Оформление полиса ОМС – обязательный шаг для всех граждан России, желающих получать бесплатную
медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. В городе Кировск (Мурманская область)
процесс полностью оцифрован: полис выдаётся в электронном виде, но при необходимости можно получить
распечатанный документ в отделениях территориального фонда обязательного медицинского страхования.

Контакты для обращений

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по Мурманской области,
отделение в Кировске

• Адрес: 125200, г. Кировск, ул. Советская, 12
• Официальный сайт: murmansk.tfonline.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон отдела: +7 (8182) -5‑10‑20
• Электронный адрес: info@murmansk.tfonline.ru

Личный кабинет

Для получения полиса в электронном виде необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете
ФОМС России. Регистрация производится на официальном портале:

• https://lkfoms.ru
• Для входа используйте СНИЛС, номер полиса ОМС (если он уже есть) и пароль, полученный по СМС.
• В личном кабинете можно:
  • проверить статус полиса;
  • запросить электронный полис;
  • получить выписку о страховом стаже;
  • отправить запрос на замену/переписывание полиса.

Личный приём (приём в отделении ТФОМС)

График приёма (по состоянию на 2026 год):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму.

Отделы, обслуживающие полисы ОМС

1. Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, замена утраченных.
2. Отдел страхового стажа – проверка и корректировка данных о страховом стаже.
3. Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и разъяснительная работа.
4. Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными полисами.

Руководство отделения

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник отделения	Иванов Сергей Петрович	+7 (8182) -5‑10‑21	ivanov.sp@murmansk.tfonline.ru
Заместитель начальника	Кузнецова Ольга Викторовна	+7 (8182) -5‑10‑22	kuznetsova.ov@murmansk.tfonline.ru
Главный специалист по приёму граждан	Петров Алексей Михайлович	+7 (8182) -5‑10‑23	petrov.am@murmansk.tfonline.ru

Как оформить полис ОМС в Кировске

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • СНИЛС;
   • Свидетельство о рождении (для детей);
   • Документ, подтверждающий место жительства (домашний адрес в Кировске).
2. Выберите способ получения полиса:
   • Через Личный кабинет ФОМС – полностью онлайн, полис будет доступен в электронном виде сразу после подтверждения данных.
   • В офисе ТФОМС – подайте заявление лично, получите распечатанный полис (при необходимости).
   • Через мобильное приложение «Мой полис ОМС» – доступно для iOS и Android.
3. Заполните заявление: в электронном виде – в личном кабинете, в офисе – на бумажном бланке.
4. Подайте заявление и документы: онлайн – загрузка сканов; в офисе – передача оригиналов.
5. Ожидайте подтверждения: в течение 3‑5 рабочих дней (при онлайн‑запросе – мгновенно).
6. Получите полис:
   • Электронный полис – в личном кабинете, в приложении, а также на электронную почту.
   • Печатный полис – в отделении ТФОМС (выдаётся в тот же день, если все документы в порядке).

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы пациентов, получивших полис ОМС в Кировске (собраны с публичных форумов и соцсетей):

• Алексей, 34 года: «Оформил полис онлайн через личный кабинет – процесс занял 10 минут, всё удобно, никаких очередей».
• Мария, 28 лет: «Пришла в отделение ТФОМС с ребёнком, меня обслужил специалист Петров А.М., всё сделали быстро, полис получили в тот же день».
• Игорь, 45 лет: «Была проблема с указанием страхового стажа, обратились в отдел работы с обращениями, решили за один звонок на горячую линию».
• Светлана, 60 лет: «Пользуюсь мобильным приложением «Мой полис ОМС». Удобно хранить полис в телефоне и показывать в поликлинике без бумажки».

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Мурманской области
• Личный кабинет ФОМС России
• Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (Android)
• Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (iOS)

---

Информация актуальна на . Рекомендовано проверять контактные данные на официальном сайте ТФОМС, так как они могут изменяться.