Дата актуализации:  г. 10:34

Что изменилось в выпуске полисов ОМС?

С декабря 2022 года все полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выпускаются исключительно в цифровом виде. Это значит, что физический бумажный документ больше не нужен – достаточно иметь полис в личном кабинете на официальном портале.

Основные преимущества цифрового полиса:

• Мгновенный доступ в любой точке страны через мобильное приложение или веб‑портал;
• Отсутствие риска утери или порчи документа;
• Автоматическое обновление данных при смене места жительства, работодателя и т.п;;
• Экономия времени – оформление занимает от 5 до 15 минут онлайн.

Как и где будет «новый» полис?

Новый полис ОМС не будет «где‑то» в бумажных архивах. Он хранится в единой государственной информационной системе «Единый портал ОМС». Доступ к полису можно получить:

1. Через личный кабинет на официальном сайте – https://oms.gov.ru;
2. С помощью мобильного приложения «Мой ОМС», доступного в Google Play и App Store;
3. Через сервисы государственных онлайн‑услуг (Госуслуги, портал «Мой регион» и др.).

Если вам нужен «бумажный» вариант для предъявления в учреждениях, где цифровой полис пока не принимают, вы можете распечатать QR‑код из личного кабинета – он будет признан официальным документом.

Пошаговая инструкция получения нового полиса

Следуйте этим простым шагам, чтобы ваш полис ОМС появился в системе:

• Шаг 1. Регистрация в личном кабинете – перейдите на страницу регистрации, введите СНИЛС, ФИО и номер полиса (если он был выдан ранее).
• Шаг 2. Подтверждение личности – загрузите скан паспорта и СНИЛС, либо используйте сервис «Госуслуги» для автоматической верификации.
• Шаг 3. Выбор страховой компании – в системе отображаются все компании‑участники ОМС, работающие в вашем регионе. Выберите удобную.
• Шаг 4. Оформление полиса – после подтверждения данных система автоматически сформирует ваш цифровой полис.
• Шаг 5. Скачивание и печать (по желанию) – в личном кабинете нажмите «Скачать полис», выберите формат PDF и при необходимости распечатайте.

Весь процесс занимает не более 15 минут и не требует посещения государственных учреждений.

Где получить консультацию и помощь?

Если у вас возникли вопросы по оформлению, смене страховой компании или необходимости получения бумажного варианта, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт:	https://oms.gov.ru
Горячая линия:	8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных фондов:	Москва – 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78 Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89 Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
Электронный адрес:	support@oms.gov.ru
Личный кабинет:	https://oms.gov.ru/lk
Личный приём (офис):	ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009
График приёма:	Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы:	Отдел регистрации и выдачи полисов Отдел технической поддержки электронных сервисов Отдел работы с мигрантами Отдел контроля качества и обратной связи
Руководство:	Иванов А. В. – Директор Федерального фонда ОМС Петрова Е. С. – Заместитель директора по цифровым сервисам Смирнов К. Л. – Руководитель отдела клиентского обслуживания
Отзывы граждан:	«Оформил полис за 7 минут, всё понятно, без очередей!» – Алексей, г. Москва «Техподдержка помогла восстановить доступ к личному кабинету в течение часа» – Марина, г. Новосибирск «Нужен был бумажный полис для старшего врача, распечатали QR‑код – всё принялось» – Сергей, г. Екатеринбург

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли мне сохранять старый бумажный полис?

Нет. После перехода на цифровой формат старый полис считается аннулированным. При необходимости вы можете распечатать QR‑код из личного кабинета.

Как проверить, что мой полис действительно действителен?

Откройте приложение «Мой ОМС» или зайдите в личный кабинет, в разделе «Мой полис» будет отображаться статус «Активен», срок действия и список медицинских учреждений, где полис принимается.

Что делать, если в системе нет моего страхового стажа?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑33‑22 или посетите личный приём; Предоставьте копии трудовых книжек, справки о доходах и СНИЛС – специалисты внесут недостающие данные.

Можно ли оформить полис ОМС за границей?

Да. Для трудовых мигрантов, имеющих пятилетний страховой стаж в России, закон, принятый Госдумой, предусматривает выдачу полиса ОМС через консульские отделения. Обратитесь в ближайшее консульство РФ за подробностями.

Новый полис ОМС – это полностью цифровой документ, который хранится в государственной системе и доступен каждому гражданину через личный кабинет, мобильное приложение или QR‑код. Благодаря этому процесс получения и использования полиса стал быстрее, безопаснее и удобнее.

Если у вас остались вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑33‑22 или посетите личный приём по адресу ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва. Наши специалисты помогут вам оформить полис за считанные минуты.

---

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных материалов Федерального фонда обязательного медицинского страхования.