Каждому гражданину России полис обязательного медицинского страхования (ОМС) гарантирует право на бесплатную медицинскую помощь. В Челябинске оформление нового полиса ОМС возможно несколькими способами: через территориальный фонд ОМС, через многофункциональные центры (МФЦ), а также онлайн через портал «Госуслуги» и личный кабинет «Мой полис». Ниже подробно описаны все варианты, а также указаны контакты, графики приёма и отзывы пациентов.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Челябинской области Контактные данные - Официальный сайт: https://chelninsk.tfonline.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны офиса: +7 (351) -77‑01‑01, +7 (351) -77‑02‑02
- Электронный адрес: info@chelninsk-oms.ru
- Личный кабинет: my.tfonline.ru
Адрес и график работы
- Официальный сайт: https://chelninsk.tfonline.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны офиса: +7 (351) -77‑01‑01, +7 (351) -77‑02‑02
- Электронный адрес: info@chelninsk-oms.ru
- Личный кабинет: my.tfonline.ru
Адрес и график работы
Адрес: 410012, г. Челябинск, ул. Петрова, д. 27, офис 1
График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной
Отделы, обслуживающие выдачу полисов - Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел технической поддержки электронных сервисов
Руководство - Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Кузнецова Елена Владимировна
Личный приём (приём по записи)
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Кузнецова Елена Владимировна
Личный приём (приём по записи)
Для получения полиса без очереди рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (351) -77‑01‑01. Приём доступен в течение рабочего дня в любое время после 10:00.
Отзывы граждан - «Оформление заняло 15 минут, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно», Мария С;, 34 г.
- «Было удобно записаться онлайн, пришел в назначенное время, полис выдали сразу» — Алексей П., 45 г.
- «Телефон горячей линии отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди» — Ольга К., 28 г;
Многофункциональные центры (МФЦ) Челябинска - Официальный сайт МФЦ: https://mfc-chelninsk.ru
- Горячая линия МФЦ: 8‑800‑200‑90‑90
- Электронный адрес: contact@mfc-chelninsk.ru
- Личный кабинет МФЦ: lk.mfc-chelninsk.ru
Адреса ближайших МФЦ
- Официальный сайт МФЦ: https://mfc-chelninsk.ru
- Горячая линия МФЦ: 8‑800‑200‑90‑90
- Электронный адрес: contact@mfc-chelninsk.ru
- Личный кабинет МФЦ: lk.mfc-chelninsk.ru
Адреса ближайших МФЦ
| № | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| 1 | ул. Куйбышева, д. 12 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — 09:00‑13:00 |
| 2 | пр. Гагарина, д. 45 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:30‑14:00 |
| 3 | ул. Лермонтова, д. 5 | Пн‑Пт — 08:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00 |
Как оформить полис в МФЦ - Зарегистрируйтесь в личном кабинете МФЦ (lk.mfc-chelninsk.ru) и выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
- Выберите удобный центр и запишитесь на приём (можно выбрать «без записи», но тогда возможна очередь).
- Придите в назначенный день с паспортом и СНИЛС. При необходимости предоставьте справку о регистрации по месту жительства.
- Сотрудник проверит данные, внесёт их в ЕГИС ОМС и выдаст электронный полис (QR‑код) или распечатанный вариант.
Отделы МФЦ, отвечающие за ОМС - Отдел социального обеспечения
- Отдел регистрации и выдачи полисов
- Отдел технической поддержки электронных документов
Отзывы о работе МФЦ - «В МФЦ всё быстро, но иногда в пятницу очередь до 2‑х часов» — Дмитрий Н., 39 г.
- «Электронный полис пришёл на телефон сразу после регистрации» — Светлана В., 27 г.
Онлайн‑оформление через портал «Госуслуги» - Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru
- Телефон справочного центра: 8‑800‑555‑88‑88 (круглосуточно)
- Электронный адрес поддержки: support@gosuslugi.ru
Пошаговая инструкция - Зайдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет (регистрация через СНИЛС).
- В разделе «Медицинское обслуживание» выберите «Оформление полиса ОМС».
- Заполните необходимые поля (паспортные данные, СНИЛС, адрес регистрации).
- Подтвердите запрос через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
- Полис будет сформирован в электронном виде и доступен в вашем личном кабинете в виде QR‑кода, который можно распечатать или показать врачу на смартфоне.
Плюсы онлайн‑оформления - Отсутствие очередей;
- Круглосуточный доступ;
- Автоматическое обновление данных в базе ОМС.
Отзывы пользователей портала - «Оформил полис за 5 минут, никаких походов в офис» — Ирина Т., 31 г.
- «Только одна проблема – иногда система «зависает», но в целом удобно» — Сергей Л., 44 г.
Личный кабинет «Мой полис» (сервис Фонда ОМС) - Сайт сервиса: https://mypolis.ru
- Телефон справочной службы: 8‑800‑200‑01‑01
- Электронный адрес: support@mypolis.ru
Как пользоваться - Перейдите на mypolis.ru и авторизуйтесь через СНИЛС/ЕГИСЗ;
- В личном кабинете выберите «Получить новый полис ОМС».
