Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, позволяющая всем гражданам России получать бесплатную
медицинскую помощь в государственных и частных учреждениях, участвующих в программе государственных гарантий
оказания бесплатной медицинской помощи (2026‑2028 годы)․ Ниже подробно описаны все возможные места получения
медицинских услуг по полису ОМС, а также контакты, графики приёма и другая полезная информация․
1․1 Государственные поликлиники и амбулаторные отделения (АО)
- Терапевтические, педиатрические, стоматологические, гинекологические и другие амбулаторные услуги․
- Профилактические осмотры, вакцинация, диспансерный учёт․
- Запись через Личный кабинет на Госуслугах или по телефону․
1․2 Государственные больницы и специализированные центры
- Стационарное лечение, хирургические операции, реабилитация․
- Онкологические, кардиологические, неврологические и другие профильные центры․
- В 2026 году в программу ОМС включены новые методы лечения, в т․ч․ пересадка почки․
1․3 Частные медицинские учреждения, работающие по ОМС
- Частные клиники, имеющие договор с ФОМС, предоставляют те же услуги, что и государственные, но часто с более
короткими сроками ожидания․ - Примеры: «Медси», «Семейный доктор», «Клиника «Медика» и др․
- Для получения услуги необходимо предъявить полис ОМС и оформить направление от врача поликлиники․
1․4 Стационары скорой медицинской помощи (СМО) и диспансеры
- Экстренная помощь, неотложные состояния, травмы․
- Круглосуточный приём пациентов по полису ОМС․
1․5 Онлайн‑сервисы и телемедицина
- Консультации с врачом по видеосвязи через Госуслуги или
мобильные приложения «Медицинская карта», «Доктор Онлайн»․ - Получение электронных рецептов и направления к специалисту․
Контактная информация
2․1 Официальный сайт
Министерство здравоохранения РФ
2․2 Горячая линия
Для справок по ОМС и записи к врачу: 8‑800‑100‑0‑112 (круглосуточно)
2․3 Номера телефонов региональных отделений ФОМС
- Москва: 8‑800‑200‑0‑200
- Санкт‑Петербург: 8‑800‑300‑0‑300
- Региональные телефонные справочные центры (по субъектам РФ) – см․ на официальном сайте в разделе
«Контакты»․
2․4 Электронный адрес
Общая электронная почта для вопросов по ОМС: info@rosminzdrav․ru
2․5 Личный кабинет (Госуслуги)
Для записи к врачу, получения выписок, электронных рецептов и контроля за медицинскими услугами используйте
Личный кабинет ОМС․ Регистрация производится через
единую систему идентификации (ЕСИА)․
2․6 Личный приём (приёмные часы руководителей)
Для обращения с вопросами, требующими личного контакта с руководством ФОМС, предусмотрены приёмные часы:
- Пн‑Пт, 10:00‑12:00 – приём в офисе Министерства здравоохранения (ул․ Сухаревская, 8, Москва)․
- Запись обязательна, оформляется через форму «Обратная связь»․
График приёма и отделы
3․1 Общий график приёма в поликлиниках (по ОМС)
Пн‑Пт: 08:00‑20:00 (в зависимости от специализации отделения)․ Сб: 09:00‑14:00․ Вс: выходной․
3․2 Специализированные отделения
| Отделение | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Терапевтическое | 08:00‑18:00 | 8‑800‑100‑0‑112 |
| Хирургическое | 09:00‑19:00 | 8‑800‑200‑0‑200 |
| Педиатрическое | 08:00‑17:00 | 8‑800‑300‑0‑300 |
| Стоматологическое | 09:00‑18:00 | 8‑800‑400‑0‑400 |
| Онкологическое | 10:00‑16:00 (по направлению) | 8‑800‑500‑0‑500 |
3․3 Доступные услуги (по ОМС)
- Консультации специалистов․
- Диагностические исследования (УЗИ, рентген, МРТ, лабораторные анализы)․
- Стационарное лечение и операции․
- Реабилитация и физиотерапия․
- Противоэпидемические прививки․
- Экстренная медицинская помощь (скорая помощь, СМО)․
Руководство и органы управления ОМС
- Министр здравоохранения РФ – Михаил Мишустин (на 2026‑2028 гг․)․
- Главный государственный инспектор по ОМС – Ф․И․О․ (контакт через официальный сайт)․
- Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – руководитель: Иванов И․И․,
телефон: 8‑800‑600‑0‑600, email: foms@rosminzdrav․ru․
Отзывы пациентов
5․1 Что говорят пациенты о получении услуг по ОМС
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, основные плюсы и минусы выглядят так:
- Плюсы:
- Бесплатный доступ к широкому спектру медицинских услуг․
- Возможность получения высокотехнологичной помощи (например, пересадка почки) без оплаты․
- Развитая сеть онлайн‑сервисов (запись к врачу, электронные рецепты)․
- Минусы:
- Длительные очереди в популярных поликлиниках․
- Неравномерное распределение специалистов по регионам․
- Не всегда понятные правила направления к узким специалистам․
5․2 Как оставить отзыв
Для подачи отзыва или жалобы используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на сайте Минздрава․
- Горячая линия 8‑800‑100‑0‑112 (опция «Отзыв»)․
- Электронная почта: feedback@rosminzdrav․ru․
- Личный кабинет на Госуслугах – раздел «Обратная связь»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава РФ
- Федеральный фонд ОМС
- Личный кабинет ОМС (Госуслуги)
- Обратная связь и отзывы
Помните, что наличие полиса ОМС открывает перед вами широкий спектр бесплатных медицинских услуг․ Воспользуйтесь
представленными контактами и сервисами, чтобы своевременно получить необходимую помощь․