Страховая компания «Нова» (ПАО «СК «Нова») — один из старейших и надежных игроков украинского страхового рынка. Компания работает с 2000 года и за это время выстроила обширную сеть отделений по всей Украине. В этой статье мы подробно разберем, где найти офисы «Новы», как с ними связаться, какие услуги они предоставляют и почему их выбирают миллионы клиентов.

История и правовой статус: От ТЭСК к универсальному гиганту

Компания начала свою деятельность в 2000 году под названием «Топливно-энергетическая страховая компания» (ТЭСК). С тех пор она прошла путь от нишевого страховщика к универсальной страховой компании, предоставляющей полный спектр услуг в сфере страхования и перестрахования.

• Организационно-правовая форма: Публичное акционерное общество (ПАО).
• Код ЕГРПОУ: 31241449.
• Основной вид деятельности (КВЭД): 65.12 — Другие виды страхования, кроме страхования жизни.

Членство в профильных организациях: Гарантия надежности

Надежность «Новы» подтверждена членством в ключевых отраслевых объединениях:

1. Лига страховых организаций Украины.
2. Моторное (транспортное) страховое бюро Украины (МТСБУ), критически важно для ОСАГО и КАСКО.
3. Американская Торговая Палата в Украине.
4. Ассоциированный член Европейской Бизнес Ассоциации (EBA).
5. Ядерный страховой пул Украины.
6. Строительный страховой пул.
7. Ассоциация «Украинское объединение лизингодателей».

Центральный офис (Головной офис) в Киеве

Главное управление находится в столице; Это основное место для решения сложных вопросов, работы с крупными корпоративными клиентами и управления региональной сетью.

Региональная сеть: Присутствие во всех областях Украины

СК «Нова» имеет одну из самых разветвленных сетей отделений в стране. Офисы представлены во всех областных центрах и крупных городах. Ниже приведен список 30 ключевых городов и регионов, где гарантированно работают отделения или агенты «Новы» (Топ-30 по охвату и спросу):

1. Киев (несколько отделений по районам: Подольское, Шевченковское, Оболонское, Соломенское, Печерское, Деснянское, Днепровское, Дарницкое, Голосіївське).
2. Харьков (центральное отделение + филиалы в промышленных районах).
3. Одесса (морской порт — стратегическое направление для страхования грузов и судов).
4. Днепр (Кривой Рог, Павлоград, Никополь — обслуживание промышленного гиганта).
5. Львов (ворота на Запад, сильное автострахование).
6. Запорожье (металлургия и автопром, КАСКО и имущество).
7. Винница (центральный офис для Подолья).
8. Полтава (нефтегазовый сектор и агро).
9. Чернигов.
10. Сумы.
11. Черкассы.
12. Кропивницкий (бывш. Кировоград).
13. Николаев (судостроение, порт).
14. Херсон (работа в сложных условиях, дистанционное обслуживание).
15. Житомир.
16. Ровно.
17. Луцк.
18. Тернополь.
19. Ивано-Франковск.
20. Ужгород (транскарпатский регион, границей с ЕС).
21. Черновцы.
22. Хмельницкий.
23. Кременчуг (важный промышленный хаб ПОЛТАВСКОЙ области).
24. Мариуполь (Донецкая обл., работа в режиме удаленки/мобильных офисов).
25. Славянск / Краматорск (Донецкая обл., агрегация клиентов).
26. Северодонецк / Лисичанск (Луганская обл., дистанционные сервисы).
27. Бердянск (Запорожская обл., порт и курорт).
28. Каменец-Подольский (Хмельницкая обл., туризм и агро).
29. Бровары / Буча / Ирпень (Киевская обл., пригородная агломерация — высокий спрос на КАСКО/ОСАГО).
30. Фастов / Белая Церковь (южное поднебесье Киева).

Примечание: В связи с военным состоянием график работы отделий в прифронтовых зонах (Донецкая, Запорожская, Херсонская, Харьковская, Сумская, Черниговская области) может меняться. Рекомендуется звонить по горячей линии перед визитом.

Как найти ближайшее отделение прямо сейчас: Интерактивная карта

Самый точный способ найти «Нову» рядом с собой — использовать официальные онлайн-инструменты:

• Официальный сайт: Раздел «Контакты» / «Карта отделений» (обычно nova.insure или старый домен sknova.com.ua).
• Агрегаторы: Giraf.ua (предоставляет полный список отделений с адресами, телефонами и отзывами).
• Google Maps / Google Поиск: Запрос «СК Нова отделение [Ваш город]».
• Страхнадзор.ua: Реестр лицензиатов с адресами регистрации.

Контактный центр: Единый номер для всей Украины

Не обязательно ехать в офис. 90% вопросов решаются по телефону или в чате.