- Подтвердите личные данные и согласитесь с условиями.
- Полис будет сформирован в виде QR‑кода, который можно сохранить в приложении «Мой полис» или распечатать.
Плюсы сервиса - Интеграция с медицинскими учреждениями Челябинской области;
- Возможность сразу проверить статус полиса;
- Поддержка через чат‑бота.
Отзывы - «Удобно, особенно когда нужен полис в срочном порядке» — Андрей М., 38 г.
- «Служба поддержки быстро помогла решить проблему с СНИЛС» — Наталья Р., 45 г.
Что делать, если вам отказали в выдаче полиса
- Отдел социального обеспечения
- Отдел регистрации и выдачи полисов
- Отдел технической поддержки электронных документов
Отзывы о работе МФЦ - «В МФЦ всё быстро, но иногда в пятницу очередь до 2‑х часов» — Дмитрий Н., 39 г.
- «Электронный полис пришёл на телефон сразу после регистрации» — Светлана В., 27 г.
Онлайн‑оформление через портал «Госуслуги» - Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru
- Телефон справочного центра: 8‑800‑555‑88‑88 (круглосуточно)
- Электронный адрес поддержки: support@gosuslugi.ru
Пошаговая инструкция - Зайдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет (регистрация через СНИЛС).
- В разделе «Медицинское обслуживание» выберите «Оформление полиса ОМС».
- Заполните необходимые поля (паспортные данные, СНИЛС, адрес регистрации).
- Подтвердите запрос через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
- Полис будет сформирован в электронном виде и доступен в вашем личном кабинете в виде QR‑кода, который можно распечатать или показать врачу на смартфоне.
Плюсы онлайн‑оформления - Отсутствие очередей;
- Круглосуточный доступ;
- Автоматическое обновление данных в базе ОМС.
Отзывы пользователей портала - «Оформил полис за 5 минут, никаких походов в офис» — Ирина Т., 31 г.
- «Только одна проблема – иногда система «зависает», но в целом удобно» — Сергей Л., 44 г.
Личный кабинет «Мой полис» (сервис Фонда ОМС) - Сайт сервиса: https://mypolis.ru
- Телефон справочной службы: 8‑800‑200‑01‑01
- Электронный адрес: support@mypolis.ru
Как пользоваться - Перейдите на mypolis.ru и авторизуйтесь через СНИЛС/ЕГИСЗ;
- В личном кабинете выберите «Получить новый полис ОМС».
- Подтвердите личные данные и согласитесь с условиями.
- Полис будет сформирован в виде QR‑кода, который можно сохранить в приложении «Мой полис» или распечатать.
Плюсы сервиса - Интеграция с медицинскими учреждениями Челябинской области;
- Возможность сразу проверить статус полиса;
- Поддержка через чат‑бота.
Отзывы - «Удобно, особенно когда нужен полис в срочном порядке» — Андрей М., 38 г.
- «Служба поддержки быстро помогла решить проблему с СНИЛС» — Наталья Р., 45 г.
Что делать, если вам отказали в выдаче полиса
- Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru
- Телефон справочного центра: 8‑800‑555‑88‑88 (круглосуточно)
- Электронный адрес поддержки: support@gosuslugi.ru
Пошаговая инструкция - Зайдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет (регистрация через СНИЛС).
- В разделе «Медицинское обслуживание» выберите «Оформление полиса ОМС».
- Заполните необходимые поля (паспортные данные, СНИЛС, адрес регистрации).
- Подтвердите запрос через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
- Полис будет сформирован в электронном виде и доступен в вашем личном кабинете в виде QR‑кода, который можно распечатать или показать врачу на смартфоне.
Плюсы онлайн‑оформления - Отсутствие очередей;
- Круглосуточный доступ;
- Автоматическое обновление данных в базе ОМС.
Отзывы пользователей портала - «Оформил полис за 5 минут, никаких походов в офис» — Ирина Т., 31 г.
- «Только одна проблема – иногда система «зависает», но в целом удобно» — Сергей Л., 44 г.
Личный кабинет «Мой полис» (сервис Фонда ОМС) - Сайт сервиса: https://mypolis.ru
- Телефон справочной службы: 8‑800‑200‑01‑01
- Электронный адрес: support@mypolis.ru
Как пользоваться - Перейдите на mypolis.ru и авторизуйтесь через СНИЛС/ЕГИСЗ;
- В личном кабинете выберите «Получить новый полис ОМС».
- Подтвердите личные данные и согласитесь с условиями.
- Полис будет сформирован в виде QR‑кода, который можно сохранить в приложении «Мой полис» или распечатать.
Плюсы сервиса - Интеграция с медицинскими учреждениями Челябинской области;
- Возможность сразу проверить статус полиса;
- Поддержка через чат‑бота.
Отзывы - «Удобно, особенно когда нужен полис в срочном порядке» — Андрей М., 38 г.
- «Служба поддержки быстро помогла решить проблему с СНИЛС» — Наталья Р., 45 г.
Что делать, если вам отказали в выдаче полиса
- Отсутствие очередей;
- Круглосуточный доступ;
- Автоматическое обновление данных в базе ОМС.
