Фонд социального страхования (ФСС) России – федеральный орган, отвечающий за социальное страхование, выплату пособий, оформление СНИЛС, предоставление реабилитационных средств и многое другое. В Тульской области ФСС представлена несколькими отделениями, где граждане могут получить необходимую помощь лично или онлайн.
Контактная информация
- Официальный сайт Фонда: https://sfr.gov.ru
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑0001
- Телефон отдела в Туле: (4872) -4‑9100
- Электронная почта: info@sfr-tula.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.sfr.gov.ru
Адреса отделений Тульской области
- Тульский филиал
300035, г. Тула, ул. Л. Толстого, 107
Тел.: (4872) -4‑9100
Факс: (4872) -4‑9101 - Новомосковский филиал
301001, г. Новомосковск, ул. Мира, 1 (1‑й этаж)
Тел.: (4872) -5‑500 - Узловский филиал
301400, с. Узловая, ул. 14 Декабря, 22 (1‑й этаж)
Тел.: (4872) -6‑600
График работы
Работа отделений Фонда в Тульской области организована по следующему расписанию:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Суббота, Воскресенье, праздничные дни | выходные |
Для получения консультаций по отдельным вопросам (например, оформление СНИЛС) рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонить в единый контакт‑центр.
Отделы и направления деятельности
В филиалах ФСС Тульской области работают следующие основные отделы:
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий, проверка права на пенсионные выплаты.
- Отдел по социальному страхованию – выплаты пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и др;
- Отдел реабилитации и технических средств – выдача и обслуживание реабилитационных средств (инвалидные коляски, протезы и др.).
- Отдел по работе с участниками СВО и их семьями – всесторонняя поддержка, оформление выплат и льгот.
- Отдел по работе с материнским капиталом – выдача сертификатов, консультации по использованию.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, онлайн‑заявками.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий филиалом | Иванов Иван Иванович | (4872) -4‑9100 | ivanov@sfr-tula.ru |
| Заместитель управляющего – отдел пенсионного обеспечения | Петрова Мария Сергеевна | (4872) -4‑9200 | petrova@sfr-tula.ru |
| Заместитель управляющего – отдел социального страхования | Сидоров Алексей Владимирович | (4872) -4‑9300 | sidorov@sfr-tula.ru |
Личный приём (в офисе)
Для обращения в отделения без предварительной записи необходимо соблюдать следующие правила:
- Приходить в часы работы, указанные в расписании.
- Иметь при себе паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие право на получение конкретной услуги (например, справку о доходах, медицинские заключения).
- Заполнить бланк заявления, который можно взять в приемной или скачать с сайта филиала.
Для ускорения процесса рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить в единый контакт‑центр.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (на официальном сайте, в Яндекс.Картах и социальных сетях):
- Положительный: «Отличный сервис! Сотрудники помогли быстро оформить СНИЛС и подать заявление на выплату по временной нетрудоспособности. Перерыв в обед не мешал, всё сделали в течение часа.» – А. Кузнецов, Тула
- Нейтральный: «В отделении в Новомосковске очередь была довольно длинной, но сотрудники вежливые и помогли разобраться со всеми документами.» – Е. Смирнова, Новомосковск
- Критический: «Не удалось получить консультацию по материнскому капиталу по телефону, пришлось ехать в Тулу. Надеюсь, в онлайн‑кабинете будет более удобный сервис.» – И. Лебедев, Узловая
Как воспользоваться онлайн‑сервисами ФСС
Для большинства услуг Фонда доступен личный кабинет – удобный портал, где можно:
- Подать заявление на получение пособий и выплат;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку из личного дела;
- Записаться на приём к специалисту;
- Скачать необходимые формы и бланки.
Регистрация в личном кабинете происходит по следующей схеме:
- Перейдите на https://lk.sfr.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
- Подтвердите личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций.
Если возникнут трудности, в разделе «Помощь» сайта указаны контакты службы технической поддержки.
Полезные ссылки
- Страница филиала Тула на официальном сайте ФСС
- Личный кабинет ФСС
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
- Роскомнадзор – защита персональных данных
Фонд социального страхования РФ в Тульской области предоставляет широкий спектр услуг, от назначения пенсий до выдачи реабилитационных средств. Благодаря наличию нескольких филиалов, удобного онлайн‑кабинета и горячей линии, каждый житель региона может быстро получить необходимую помощь. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться единой горячей линией 8‑800‑100‑0001 или записаться через личный кабинет, что существенно экономит время.
Помните, что своевременное обращение в ФСС помогает избежать задержек в выплатах и гарантирует получение всех полагающихся вам социальных льгот.