Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – федеральный орган, который
осуществляет страхование от временной нетрудоспособности, в т.ч. по беременности и родам,
страхование от производственных травм и профессиональных заболеваний, а также выплаты
по временной нетрудоспособности и пособия по уходу за ребёнком.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://fss-rostov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑5‑555
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (863) -12‑30‑00
- Электронный адрес: info@fss-rostov.ru
- Почтовый адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3
Личный кабинет
Для получения услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФСС РФ:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и номер полиса ОМС.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус заявления о выплате;
- Скачивать справки и выписки;
- Заполнять электронные формы;
- Получать уведомления о новых нормативных актах.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- По телефону +7 (863) -12‑30‑00 – оператор оформит запись.
- Через онлайн‑форму на сайте: https://fss-rostov.ru/record.
- Через мобильное приложение «ФСС РФ» (Android/iOS).
При визите возьмите с собой паспорт, СНИЛС, полис ОМС и, при необходимости, документы,
подтверждающие право на получение выплаты (больничный лист, справка о рождении ребёнка и т.п.).
Отделы фонда в Ростове-на-Дону
- Отдел страховых выплат – оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов.
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями, консультирование по вопросам взносов;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел кадров и соцзащиты – кадровое обеспечение, внутреннее обучение сотрудников.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, ответы на правовые запросы.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -12‑30‑01 | director@fss-rostov.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (863) -12‑30‑02 | kuznetsova@fss-rostov.ru |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Петров Алексей Сергеевич | +7 (863) -12‑30‑03 | petrov@fss-rostov.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела страховых выплат за быстрый расчёт пособия по беременности.
Оформление заняло всего два дня, а в личном кабинете всё видно в режиме онлайн.» – Елена, 34 г. - «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог оформить заявление через интернет.
Очень удобно, не пришлось ехать в офис.» – Игорь, 41 г.
Критические замечания
- «При попытке записаться на приём через сайт возникала ошибка 500. Пришлось звонить оператору, что заняло дополнительное время.» – Анастасия, 29 г.
- «В отделе контроля иногда долго отвечают на запросы о проверке взносов, особенно в период сдачи квартальной отчётности.» – Владимир, 45 г.
Полезные ссылки
- Нормативные акты ФСС РФ
- Бланки заявлений и справок
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или
обратиться в личный кабинет – это самый быстрый способ получить актуальную информацию о статусе вашего обращения.