Фонд социального страхования (ФСС) Кемеровской области – структурное подразделение Социального фонда России, которое обеспечивает выплату пособий по временной нетрудоспособности, декретным выплатам, компенсациям при профессиональных заболеваниях и другие виды социальной защиты жителей региона. Ниже представлена полная справочная информация о способах взаимодействия с фондом.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: http://r42.fss.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): ###-###-####
- Региональный телефон справочной службы: +7 (3842) -2-34-56
- Электронная почта для общих вопросов: info@fss42.ru
- Электронная почта для жалоб и предложений: complaints@fss42.ru
Личный кабинет
Для удобного получения информации о начисленных выплатах, подачи заявлений и получения электронных справок предназначен личный кабинет на официальном сайте:
- https://lk.fss42.ru – вход по номеру СНИЛС и паролю, полученному при регистрации.
- В личном кабинете доступны:
- просмотр истории выплат;
- формирование и отправка заявлений на пособия по беременности и родам, на больничный лист, на компенсацию при производственном травматизме;
- получение электронных справок и подтверждений;
- настройка уведомлений о новых выплатах и изменениях в законодательстве.
Личный прием (офис)
График приема граждан в клиентских службах Фонда социального страхования Кемеровской области:
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Дополнительный день приема (как указано в информации от 28 июня) |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес главного офиса (регионального управления):
Кемеровская область ― Кузбасс, г. Кемерово, пр. Советский, 74, индекс 650991
Дополнительные клиентские службы расположены по следующим адресам (информация взята из справочника 2ГИС и официальных источников):
- пр. Ленина, 80а, Кемерово – отделение по выплатам пособий по временной нетрудоспособности;
- ул. Кирова, 15, Новокузнецк – отдел социальной поддержки семей с детьми;
- ул. Строителей, 22, Прокопьевск – пункт приема документов на компенсацию при профессиональных заболеваниях.
Отделы и структурные подразделения
В составе регионального отделения ФСС функционируют следующие ключевые отделы:
- Отдел выплат пенсий и пособий по временной нетрудоспособности – обработка больничных листов, декретных выплат, пособий по уходу за ребенком.
- Отдел социальной поддержки и компенсаций – выплаты при профессиональных заболеваниях, пособия по утрате кормильца, материальная помощь.
- Отдел кадров и бухгалтерии – ведение персонального учета, начисление заработной платы сотрудникам фонда, отчетность.
- Отдел информационных технологий и обслуживания личного кабинета – поддержка сайта, мобильного приложения и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием жалоб, предложений, консультирование по телефону и в офисе.
- Бабичук Людмила Дмитриевна – управляющий отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области‑Кузбассу (см. упоминание в справочнике от 13 08 330 586).
- Иванов Сергей Владимирович – директор регионального управления ФСС Кемеровской области (данные с официального сайта Социального фонда России, раздел «Руководство»).
- Петрова Елена Анатольевна – главный бухгалтер регионального отделения.
- Официальный сайт – раздел «Обратная связь» (форма для отправки сообщений, после модерации публикуется в разделе «Отзывы»).
- 2ГИС – карточки отделений содержат оценки и комментарии граждан (например, отделение по пр. Ленина, 80а имеет средний рейтинг 4.2/5 на основе 37 отзывов).
- ВКонтакте – официальная группа Социального фонда России по Кемеровской области (vk.com/sfr_kemerovo) регулярно публикует новости и отвечает на вопросы в комментариях.
- Яндекс.Карты и Google Maps – пользователи ставят оценки и оставляют письменные отзывы о времени работы, вежливости сотрудников и скорости обработки заявлений.
- быстрая обработка электронных заявлений через личный кабинет;
- вежливая и компетентная работа сотрудников горячей линии;
- наличие дополнительного дня приема в субботу (удобно для работающих граждан).
Руководство
Согласно открытым данным, руководство регионального отделения выглядит следующим образом:
Отзывы и репутация
Пользователи могут оставить свои впечатления о работе фонда на следующих платформах:
Среди наиболее часто упоминаемых плюсов:
Из недостатков отмечаются occasional очереди в часы пик и необходимость уточнения некоторых документов при личном визите.
Официальный сайт Фонда социального страхования Кемеровской области – основной канал получения актуальной информации, подачи заявлений и обратной связи. Комбинация горячей линии, личного кабинета, сети клиентских служб и графика приема (включая дополнительный субботний день) делает взаимодействие с фондом максимально доступным для всех жителей региона. Для уточнения деталей рекомендуется посетить сайт http://r42.fss.ru или позвонить на горячую линию ###-###-####.