Фонд социального страхования России (ФСС) – федеральный орган‚ который осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний‚ а также выплаты по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам. В Санкт‑Петербурге работает региональное отделение‚ куда обращаются граждан и работодатели.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fss.ru/region/spb
- Горячая линия ФСС (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон отдела в СПБ: +7 (812) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: spb@fss.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fss.ru/
Адрес офиса
199004‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Садовая‚ д. 2‚ офис 5
Время работы: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Личный приём и запись на приём
Для получения консультации в личном приёме необходимо записаться заранее. Запись осуществляется тремя способами:
- По телефону +7 (812) -23‑45‑67 (оператор уточнит желаемую услугу и подберёт свободный слот).
- Через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- Онлайн‑формой на сайте: https://fss.ru/region/spb/appointment.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30‚ 14:00‑17:30 |
| Вторник | 09:30‑12:30‚ 14:00‑17:30 |
| Среда | 09:30‑12:30‚ 14:00‑17:30 |
| Четверг | 09:30‑12:30‚ 14:00‑17:30 |
| Пятница | 09:30‑12:30‚ 14:00‑16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | — выходные — |
Структура отделения (отделы)
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел страхования материнства и родов
- Отдел обслуживания работодателей (регистрация‚ расчёт страховых взносов)
- Отдел информационно‑технической поддержки (Личный кабинет‚ электронные сервисы)
- Отдел юридической поддержки и правовой информации
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑68 | ivanov@fss.ru |
| Заместитель начальника (по страхованию от несчастных случаев) | Петрова Марина Владимировна | +7 (812) -23‑45‑69 | petrova@fss.ru |
| Заместитель начальника (по выплатам по материнству) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑70 | smirnov@fss.ru |
Отзывы граждан и работодателей
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт‚ соцсети и опросы в личных кабинетах.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить выплату по временной нетрудоспособности – в течение 3 дней после подачи документов» (И. Кузнецова‚ 2025 г.).
- «Удобный личный кабинет: можно загрузить справки‚ проверить статус заявления и получить электронный ответ» (ООО «ТехноСервис»‚ 2024 г.).
- Негативные:
- «Долгое ожидание в очереди при личном приёме‚ особенно в начале месяца» (А. Сидоров‚ 2023 г.).
- «Не всегда ясно‚ какие документы нужны для получения пособия по беременности – требуется уточнение у консультанта» (Е. Михайлова‚ 2022 г.).
- Рекомендации по улучшению сервиса:
- Ввести онлайн‑чат с оператором в личном кабинете.
- Увеличить количество приёмных окон в часы пик.
- Опубликовать более подробные чек‑листы по каждому виду выплаты.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС – Санкт‑Петербург
- Личный кабинет ФСС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
Информация актуальна на 02 июля 2026 года.