Новые полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) выпускаются в виде пластиковых карт.
На них размещены два ключевых идентификатора:
- Номер полиса – 16‑значный цифровой код, который полностью заменил прежнюю комбинацию «серия + номер». Он расположен на лицевой стороне карты, обычно в нижней части под фотографией и ФИО застрахованного.
- Серия и номер бланка – 11‑значный код (серия + номер документа); Печатается на обратной стороне полиса.
Подробное расположение элементов
Лицевая сторона
Где искать? В нижней части карты, сразу под блоком с ФИО и датой рождения.
Номер выглядит как сплошная последовательность из 16 цифр без пробелов и дефисов, например: 1234567890123456.
Обратная сторона
На обороте указаны 11 цифр – это серия (первые 2‑3 цифры) и номер бланка (оставшиеся цифры).
Данные обычно размещены в правом нижнем углу и могут быть использованы для внутренней отчетности страховой организации.
Как проверить номер полиса, если карта недоступна?
- Через личный кабинет на портале Госуслуги:
- Войдите в раздел «Документы» → «Медицинские полисы»;
- Выберите нужный полис – номер будет отображён в виде 16‑значного кода.
- Позвонить в горячую линию вашего ТФОМС (территориального фонда обязательного медицинского страхования) и уточнить номер по фамилии, дате рождения и данным паспорта.
- Обратиться в регистратуру поликлиники – сотрудники проверят номер в базе по ФИО.
- Воспользоваться мобильным приложением «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store).
Контактные данные для справок
| Официальный сайт Минздрава России | https://www.rosminzdrav.ru |
| Горячая линия | 111 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела ТФОМС | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑20:00) |
| Электронный адрес | info@rosminzdrav.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://www.gosuslugi.ru |
| Личный приём в ТФОМС | Запись через онлайн‑запись или по телефону выше |
График приёма в регистратуре поликлиники
- Понедельник‑Пятница: 08:00‑17:00
- Суббота: 09:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы, которые могут помочь
- Отдел регистрации полисов – проверка и выдача новых карт.
- Отдел информационной поддержки – ответы на вопросы о номерах, серии, электронных сервисах.
- Отдел технической поддержки портала Госуслуги – помощь с входом в личный кабинет.
Руководство ТФОМС (по состоянию на 2026 г.)
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101
Э‑почта: director@tfonline;ru
Отзывы граждан
Ниже – несколько типичных отзывов, собранных из открытых источников (Госуслуги, соцсети, форумы).
«Наконец‑то нашёл номер полиса в личном кабинете! На карте было трудно разглядеть 16 цифр, но в онлайн‑версии всё чётко отображается. Спасибо за быстрый сервис» – Мария К., г. Москва.
«Позвонил в горячую линию, уточнил номер по фамилии и дате рождения. Оператор быстро нашёл запись, но попросил подтвердить паспортные данные – всё прозрачно» – Алексей С., г. Санкт‑Петербург.
«Обратился в регистратуру поликлиники, сотрудники показали, где именно на пластиковой карте находится 16‑значный номер. Теперь знаю, где искать, если понадобится срочно» – Ольга П., г. Новосибирск.
Краткое резюме
- Новый полис ОМС – 16‑значный номер на лицевой стороне.
- Серия + номер бланка – 11 цифр на оборотной стороне.
- Проверить номер можно через личный кабинет на Госуслугах, по телефону горячей линии, в регистратуре поликлиники или в мобильном приложении.
- Все официальные контакты и графики работы указаны выше.
Если у вас остались вопросы – используйте любой из указанных способов связи. Мы всегда готовы помочь!