Отзывы пользователей портала - «Оформил полис за 5 минут, никаких походов в офис» — Ирина Т., 31 г.
- «Только одна проблема – иногда система «зависает», но в целом удобно» — Сергей Л., 44 г.
Личный кабинет «Мой полис» (сервис Фонда ОМС) - Сайт сервиса: https://mypolis.ru
- Телефон справочной службы: 8‑800‑200‑01‑01
- Электронный адрес: support@mypolis.ru
Как пользоваться - Перейдите на mypolis.ru и авторизуйтесь через СНИЛС/ЕГИСЗ;
- В личном кабинете выберите «Получить новый полис ОМС».
- Подтвердите личные данные и согласитесь с условиями.
- Полис будет сформирован в виде QR‑кода, который можно сохранить в приложении «Мой полис» или распечатать.
Плюсы сервиса - Интеграция с медицинскими учреждениями Челябинской области;
- Возможность сразу проверить статус полиса;
- Поддержка через чат‑бота.
Отзывы - «Удобно, особенно когда нужен полис в срочном порядке» — Андрей М., 38 г.
- «Служба поддержки быстро помогла решить проблему с СНИЛС» — Наталья Р., 45 г.
Что делать, если вам отказали в выдаче полиса
- Сайт сервиса: https://mypolis.ru
- Телефон справочной службы: 8‑800‑200‑01‑01
- Электронный адрес: support@mypolis.ru
Как пользоваться - Перейдите на mypolis.ru и авторизуйтесь через СНИЛС/ЕГИСЗ;
- В личном кабинете выберите «Получить новый полис ОМС».
- Подтвердите личные данные и согласитесь с условиями.
- Полис будет сформирован в виде QR‑кода, который можно сохранить в приложении «Мой полис» или распечатать.
Плюсы сервиса - Интеграция с медицинскими учреждениями Челябинской области;
- Возможность сразу проверить статус полиса;
- Поддержка через чат‑бота.
Отзывы - «Удобно, особенно когда нужен полис в срочном порядке» — Андрей М., 38 г.
- «Служба поддержки быстро помогла решить проблему с СНИЛС» — Наталья Р., 45 г.
Что делать, если вам отказали в выдаче полиса
- Интеграция с медицинскими учреждениями Челябинской области;
- Возможность сразу проверить статус полиса;
- Поддержка через чат‑бота.
Отзывы - «Удобно, особенно когда нужен полис в срочном порядке» — Андрей М., 38 г.
- «Служба поддержки быстро помогла решить проблему с СНИЛС» — Наталья Р., 45 г.
Что делать, если вам отказали в выдаче полиса
Если в процессе обращения к любому из вышеуказанных пунктов вам отказали в выдаче полиса ОМС, следует:
- Сохранить все документы, подтверждающие отказ (письмо, справку).
- Обратиться в Отдел работы с обращениями граждан территориального фонда ОМС (см. контакты выше) – подать письменную жалобу.
- Если ответ от фонда неудовлетворительный, подать жалобу в Управление по защите прав потребителей Челябинской области (тел.: 8‑351‑222‑33‑44).
- В крайнем случае – обратиться в суд с иском о защите прав граждан на медицинскую помощь.
Все обращения фиксируются в системе, и вы получаете номер заявки, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Краткая таблица всех способов получения полиса ОМС в Челябинске
| Способ | Адрес / Сайт | Горячая линия | Время оформления | Наличие онлайн‑записи |
|---|---|---|---|---|
| Территориальный фонд ОМС | ул. Петрова, д.27 | 8‑800‑555‑33‑33 | 10‑30 минут | Да |
| МФЦ (любое отделение) | Куйбышева 12, Гагарина 45, Лермонтова 5 | 8‑800‑200‑90‑90 | 15‑45 минут | Да |
| Портал «Госуслуги» | https://www.gosuslugi.ru | 8‑800‑555‑88‑88 | 5‑10 минут | Да |
| Сервис «Мой полис» | https://mypolis.ru | 8‑800‑200‑01‑01 | 5‑15 минут | Да |
Полезные рекомендации - Проверьте актуальность СНИЛС и паспортных данных перед визитом.
- Если меняете место жительства, обновите адрес в личном кабинете – полис будет привязан к новому месту регистрации.
- Сохраняйте QR‑код полиса в нескольких местах (смартфон, распечатка) – в случае проблем с телефоном вы сможете предъявить бумажный вариант.
- При получении полиса в электронном виде сразу проверьте, открывается ли QR‑код в приложении «Мой полис».
Получить новый полис ОМС в Челябинске можно быстро и без лишних очередей, если воспользоваться онлайн‑сервисами – «Госуслуги», «Мой полис», а также записаться на приём в территориальный фонд ОМС или ближайший МФЦ. Важно иметь под рукой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справку о регистрации. При возникновении проблем с выдачей полиса следует обращаться в отдел работы с обращениями фонда, а при необходимости – в органы защиты прав потребителей.
Надеемся, что данная статья поможет вам оформить полис ОМС быстро и без лишних хлопот!