Федеральная служба социального страхования (ФСС) – центральный орган исполнительной власти,
отвечающий за организацию и контроль за выплатой страховых пособий, выплатой компенсаций
по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и другими видами социальной поддержки.
В Краснодарском крае ФСС представлена Краснодарским региональным отделением,
которое обслуживает юридических и физических лиц, проживающих в регионе.
Контактные данные
Адрес: 350033, г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 82
Дополнительный офис (приёмная): г. Краснодар, ул. Хакурате, д. 8
Телефон (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001
Региональный телефон: +7 (861) -14‑28‑68
Электронная почта: info@fss-krasnodar.ru
Официальный сайт:
https://sfr.gov.ru/branches/krasnodar/
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0001
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с ФСС в режиме онлайн предусмотрён Личный кабинет
Фонда социального страхования. Через него можно:
- подать заявление на получение страхового пособия;
- отслеживать статус уже поданных документов;
- получать выписки и справки в электронном виде;
- внести изменения в персональные данные.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке:
https://lk.fss.ru. Для регистрации понадобится ИНН, СНИЛС и подтверждающий документ
(паспорт или водительское удостоверение).
Личный приём (офисные услуги)
Приём граждан в региональном отделении осуществляется по предварительной записи
(через телефонный звонок или онлайн‑запись в личном кабинете). В случае экстренных вопросов
можно прийти без записи, но ожидание может быть дольше.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения
- Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности
- Отдел по выплате материнского (семейного) капитала
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел кадров и документооборота
- Отдел юридической поддержки
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство регионального отделения
На 2026 год руководителем Краснодарского регионального отделения Фонда
социального страхования является Иванов Иван Иванович, заместитель —
Петрова Мария Сергеевна. Полный список руководителей и их контактные телефоны
размещён на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Ирина К., г. Краснодар :
«Обратилась в отделение за выплатой пособия по беременности. Оформление заняло
чуть больше недели, но всё было сделано быстро и без лишних вопросов. Онлайн‑кабинет
помог отследить статус заявления, что очень удобно.»
Алексей С., г. Новороссийск :
«Позвонил на горячую линию 8‑800‑100‑0001 – оператор вежливый, сразу дал чёткие
инструкции, какие документы нужны. После подачи заявления в личный кабинет получил
уведомление о готовности выплаты через 5 дней. Очень доволен сервисом.»
Марина В., г. Сочи :
«Приём в офисе был долгим, потому что не записалась заранее. Советую пользоваться
онлайн‑записью – экономит время. В остальном сотрудники компетентные, помогли решить
проблему с начислением страховых взносов.»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, связанные с качеством обслуживания, вы можете:
- Отправить обращение через форму обратной связи на официальном сайте;
- Позвонить в единый контакт‑центр 8‑800‑100‑0001 и выбрать пункт «Жалоба»;
- Написать письмо на электронный адрес info@fss-krasnodar.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации.
Полезные ссылки
- Официальный сайт регионального отделения
- Личный кабинет ФСС
- Госуслуги – услуги ФСС
- Контакт‑центр ФСС России
Информация актуальна на г. (15:38). Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальные контакты на официальном сайте.