Ключевые страховые продукты: Что можно оформить в отделениях

«Нова» позиционирует себя как универсальная компания. Основные направления:

Автострахование (Флагман продаж)

• ОСАГО: Обязательное страхование ГО. Электронные полисы (е-ОСАГО) оформляются за 5 мин на сайте/приложении.
• КАСКО в «Новой»: Гибкие программы: «Полный», «Угон», «Только ущерб», «Мини-КАСКО». Есть программы под лизинг и кредит.
• Зеленая карта: Для выездов за границу (действует в 40+ странах).
• ДОПОГ / Перевозка грузов: Профессиональная ответственность перевозчиков.

Имущество и ипотека

• Страхование квартиры, дома, дачи от пожара, затопления, стихийных бедствий, незаконных действий третьих лиц.
• Ипотечное страхование: Обязательное при кредитовании в банках-партнерах (Ощадбанк, Укрсиббанк, Райффайзен, ПУМБ и др.). Страхуются залог (недвижимость), жизнь заемщика, титульные риски.

Бизнес и корпоративные клиенты

• Страхование имущества предприятий, ОСВ, строительно-монтажных рисков (СМР).
• Ответственность директоров и должностных лиц (D&O).
• Кибер-риски, финансовые риски, гарантийное страхование (тендерные гарантии).
• Страхование нефтогазовой отрасли, ядерных объектов (через пулы).

Здоровье и жизнь

• ДМС (добровольное медстрахование) для сотрудников компаний.
• Страхование путешественников (Travel / VZR) — онлайн за 2 минуты.
• Накопительное и рисковое страхование жизни.

Цифровой сервис: «Нова» в вашем смартфоне

Компания активно развивает экосистему, чтобы клиентам не приходилось искать, где находится страховая компания Нова — офис приходит к вам в телефон.

• Мобильное приложение «Нова» (iOS / Android): Покупка ОСАГО/КАСКО/Travel, сообщение о ДТП (Европротокол), отслеживание статуса урегулирования, вызов эвакуатора.
• Личный кабинет на сайте: История полисов, документы, платежи.
• Европротокол в приложении: Оформление ДТП без полиции за 15 минут (до 100 000 грн ущерба).
• Электронные полисы: Юридическая сила равна бумажным, хранятся в телефоне/почте.

Урегулирование убытков: Как и где получать выплаты

Это самый важный этап. «Нова» имеет репутацию честного урегулирователя.

1. Сообщите о страховом случае: По телефону 0 800 500 600, в приложении, на сайте или в любом отделении.
2. Сдайте документы: Можно принести в любое отделение (не обязательно там, где покупали), отправить курьером (часто за счет СК при КАСКО) или загрузить сканы в ЛК/приложении.
3. Оценка ущерба: Эксперт СК или независимый эксперт (по согласованию). При КАСКО до 50-100 тыс. грн часто оформляют по фото/видео (Remote Inspection).
4. Выплата: На банковскую карту (любого банка) или счет. Сроки: ОСАГО — до 15-30 дней, КАСКО — часто 5-10 рабочих дней после полного пакета документов.

Отзывы и рейтинг: Что говорят клиенты

На агрегаторах (Giraf.ua, Страховик, Google Maps, Minfin) рейтинг обычно составляет 4.2 – 4.5 из 5.0.

• Плюсы: Быстрая выплата по КАСКО (многие отзывы «за 3 дня»), удобное приложение, адекватные цены на ОСАГО, вежливые операторы горячей линии, работа в условиях войны (оплата убытков от ракетных ударов по полисам КАСКО/Имущество).
• Минусы: Иногда долгие очереди в киевских офисах в час пик, сложности с урегулированием сложных спорных ДТП (требуется суд), в регионах иногда работает только 1 менеджер на всех.

Специфика работы в военное время (Важно для 2024-2026 гг.)

• Военные риски: Стандартные полисы ОСАГО/КАСКО/Имущество НЕ покрывают ущерб от военных действий (ракеты, обстрелы, мины).
• Доп. соглашение «Военный риск»: «Нова» предлагает его за отдельную плату (около 0.5-1.5% от суммы застраховки в месяц/год). Обязательно уточняйте в офисе или при онлайн-покупке.
• Эвакуация авто: Служба помощи работает, но в зонах активных боевых действий может отказать — уточняйте зону покрытия.
• Дистанционка: Максимум процессов переведено онлайн (подписание документов по СМС/Email, видео-оценка ущерба).

Партнерство с банками и лизинговыми компаниями

Если вы берете авто или недвижимость в кредит/лизинг, скорее всего вам предложат полис именно «Новы». Компания является ассоциированным членом Ассоциации Украинское объединение лизингодателей и работает с ТОП-20 банков Украины. Это упрощает жизнь: полис оформляется в отделе банка, а выплаты идут через СК.

Реквизиты для оплаты (Банковские детали)

Для оплаты полиса через банк или терминал (Приват24, Монобанк, Ощад24 и др.):

• Получатель: ПАО «СК «Нова».
• ЕДРПОУ: 31241449.
• ИБАН / Расчетный счет: Указывается в счете/полисе (уникален для каждого продукта/партнера). Всегда оплачивайте по реквизитам из официального счета/полиса, а не из интернета!
• Банк-обслуживающий: Обычно КБ «ПриватБанк», ПАО «Ощадбанк», РАЙФФАЙЗЕН БАНК или другие крупные банки-корреспонденты.

