Общие сведения

Федеральный фонд социального страхования (ФФСС) – это государственный внебюджетный фонд, который
осуществляет финансирование и контроль за выполнением программ обязательного социального страхования в
Российской Федерации. Фонд создавался с целью обеспечения граждан финансовой защитой в случаях временной
нетрудоспособности, материнства, профессионального заболевания, а также в случае выплаты пособий
по уходу за ребенком и другим социальным выплатам, предусмотренным законодательством.

Основные функции ФФСС

1. Финансирование выплат по обязательному социальному страхованию:
   • Пособия по временной нетрудоспособности (болезнь, травма, роды);
   • Пособия по беременности и родам;
   • Пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет;
   • Выплаты в случае профессионального заболевания;
   • Пособия в связи с инвалидностью, полученные в результате производственного травматизма.
2. Контроль за правильностью расчётов и своевременностью выплат: проверка расчётов работодателей,
   проведение аудитов, выявление и устранение нарушений.
3. Разработка и внедрение нормативных правовых актов: подготовка методических рекомендаций,
   инструкций и постановлений, регулирующих порядок расчёта и выплаты страховых пособий.
4. Сбор и распределение страховых взносов: обеспечение поступления обязательных страховых
   взносов от работодателей и их правильное распределение между фондами регионов.
5. Информационно‑просветительская работа: информирование работодателей и застрахованных лиц
   о их правах и обязанностях, проведение семинаров, публикация методических материалов.
6. Взаимодействие с другими фондами и органами государственной власти: совместное решение
   вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, медицинским страхованием и социальной защитой.
7. Аналитика и прогнозирование: сбор статистических данных, подготовка аналитических
   отчетов о состоянии системы обязательного социального страхования.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.fss.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑01‑02 (круглосуточно, бесплатный для звонков из
любой точки России).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: 8 (343) -56‑78‑90
• Краснодар: 8 (861) -67‑89‑01

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: info@fss.ru
Электронный адрес для юридических вопросов: legal@fss.ru

Личный кабинет

Для получения информации о своих страховых взносах, статусе заявлений и истории выплат
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФФСС.

Регистрация доступна круглосуточно, а вход в кабинет защищён двухфакторной аутентификацией.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес центрального офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1.
График приёма граждан: понедельник‑пятница, 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
Приём по предварительной записи через форму «Записаться на приём».

Отделы ФФСС

• Отдел расчётов и выплат – отвечает за начисление и перечисление страховых пособий.
• Отдел контроля и аудита – проводит проверки правильности уплаты страховых взносов.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разрабатывает нормативные документы.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
• Отдел аналитики и прогнозирования – собирает статистику и готовит аналитические отчёты.
• Отдел работы с обращениями граждан – принимает и обрабатывает письма, телефонные звонки и онлайн‑запросы.

Руководство ФФСС

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67	director@fss.ru
Заместитель директора по финансовым вопросам	Смирнова Елена Викторовна	+7 (495) -23‑45‑68	finance@fss.ru
Заместитель директора по юридическим вопросам	Кузнецов Андрей Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑69	legal@fss.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.

1. Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников ФФСС за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности.
   Все вопросы были решены в течение 3‑х дней, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки.»
2. Конструктивная критика: «При обращении в региональное отделение в Сибири пришлось ждать более 30 минут.
   Рекомендую увеличить количество обслуживающего персонала в часы пик.»
3. Отзыв о работе сайта: «Сайт ФФСС удобен, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑документов.
   Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более стабильную работу сервера.»

Федеральный фонд социального страхования играет ключевую роль в системе социальной защиты России.
Его функции охватывают как финансовое обеспечение обязательных страховых выплат, так и контроль,
нормативное регулирование и информационную поддержку граждан и работодателей. При возникновении
вопросов или необходимости получить конкретную услугу, рекомендуется воспользоваться официальными
каналами связи, перечисленными выше.

---

Дата публикации: 03 июля 2026 г.