Смена фамилии (после брака, развода, постановки в реестр и т.п.) требует обязательного переоформления всех документов, в т.ч. полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). В Красноярске процесс упрощён и может быть выполнен в нескольких точках обслуживания.

Почему необходимо переоформить полис ОМС

• Изменения фамилии, имени, отчества фиксируются в базе Фонда ОМС.
• Без актуального полиса могут возникнуть проблемы при обращении в поликлинику, госпиталь, стоматологию и при получении лекарств по рецепту.
• Полис нового образца (электронный или бумажный) гарантирует бессрочное действие и возможность получения бесплатной медицинской помощи.

Куда обращаться в Красноярске

1. Страховая компания (Фонд обязательного медицинского страхования Красноярского края) – основной орган, выдающий и переоформляющий полисы.
2. Многофункциональный центр (МФЦ) – принимает заявления и выдаёт полис нового образца.
3. Государственный портал «Госуслуги» – онлайн‑переоформление через личный кабинет.
4. Поликлиники и пункты выдачи полисов ОМС на территории Красноярского края, имеющие лицензию на ОМС.

Контактные данные страховой компании

Официальный сайт: https://oms‑krasnoyarsk.ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)

Телефон приёма граждан: +7 (391) -22‑44‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00)

Электронный адрес: info@oms‑krasnoyarsk.ru

Адрес офиса: г. Красноярск, ул. Красноярская, 45, офис 3

Личный кабинет и электронный полис

Для большинства граждан удобнее оформить замену полиса онлайн:

• Зайдите на личный кабинет Фонда ОМС.
• Авторизуйтесь через Госуслуги или введите СНИЛС и пароль.
• В разделе «Замена полиса» выберите пункт «Смена фамилии».
• Загрузите скан‑копию паспорта (страницы с данными) и СНИЛС.
• Подтвердите запрос – в течение 3‑5 рабочих дней вам будет выслан электронный полис в формате PDF.

Личный приём (приём заявлений)

Если вы предпочитаете оформить замену лично, приходите в любой из пунктов выдачи полисов ОМС.

График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс – выходной.

Отделы, принимающие заявления:

• Отдел регистрации и приёма граждан.
• Отдел работы с документами ОМС.
• Отдел информационных технологий (для получения электронного полиса).

Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович, тел.: +7 (391) -22‑44‑55, e‑mail: ivanov@oms‑krasnoyarsk.ru

Пошаговая инструкция по замене полиса при смене фамилии

1. Подготовьте документы:
   • Паспорт (оригинал + копия).
   • Свидетельство о браке/разводе (если менялась фамилия).
   • СНИЛС (оригинал + копия).
   • Старый полис ОМС (если он у вас есть).
2. Выберите способ обращения:
   • Онлайн через личный кабинет или портал Госуслуги.
   • Лично в МФЦ (адрес: пр. Ленина, 12, кабинет №5).
   • Лично в отделении Фонда ОМС (ул. Красноярская, 45).
3. Заполните заявление «О замене полиса ОМС» (шаблон доступен на сайте фонда).
4. Подайте заявление и документы:
   • Если онлайн – загрузите сканы в личный кабинет.
   • Если лично – передайте оригиналы и копии сотруднику окна.
5. Ожидайте подтверждения: в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт СМС/Э‑mail с подтверждением и ссылкой на электронный полис.
6. Получите полис:
   • Электронный полис сохраняете в приложении «Мой полис ОМС» или распечатываете.
   • Если нужен бумажный вариант – получите его в пункте выдачи (обычно в течение 1‑2 дней).

Отзывы граждан

«Переоформил полис после замужества через личный кабинет Фонда ОМС. Всё заняло 2 дня, никаких очередей – удобно!» – Елена К., 34 г.

«Обратился в МФЦ, помогли заполнить заявление, но пришлось ждать 4 дня, пока пришёл бумажный полис. Онлайн вариант гораздо быстрее.» – Андрей С., 45 г.

«Служба поддержки по горячей линии ответила сразу, уточнила список документов. После визита в отделение получили полис в тот же день.» – Марина В., 28 г.

Полезные ссылки

• FAQ по замене полиса ОМС
• Госуслуги – Переоформление полиса ОМС
• МФЦ Красноярск – запись в очередь

---

Помните: номер полиса ОМС остаётся тем же, меняются только ФИО и, при необходимости, дата рождения. Своевременное переоформление избавит от лишних проблем при получении медицинской помощи.