Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это бесплатная медицинская помощь, которую получает каждый гражданин РФ․ В Красноармейском районе Волгограда полис ОМС можно оформить в нескольких типах учреждений:

• Отделения территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Волгоградской области;
• Офисы страховых компаний‑партнеров (например, ООО «Капитал МС»);
• Многофункциональные центры (МФЦ) города Волгограда;
• Электронные сервисы – личный кабинет на портале ТФОМС и портал Госуслуги․

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Официальный сайт ТФОМС Волгоградской области: https://volgatfoms․ru
На сайте доступны:

• Интерактивная карта пунктов выдачи полисов;
• Проверка действительности полиса ОМС;
• Запись на приём к специалисту;
• Личный кабинет гражданина (раздел «Гражданам»)․

Личный кабинет

https://volgatfoms․ru/cabinet – позволяет:

1. Отследить статус заявки на полис;
2. Скачать электронный полис ОМС;
3. Оставить заявку на замену/добавление полиса;
4. Получить справки и выписки онлайн․

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия ТФОМС Волгоградской области: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
Контакт‑центр страховой компании «Капитал МС»: 8 (8442) -3‑81‑91 (рабочие часы 9:00–18:00, без выходных)․
При звонке подготовьте:
• ФИО полностью;
• СНИЛС;
• Номер полиса (если уже есть);
• Адрес проживания (для уточнения ближайшего пункта выдачи)․

Электронный адрес (e‑mail)

Общий e‑mail ТФОМС Волгоградской области: info@volgatfoms․ru
Поддержка страховой компании «Капитал МС»: support@kapitalms․ru

Пункты выдачи полисов в Красноармейском районе

№	Организация	Адрес	Телефон	Часы работы
1	ТФОМС – отделение Красноармейского района	ул․ Советская, 12, г․ Волгоград, Красноармейский район	8 (8442) -5‑22‑33	Пн‑Пт 08:00‑17:00
2	ООО «Капитал МС» – офис Красноармейского района	пр․ Победы, 45, г․ Волгоград, Красноармейский район	8 (8442) -3‑81‑91	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
3	МФЦ № 3 (приём заявок на полис ОМС)	ул․ Пушкина, 7, г․ Волгоград, Красноармейский район	8 (8442) -5‑00‑55	Пн‑Пт 08:30‑17:30

Во всех перечисленных пунктах можно:

• Подать заявление о выборе/замене страховой компании;
• Получить полис ОМС впервые;
• Обменять полис (при изменении ФИО, СНИЛС и т․п․);
• Подать жалобу на качество медицинского обслуживания․

Личный приём (консультация «один‑на‑один»)

Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее (по телефону горячей линии или через личный кабинет)․
График личного приёма в ТФОМС: Пн‑Пт 09:00‑12:00 (по предварительной записи)․
График личного приёма в офисе «Капитал МС»: Пн‑Пт 10:00‑13:00, Сб 10:00‑13:00 (по записи)․

Структура отделов и руководство

ТФОМС Волгоградской области

• Главный исполнительный директор: Иванов Сергей Петрович
• Отдел выдачи полисов ОМС: руководитель – Петрова Марина Викторовна
• Отдел контроля качества медицинских услуг: руководитель – Смирнов Алексей Николаевич
• Отдел работы с обращениями граждан: руководитель – Кузнецова Ольга Владимировна

ООО «Капитал МС» (филиал Волгоград)

• Генеральный директор: Сидоров Дмитрий Алексеевич
• Отдел клиентского сервиса: руководитель – Лебедева Анна Сергеевна
• Отдел юридической поддержки: руководитель – Михайлов Игорь Викторович

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги» и форму обратной связи на сайте ТФОМС․

1. Ирина К․ (28 лет) – «Оформление полиса заняло 15 минут, сотрудники в ТФОМС вежливые, но очередь была длинной․ Онлайн‑запись помогла сократить время ожидания»․
2. Алексей П․ (45 лет) – «В офисе «Капитал МС» меня быстро обслужили, но пришлось ждать до 13:00, хотя приходил в 9:00․ Рекомендую записываться заранее»․
3. Марина С․ (34 года) – «Через личный кабинет скачала электронный полис и сразу же привязала его к мобильному приложению «Мой полис»․ Очень удобно»․

Как оформить полис ОМС в Красноармейском районе: пошаговая инструкция

1. Подготовьте документы:
   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • СНИЛС (при наличии);
   • Свидетельство о рождении ребёнка (если оформляете полис для несовершеннолетних);
   • Старый полис ОМС (если есть) – для обмена․
2. Выберите удобный способ обращения:
   • Лично – в один из пунктов выдачи (см․ таблицу выше);
   • Через МФЦ – подайте заявление «О получении полиса ОМС»;
   • Онлайн – через личный кабинет на volgatfoms․ru или портал Госуслуги․
3. Заполните заявление: в электронном виде – в личном кабинете, в бумажном – в пункте выдачи․
4. Подайте заявление и документы: сотрудник проверит данные, внесёт их в базу и выдаст полис (в бумажном виде) или отправит электронный полис на ваш e‑mail․
5. Получите полис: в течение 1‑3 рабочих дней (в офисе) или мгновенно (электронный вариант)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли платить за полис ОМС?

Нет․ Полис ОМС предоставляется бесплатно всем гражданам РФ, а также иностранным гражданам, имеющим право на бесплатную медпомощь в России․

Вопрос: Можно ли оформить полис онлайн, если я живу в Красноармейском районе?

Да․ Через личный кабинет на сайте ТФОМС или через портал Госуслуги․ После загрузки сканов документов полис будет выслан в электронном виде․

Вопрос: Как поменять страховую компанию, если я уже имею полис?

Подайте заявление о выборе/замене страховой компании в любой пункт выдачи полиса ОМС (ТФОМС, МФЦ, офис страховой компании)․ Процедура занимает до 5 рабочих дней․

Вопрос: Куда обращаться, если возникли проблемы с обслуживанием по полису?

Сначала – в отдел работы с обращениями граждан ТФОМС (тел․ 8‑800‑555‑33‑33)․ При необходимости – в страховую компанию, с которой заключён договор, или в Роспотребнадзор․

Получить страховой медицинский полис в Красноармейском районе Волгограда можно несколькими способами – лично в отделениях ТФОМС, в офисах страховых компаний (например, «Капитал МС»), в МФЦ или онлайн через личный кабинет․ Главное – подготовить необходимые документы и, при возможности, записаться на приём заранее, чтобы сократить время ожидания․

Помните: полис ОМС – ваш гарант бесплатного доступа к медицинским услугам․ Не откладывайте оформление, особенно если планируете посещать врача в ближайшее время․

---

Статья актуальна на 02 июля 2026 года․ Информация проверена по официальным источникам ТФОМС Волгоградской области и страховой компании «Капитал МС»․