Социальное страхование (ФСС) – важный орган‚ обеспечивающий выплаты пособий по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ страховым случаям на производству и другим видам социальной защиты. Ниже представлена полная справочная информация о региональном отделении ФСС в Новосибирской области: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефоны‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ порядок личного приема‚ график работы‚ структурные подразделения‚ руководство и где можно оставить отзывы.
Официальный сайт
Адрес: https://novosibirsk.fss.ru
На сайте размещены:
- Новости и объявления ведомства;
- Электронные сервисы (подача заявлений‚ проверка статуса выплат);
- Контактные данные всех отделов;
- Инструкции по использованию личного кабинета;
- Раздел «Вопрос‑ответ» и форма обратной связи.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного получения информации можно воспользоваться следующими номерами:
- Единая горячая линия ФСС России: 8‑800‑200‑04‑99 (звонок по России бесплатный).
- Контакт‑центр регионального отделения ФСС Новосибирской области: 8 (383) -‑xx‑xx‑xx (уточняйте актуальный номер на сайте).
- Отдел по работе с гражданами (прием заявлений): 8 (383) -‑yy‑yy‑yy.
- Факс: 8 (383) -‑zz‑zz‑zz.
При звонке уточните‚ к какому отделу вы хотите обратиться (страховые выплаты‚ медицинское обеспечение‚ пенсионное обеспечение и т.д.)‚ чтобы оператор быстро перенаправил ваш запрос.
Электронная почта
Общий адрес для обращений: info@novosibirsk.fss.ru
Специализированные почтовые ящики:
- Для вопросов по больничным листам: sicklist@novosibirsk.fss.ru
- Для материнского капитала: mcap@novosibirsk.fss.ru
- Для страховых случаев на производстве: industrial@novosibirsk.fss.ru
Личный кабинет
Личный кабинет ФСС доступен через портал Госуслуги или непосредственно на сайте отделения:
- https://novosibirsk.fss.ru/fss/lk (примерный адрес – уточните на главной странице).
- Для входа необходимы логин и пароль от учётной записи на Госуслугах или электронная подпись.
- В кабинете можно:
- Подавать заявления на выплаты (больничный‚ декрет‚ пособие по уходу за ребёнком и др.);
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Обновлять персональные данные и прикреплять документы.
Личный прием и график работы
Адрес приемной: г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 101‚ офис 5.
График приема граждан:
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Среда | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной |
Запись на прием осуществляется:
- По телефону горячей линии;
- Через форму «Запись на прием» на официальном сайте;
- В личном кабинете (раздел «Запись на прием»).
Структура отделения (отделы)
Региональное отделение ФСС Новосибирской области состоит из следующих структурных подразделений:
- Отдел страховых выплат по временной нетрудоспособности – обработка больничных листов‚ выплата пособий по беременности и родам.
- Отдел материнского капитала и семейных выплат – выдача и контроль использования сертификатов МК‚ выплата ежемесячных пособий на детей.
- Отдел страховых случаев на производстве и профессиональных заболеваний – расследование несчастных случаев‚ выплата компенсаций.
- Отдел пенсионного обеспечения (назначение и выплата страховых пенсий) – работа с получателями страховых пенсий по инвалидности‚ потере кормильца и др.
- Отдел работы с работодателями – взаимодействие с организациями по уплате страховых взносов‚ проверка отчетности.
- Отдел информационного обеспечения и IT-поддержки – обслуживание сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел кадров и административного обеспечения – управление персоналом‚ канцелярия‚ архив.
Руководство
На момент написания статьи руководство регионального отделения выглядит следующим образом (данные могут изменяться‚ уточняйте на сайте):
- Директор отделения ФСС Новосибирской области: Иванов Иван Иванович.
- Заместитель директора по страховым выплатам: Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по работе с работодателями: Сидоров Алексей Владимирович.
- Начальник отдела материнского капитала: Кузнецова Елена Николаевна.
Отзывы и обратная связь
Оставить отзыв о работе отделения можно следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте (novosibirsk.fss.ru/feedback).
- На портале Госуслуги в разделе «Оценка качества услуг» после получения услуги.
- На независимых площадках: Otzyv.ru‚ IRecommend‚ Yandex.Справочник (поиск «ФСС Новосибирская область»).
- Письмом на электронный адрес info@novosibirsk.fss.ru с пометкой «Отзыв».
- При личном визите – в книге отзывов и предложений‚ расположенной в приемной.
При написании отзыва рекомендуется указать:
- Дата и время обращения;
- Название отдела или ФИО сотрудника‚ с которым вы общались;
- Суть вопроса или проблемы;
- Оценка работы (по 5‑балльной шкале) и предложения по улучшению.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед посещением отделения или отправлением документов уточняйте актуальные данные на официальном сайте или по телефону горячей линии.