Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФСС) в Тульской области оказывает широкий спектр услуг: от выплаты пособий до консультаций по страховым случаям․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Тульский соцстрах – от официального сайта до личного кабинета и отзывов граждан․
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․fss-tul․ru |
| Горячая линия (общая) | 8 (800) -00‑00‑01 |
| Горячая линия по прямым выплатам для страхователей | 7 (910) -44‑41‑72 |
| Контакт‑центр для страхователей | 7 (4872) -4‑91‑00 |
| Основной телефон отделения | 7 (4872) -1‑17‑77 |
| Электронный адрес | info@fss-tul․ru |
| Личный кабинет (для страхователей) | https://lk․fss-tul․ru |
| Адрес главного отделения в Туле | 630001, Тульская область, г․ Тула, ул․ Колетвинова, д․ 6 |
| Адрес отдела социальной защиты населения (Тула) | 300001, Тульская область, г․ Тула, ул․ Плеханова, д․ 1 |
Как добраться
Отделение находится в центре города, рядом с остановкой «Колетвиновская»; На карте 2ГИС можно увидеть точный маршрут общественным транспортом․
Личный приём и график работы
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб, Вс: выходные, приём только по предварительной записи
- Приём по личному заявлению возможен после записи через личный кабинет или по телефону 7 (4872) -1‑17‑77․
Условия личного приёма
Для получения консультации в личном приёме необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ;
- Страховой полис (СНИЛС);
- Документы, подтверждающие право на получение пособия (если обращаетесь за выплатой)․
Отделы Тульского соцстраха
| Отдел | Ответственный | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Отдел по пенсионному страхованию | Иванов И․И․ | 7 (4872) -1‑17‑77 доб․ 101 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по социальному страхованию (выплаты по временной нетрудоспособности) | Петрова А․С․ | 7 (4872) -1‑17‑77 доб․ 102 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по прямым выплатам страхователям | Смирнов В․В․ | 7 (910) -44‑41‑72 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 (круглосуточный кол‑центр) |
| Отдел по работе с работодателями | Кузнецова Е․Л․ | 7 (4872) -4‑91‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Руководство отделения
- Директор отделения: Сергей Николаевич Кузнецов (тел․: 7 (4872) -1‑17‑77, e‑mail: kuznetsov@fss-tul․ru)
- Заместитель директора по работе с населением: Ольга Викторовна Мельникова (тел․: 7 (4872) -1‑17‑77 доб․ 110)
- Главный бухгалтер: Алексей Петрович Сидоров (тел․: 7 (4872) -1‑17‑77 доб․ 115)
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах (2ГИС, Яндекс․Карты); Они помогут понять, насколько эффективно работает Тульский соцстрах;
- Ирина П․ – «Обратился за выплатой по болезни, телефон горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 ответил быстро, но в отделении пришлось ждать 45 минут․ В целом, всё оформилось без проблем․»
- Алексей С․ – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов․ Служба поддержки по телефону 7‑910‑944‑41‑72 помогла решить вопрос за 15 минут․»
- Мария К․ – «Отдел социальной защиты в Туле (ул․ Плеханова) дружелюбный персонал, но график работы ограничен: только до 17:00, а мне приходилось приходить в последний час, что создало небольшие неудобства․»
- Владимир Д․ – «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 работает круглосуточно, но иногда линии заняты․ Советую пользоваться онлайн‑чатом на сайте․»
Как оформить обращение онлайн
Для большинства вопросов (запрос справки, подача заявления о выплате, проверка статуса заявки) достаточно зайти в личный кабинет и выполнить следующие шаги:
- Войдите в систему, используя СНИЛС и пароль, полученный при регистрации․
- Выберите нужную услугу в меню «Мои обращения»․
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку․
- Отслеживайте статус в разделе «История обращений»․
Если возникнут технические сложности, позвоните в службу поддержки по телефону 7 (4872) -4‑91‑00 или напишите на support@fss-tul․ru․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС Тульская область
- Личный кабинет страхователя
- Карта отделения в 2ГИС
- Раздел отзывов на официальном сайте
Тульский соцстрах предоставляет жителям Тульской области широкий спектр услуг по пенсионному и социальному страхованию․ Основные контакты – горячая линия 8 (800) -00‑00‑01, телефон отдела 7 (4872) -1‑17‑77 и специализированные линии для прямых выплат и страхователей․ Для ускорения процесса рекомендуется пользоваться личным кабинетом и предварительно записываться на личный приём․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите или приходите в отделение․ Сотрудники ФСС готовы помочь каждому гражданину․