Газпром Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу «Газпром». Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные номера, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.gazpromstrahovanie.ru. На сайте вы найдёте:
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для физических лиц | 8‑800‑200‑22‑22 (бесплатный для всех регионов России) | Круглосуточно (24/7) |
| Горячая линия для юридических лиц | 8‑800‑555‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Телефон службы поддержки онлайн‑кабинета | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@gazpromstrahovanie.ru. Для вопросов, связанных с полисом, укажите в теме письма номер полиса.
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» доступен по ссылке https://lk.gazpromstrahovanie;ru. Через него можно:
- просматривать и скачивать полисные документы;
- оформлять новые страховые продукты;
- подавать и отслеживать заявки на выплату;
- внести изменения в данные страхователя;
- получать персональные предложения и скидки.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес головного офиса: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 123.
График личного приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота и воскресенье – выходные.
Для посещения рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Структура компании – отделы
- Отдел корпоративного страхования – страхование предприятий, крупных проектов и международных контрактов.
- Отдел личного страхования – авто, здоровье, жизнь, имущество.
- Отдел страхования грузов и транспортных средств – морское, железнодорожное, авиа‑ и автотранспорт.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, выплаты, сопровождение клиентов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка онлайн‑кабинета.
- Отдел ИТ и цифровых решений – развитие мобильных приложений, электронных сервисов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -77‑77‑77 (директорский телефон) |
| Заместитель директора по развитию | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Главный финансовый директор | Михаил Андреевич Соколов | +7 (495) -77‑77‑79 |
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги):
- Положительные:
- Быстрое оформление полисов онлайн (в среднем 10‑15 минут).
- Круглосуточная горячая линия, вежливый персонал.
- Прозрачные условия выплат по автострахованию (средний срок выплаты – 3‑5 дней).
- Наличие мобильного приложения «Газпром Страхование», удобное для подачи заявок;
- Отрицательные:
- Иногда длительные очереди в офисах крупных городов.
- Сложности с документами при страховании недвижимости в регионах.
- Некоторые клиенты отмечают, что при обращении в службу поддержки требуется несколько звонков для решения вопроса.
В среднем рейтинг компании на независимых порталах составляет 4,2 из 5 баллов.
Как быстро связаться с горячей линией?
Если вам нужна срочная помощь (например, при ДТП), следуйте простой схеме:
- Наберите 8‑800‑200‑22‑22 (бесплатный номер).
- При звонке подготовьте номер полиса и документы, подтверждающие событие (протокол ДТП, медицинскую справку и т.д.).
- Оператор уточнит детали и оформит заявку на выплату.
- В течение 24 часов вам придёт SMS‑сообщение с номером заявки и дальнейшими инструкциями.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр и адреса офисов
- Новости компании и акции
- Партнёрские программы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – Газпром Страхование всегда готово помочь.