Карьера в «Новой»: Где искать работу

Компания постоянно ищет агентов, подризников, юристов по урегулированию, IT-специалистов.

• Раздел «Карьера» на сайте nova.insure.
• Страницы на Work.ua, Robota.ua, LinkedIn, Djinni (для IT).
• Программа «Агент Нова» — гибкий график, обучение, высокие комиссии (до 30-40% от премии).

Часто задаваемые вопросы (FAQ) — Краткие ответы

Где страховая компания Нова в моем городе, если на карте нет метки?

В малых городах (райцентрах) может не быть стационарного офиса. Работает мобильный агент или подризник. Звоните по 0 800 — они подскажут контакты ближайшего представителя или оформят полис онлайн с доставкой полиса почтой/курьером.

Можно ли оформить ОСАГО в «Новой» без визита в офис?

Да, 100% онлайн. На сайте или в приложении: введите данные ВУ, паспорта, ТС -> оплатите картой -> получите PDF-полис на Email/в приложении. Действует сразу или с отложенной датой.

Что делать, если отделение «Новы» в моем городе закрыто (оккупация/разрушение)?

СК «Нова» переносит поручения клиентов из временно оккупированных/близких к фронту территорий на соседние безопасные отделения или на Центр удаленного обслуживания в Киеве/Львове. Все выплаты производятся на карты удаленно.

Как проверить подлинность полиса «Новы»?

Через сайт МТСБУ (mtibu.com.ua) -> раздел «Проверка полиса ОСАГО» или на сайте СК в разделе «Проверка полиса» по номеру и серии.

Есть ли у «Новы» франшиза по КАСКО?

Да, есть программы с франшизами (безусловная, условная, динамическая), которые снижают стои полиса на 10-30%. Подробности у агента или в калькуляторе на сайте.

Сравнение: «Нова» vs Конкуренты (Кратко)

Юридическая информация для договоров

Если вы юрлицо и заключаете договор страхования имущества/ОСВ/ДОПОГ, вам понадобятся полные реквизиты:

• Полное наименование: ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «СТРАХОВА КОМПАНІЯ «НОВА» (ПАО «СК «НОВА»).
• Свидетельство о гос. регистрации: Серия АД № 618487 от (выдано Минюстом Украины).
• Лицензия Нацкомфинстрах (Нацбанк): Серия АГ № 576879 (бессрочная, с правом осуществления деятельности по всем классам страхования, кроме жизни, класс 1, но есть дочерние структуры для жизни).
• Юридический адрес: 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 17/2 (или актуальный адрес бизнес-центра).

Социальная ответственность и спонсорство

«Нова» поддерживает спорт (футбол, баскетбол, теннис), культуру и благотворительность. Во время войны компания регулярно направляет средства на нужды ВСУ, госпиталей и переселенцев. Это важный маркер надежности для многих клиентов.

Как подать жалобу, если что-то пошло не так

1. Внутренний порядок: Письмо в Управление по работе с клиентами / Претензионную отдел (email: complaints@nova.insure). Срок ответа, 15 дней.
2. Нацбанк Украины (регулятор): Онлайн-приемная на bank.gov.ua (раздел «Обращения граждан»).
3. Финансовый арбитраж: Если сумма спора до 500 000 грн (бесплатно для физлиц).
4. Суд: По месту нахождения ответчика (юрадрес СК) или по месту жительства истца (для физлиц по ОСАГО/ДМС).

Перспективы: Стратегия «Новы» на 2025-2026 годы

• Полная цифровизация урегулирования (AI-оценка фото ущерба).
• Расширение продуктовой линейки «Кибер-риски» для СМБ.
• Развитие экосистемы: партнерство с маркетплейсами, такси, каршерингом.
• Вход на рынок ЕС (через дочерние структуры или партнеров) после победы/интеграции.

Страховая компания «Нова» — это выбор стабильности, широкой сети и современных технологий.

• Где найти: В любом областном центре Украины (список 30 городов выше), на сайте nova.insure, в приложении «Нова», по телефону 0 800 500 600.
• Что купить: ОСАГО (онлайн за 3 мин), КАСКО (гибкие тарифы), Ипотечное страхование, Travel, Имущество, Бизнес-риски.
• Главное преимущество: Баланс между «живым» офисом рядом (важно при ДТП/убытках) и удобным цифровым сервисом (важно для экономии времени).

Статья подготовлена на основе открытых данных СК «Нова», реестров МТСБУ/Нацбанка, отзывов клиентов на Giraf.ua, Страховик, Google Maps на .
Адреса и телефоны отделений могут меняться — актуализируйте их на официальном сайте или по горячей линии перед визитом.