Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган, который обеспечивает
платёжеспособность и контроль за обязательным социальным страхованием в России․
В Ханты‑Мансийском автономном округе (ХМАО‑Югра) ФСС представлен территориальными
отделениями, которые обслуживают как физических, так и юридических лиц․

Контактные данные

• Адрес главного отделения в Ханты‑Мансийске: 628011, ХМАО‑Югра,
  г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Мира, 34
• Дополнительный адрес (отделение в г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Свердлова, 2):
  628011, ХМАО‑Югра, г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Свердлова, 2
• Официальный сайт:
  https://sfr․gov․ru/branches/hmao/
• Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑00‑01
• Контакт‑центр для страхователей: 8‑3467‑2‑83‑16
• Приёмная (телефон): 8‑3467‑95‑87‑01, 23‑86‑01
• Телефон приёмной (другой номер): 7‑3467‑39‑30‑13
• Электронный адрес: не публикуется в открытых источниках, запросить у
  сотрудников при личном обращении или через форму обратной связи на сайте
• Личный кабинет (для страхователей и получателей выплат):
  https://lk․sfr․gov․ru/

Личный приём и график работы

Для получения консультаций, подачи документов или решения спорных вопросов
рекомендуется записаться на приём заранее (по телефону или через личный кабинет)․

Приёмная работает по тем же часам․ В праздничные дни – выходные․

Структура отделения (ключевые подразделения)

1. Отдел страхования работников – оформление и контроль за страховыми
   полисами, начисление страховых взносов․
2. Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата
   пособий по болезни, травмам и материнству․
3. Отдел выплат по беременности и родам – пособия для будущих и молодых
   мам․
4. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации
   пострадавшим․
5. Отдел обслуживания страхователей (контакт‑центр) – телефонные и
   онлайн‑консультации․
6. Отдел юридической поддержки – досудебное обжалование решений ФСС,
   подготовка жалоб и запросов․

Руководство отделения

• Галюк Ольга Сергеевна – управляющий отделением (по данным публичных
  реестров)․
• Заместитель управляющего – информация уточняется․
• Главный врач (для медицинского страхования) – информация не указана в открытых
  источниках․

Как подать жалобу (досудебное обжалование)

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав при получении услуг ФСС, вы можете
подать жалобу через систему досудебного обжалования:

• Перейдите на
  портал Госуслуг и выберите форму «Жалоба на Фонд социального страхования»․
• Заполните электронную форму, приложив копии документов, подтверждающих нарушение․
• Отправьте заявление – в течение 30 дней вам должно быть предоставлено решение․

Отзывы граждан

Собранные отзывы из открытых источников (форумы, соцсети, Яндекс․Карты) позволяют
сформировать общую картину работы отделения:

• Положительные стороны:
  • Вежливый персонал, готовый помочь при заполнении документов․
  • Работа горячей линии 24 часа в сутки (круглосуточный автоматический сервис)․
  • Удобный личный кабинет – быстрый доступ к справкам и статусу выплат․
• Критика:
  • Длительное ожидание в приёмной в часы пик (до 40‑60 минут)․
  • Не всегда актуальная информация об электронных адресах и e‑mail‑контактах․
  • Некоторые пользователи отмечают сложности при получении выплат
    по беременности и родам из‑за «недостатка документов»․

Рекомендация: заранее готовьте пакет документов, записывайтесь на приём и
используйте личный кабинет – это существенно ускорит процесс․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС ХМАО‑Югра
• Личный кабинет ФСС
• Подача жалобы в досудебном порядке
• Карта и проезд

предлагает широкий спектр услуг для работников и работодателей региона․
Контактные телефоны, горячая линия и личный кабинет позволяют получать информацию
и подавать заявления без личного визита, однако при необходимости решения сложных
вопросов рекомендуется записаться на приём в приёмную․