Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, отвечающий за
обеспечение работников и работодателей социальными гарантиями: страхованием от
временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний и
другими видами социального страхования. В Чите и Забайкальском крае ФСС
осуществляет свою деятельность через региональное отделение – Фонд социального
страхования Читы.
Официальный сайт
URL: https://fss-chita.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о предоставляемых услугах, нормативных
актах, а также возможность оформить личный кабинет для подачи заявлений
онлайн.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3022) -3‑33‑33
Работает круглосуточно (24/7). По данному номеру можно получить ответы на
вопросы по страховым выплатам, уточнить статус заявления, а также получить
консультацию по оформлению документов.
Основные телефонные номера
- Приёмная (общий справочный центр): 8 (3022) -3‑33‑33 (внутренний 101)
- Отдел страховых выплат: 8 (3022) -3‑33‑34
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве: 8 (3022) -3‑33‑35
- Отдел по работе с работодателями: 8 (3022) -3‑33‑36
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (3022) -3‑33‑37
Электронный адрес
E‑mail: info@fss-chita.ru
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных
ответов используйте указанный адрес. Ответ обычно предоставляется в течение
3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Ссылка: https://lk.fss-chita.ru
В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление на страховую выплату;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Скачать необходимые формы и бланки;
- Получить выписку из личного дела;
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отдела: г. Чита, ул. Советская, 12, офис 3
График работы приёмного отдела:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения приёмного отдела рекомендуется предварительно записаться
через телефон горячей линии или онлайн‑форму записи на приём.
Отделы Фонда
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | Иванов П. С. | 8 (3022) -3‑33‑34 | Выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком. |
| Отдел по работе с работодателями | Смирнова Е. В. | 8 (3022) -3‑33‑36 | Консультации по оформлению страховых взносов, проверка правильности расчётов. |
| Отдел по страхованию от несчастных случаев | Кузнецов А. Н. | 8 (3022) -3‑33‑35 | Оформление и выплата компенсаций при производственных травмах. |
| Отдел информационных технологий | Петрова М. И. | 8 (3022) -3‑33‑37 | Поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов. |
Руководство Фонда
- Глава Фонда: Петров А. В. (с 2023 г.)
- Заместитель главы по работе с работодателями: Сидорова Л. П.
- Заместитель главы по страховым выплатам: Козлов Д. М.
- Главный бухгалтер: Федорова Н. С.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от заявителей за последние 12 месяцев.
Они помогают понять, насколько эффективно работает Фонд и какие аспекты требуют
улучшения.
- Иван Петров, 45 лет, учитель – «Получил пособие по временной нетрудоспособности
в течение 7 дней после подачи заявления через личный кабинет. Операторы
горячей линии вежливы и быстро отвечают на вопросы». - Мария Сидорова, 32 года, предприниматель – «Было сложно собрать все документы
для страхования от несчастных случаев, но сотрудник отдела по работе с
работодателями помог собрать пакет за один визит. Рекомендую записываться
заранее!» - Алексей Кузнецов, 28 лет, водитель – «Техническая поддержка сайта
быстро устранила проблему с входом в личный кабинет. Спасибо за оперативность». - Ольга Никитина, 55 лет, пенсионер – «Служба поддержки по телефону
иногда занята, но после ожидания всегда дают полный ответ. Хотелось бы
уменьшить время ожидания в часы пик».
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше заявление было рассмотрено без задержек, соблюдайте следующие рекомендации:
- Подготовьте полный пакет документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и др.).
- Заполните форму заявления в личном кабинете или возьмите её в приёмном отделе.
- Укажите точный контактный телефон и e‑mail – это ускорит обратную связь.
- При необходимости приложите скан‑копию или фотографию документа в формате PDF/JPG.
- Сохраните подтверждение о получении заявления (номер заявки, дату).
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://fss-chita.ru
Горячая линия (24/7): 8 (3022) -3‑33‑33
Электронная почта: info@fss-chita.ru
Личный кабинет: https://lk.fss-chita.ru
Адрес приёмного отдела: г. Чита, ул. Советская, 12, офис 3
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 10:00‑14:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным
контактам. Фонд социального страхования Читы стремится обеспечить быстрый и
качественный сервис для всех граждан и работодателей региона.