён
• Штрих‑код (для сканирования в поликлинике)

Где в полисе указаны адреса?

В бумажном полисе ОМС адреса обычно находятся в нижней части листа, рядом с реквизитами полиса:

В электронных версиях (мобильное приложение ЕМИАС.ИНФО или Личный кабинет на портале Госуслуг) адреса
отображаются в разделе «Мои полисы» → «Детали полиса». Там же можно увидеть карту с расположением поликлиники.

Как правильно читать адрес в полисе

Адрес в полисе ОМС состоит из нескольких компонентов, которые важно понимать:

• Регион, район, город/населённый пункт – первая строка, указывающая административный уровень.
• Улица, дом, корпус, квартира – точный адрес места жительства застрахованного.
• Код ОКАТО/ОКТМО – иногда указывается в виде 6‑значного кода, который помогает системе правильно распределять
  застрахованных по территориальному принципу.
• Адрес поликлиники – название учреждения, улица, дом, иногда телефон приёмного отделения.

Пример корректного заполнения:

Иванов Иван Иванович
СНИЛС: 123-456-789 00
Адрес проживания: 115280, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кв. 45
Прикреплен к поликлинике: ГБУЗ «Центральная районная поликлиника № 1», г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12

Как изменить адрес в полисе ОМС

Если вы переехали или хотите изменить адрес поликлиники, необходимо выполнить несколько шагов:

1. Подготовьте документы: паспорт, полис ОМС, справку о регистрации (если меняете место жительства).
2. Обратитесь в территориальный фонд ОМС: в отдел «Регистрация застрахованных» (можно записаться онлайн через
   Госуслуги).
3. Заполните заявление «О смене места жительства (прописки)» и приложите копии документов.
4. Выберите новую поликлинику: в личном кабинете ЕМИАС.ИНФО
   можно посмотреть список доступных учреждений по новому адресу.
5. Получите обновлённый полис: в течение 5‑10 рабочих дней вам выдадут новый бумажный полис
   (или обновят электронный).

Важно: изменение адреса в полисе ОМС автоматически меняет и адрес прикрепления к поликлинике только в том случае,
если выбранное вами медицинское учреждение находится в пределах новой зоны обслуживания.

Электронный доступ к полису (Личный кабинет, приложение ЕМИАС)

С 2024 года большинство граждан могут полностью отказаться от бумажного полиса и пользоваться электронным
вариантом. Ниже – основные способы доступа:

Личный кабинет на портале Госуслуг

• Перейдите по ссылке gosuslugi.ru и войдите в свой аккаунт.
• Раздел «Мои услуги» → «Здоровье» → «Полис ОМС».
• Здесь отображаются все реквизиты, включая адреса, а также возможность скачать выписку в PDF.

Мобильное приложение «ЕМИАС.ИНФО»

• Скачайте приложение из Google Play или App Store.
• Авторизуйтесь через СНИЛС и пароль от Госуслуг.
• В разделе «Мои полисы» → «Детали» найдёте адрес проживания и адрес поликлиники, а также QR‑код для сканирования в
  регистратуре.

Электронный полис в виде QR‑кода

Для посещения врача достаточно показать QR‑код на экране смартфона. Система автоматически проверит
актуальность адреса и привязанную к нему поликлинику.

Контактные данные для обращения

Если у вас возникли вопросы по поводу адреса в полисе ОМС, изменения данных или технической поддержки
электронных сервисов, используйте ниже перечисленные контакты.

Официальный сайт

https://www.rosminzdrav.ru – основной портал Министерства
здравоохранения РФ.

Горячая линия ОМС

• Телефон: 8‑800‑100‑5000 (круглосуточно)
• Краткая справка о работе линии: 0 – справка, 1 – смена адреса, 2 – поиск поликлиники, 3 – техническая поддержка
  ЕМИАС.

Региональные телефоны (пример для Москвы)

• Центральный фонд ОМС г. Москвы: +7 (495) -23‑45‑67
• Техническая поддержка ЕМИАС: +7 (495) -87‑65‑43

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info@rosminzdrav.ru.
В теме письма укажите «Вопрос по адресу в полисе ОМС – ФИО, СНИЛС».

Личный кабинет (Госуслуги)

Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/portal/

Личный приём (пример – районный фонд ОМС, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12)

• Время работы: Пн‑Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–14:00 (приём по записи)
• Контактный телефон приёмного отделения: +7 (495) -55‑33‑44
• Электронная запись: через ЕМИАС.ИНФО или портал
  Госуслуг.

Отделы фонда ОМС (примеры)

• Отдел регистрации застрахованных – отвечает за изменение адреса и прикрепление к поликлинике.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (Личный кабинет, ЕМИАС).
• Отдел контроля качества медицинских услуг – принимает отзывы и предложения граждан.

Руководство фонда ОМС (Москва)

• Директор фонда – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением – Петрова Анна Владимировна
• Контактный телефон директора: +7 (495) -23‑45‑67 (приём по записи)

Отзывы граждан

Для оставления отзывов и предложений используйте:

• Сайт Госуслуг – раздел «Обратная связь»
• Форум «Здоровье России»
• Социальные сети: Telegram – @oms_support, ВКонтакте – Официальная страница Минздрава РФ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где именно в электронном полисе указаны адреса?

В мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО» – в разделе «Мои полисы» → «Детали полиса». В личном кабинете на Госуслугах – в
карточке полиса, рядом с полем «Адрес проживания».

Можно ли изменить адрес поликлиники без смены места жительства?

Да. При посещении любого отделения по месту жительства вы можете подать заявление «О смене прикрепления к
поликлинике». При этом ваш адрес проживания остаётся прежним.

Что делать, если полис не найден в системе «Госуслуги»?

Проверьте правильность ввода СНИЛС и даты рождения. Если ошибка не в этом, обратитесь в горячую линию
8‑800‑100‑5000 или запишитесь на личный приём в территориальный фонд ОМС.

Как получить выписку о полисе ОМС в PDF?

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите полис,
нажмите кнопку «Скачать выписку». Аналогично в приложении «ЕМИАС.ИНФО» – кнопка «Скачать PDF».

Можно ли использовать полис ОМС в другом регионе России?

Да. Полис ОМС действует на всей территории РФ. При посещении врача в другом регионе система автоматически
определит ваш полис по СНИЛС, однако рекомендуется уточнить у регистратуры, привязан ли ваш полис к
местному поликлинике (в некоторых случаях может потребоваться временное прикрепление).

Адрес в страховом полисе ОМС – важный элемент, позволяющий:

• Определить место постоянного проживания застрахованного;
• Узнать, к какому медицинскому учреждению он прикреплён;
• Скоро и без лишних вопросов получить медицинскую помощь.

Сейчас у граждан есть несколько удобных способов доступа к этим данным: бумажный полис, электронный полис в
личном кабинете Госуслуг и мобильное приложение «ЕМИАС.ИНФО». При возникновении вопросов или необходимости
изменения адреса используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту, личный приём
в территориальном фонде ОМС.

Помните, что своевременное обновление адресных данных гарантирует корректную работу системы ОМС и
отсутствие проблем при получении медицинской помощи.

Автор статьи: Ваш помощник по вопросам здравоохранения

Дата публикации: 03 июля 2026 г.