Страховой фонд Российской Федерации (ФСС РФ) – федеральный внебюджетный фонд, который обеспечивает финансирование обязательного социального страхования (пособия по временной нетрудоспособности, материнству и беременности, профессиональным заболеваниям, а также выплаты в случае производственного травматизма). Фонд играет ключевую роль в системе социальной защиты населения.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефонные справочные службы:
- Головное управление – +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные отделения (пример):
- Москва – +7 (495) -87‑65‑43
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
- Новосибирск – +7 (383) -12‑33‑44
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lkfss.fss.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций и подачи документов в Фонд можно воспользоваться как личным приёмом в региональных отделениях, так и онлайн‑сервисами личного кабинета.
| Региональное отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 305 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -87‑65‑43 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 112 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | +7 (812) -55‑66‑77 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 210 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (383) -12‑33‑44 |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через форму записи или позвонить по указанному телефону.
Структура Фонда
Отделы
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий по болезни.
- Отдел выплат по беременности и родам – пособия по беременности, родам и уходу за ребёнком.
- Отдел профессиональных заболеваний и травматизма – выплаты при профессиональных заболеваниях и производственных травмах.
- Отдел контроля и надзора – проверка работодателей, соблюдение законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и консультирование.
Руководство
- Генеральный директор ФСС РФ – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года).
- Первый заместитель – Кузнецова Марина Владимировна.
- Заместитель по финансовой деятельности – Смирнов Алексей Николаевич.
- Заместитель по информационным технологиям – Лебедева Ольга Сергеевна.
Отзывы граждан и предприятий
Фонд активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑отзывы – на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии и предложения.
- Электронная почта – специальный ящик feedback@fss.ru для аналитики.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram.
Ниже приведены типичные отзывы (анонимные):
«Благодарю сотрудников Фонда за быстрый расчёт пособия по беременности. Онлайн‑запрос прошёл без проблем, а деньги поступили в течение 5 дней.» – Марина С., г. Москва.
«Служба поддержки по телефону помогла разобраться в причинах задержки выплаты по травме. После уточнения документов всё было урегулировано в течение недели.» – Олег П., ИП, г. Новосибирск.
«Хотелось бы улучшить работу личного кабинета: иногда возникают ошибки при загрузке документов.» – Анна К., г. Санкт‑Петербург.
Как воспользоваться услугами Фонда
- Регистрация в личном кабинете – заполните форму регистрации, подтвердите личность через Госуслуги.
- Подготовка документов – список необходимых бумаг (заявление, справка с места работы, медицинские справки) доступен в разделе «Документы».
- Подача заявления – онлайн через личный кабинет или лично в отделении.
- Контроль статуса – в личном кабинете можно отслеживать статус рассмотрения и получать уведомления.
- Получение выплаты – перечисление на банковскую карту или расчётный счёт работодателя.
Полезные ссылки
- О фонде – миссия и задачи
- Перечень услуг
- Новости и актуальные изменения законодательства
- Часто задаваемые вопросы