Франшиза – это часть убытка, которую страхователь обязуется покрыть самостоятельно, а страховая компания выплачивает только оставшуюся часть․ Понимание того, как работает франшиза, помогает правильно выбрать полис, снизить стоимость страхования и избежать неприятных сюрпризов при получении выплаты․
Что такое франшиза?
Франшиза – фиксированная сумма или процент от страховой суммы, который не подлежит возмещению страховой компанией․ Она фиксируется в договоре страхования и может быть:
- Условной (условно‑вычитаемой) – страхователь получает полное возмещение, если ущерб превышает размер франшизы; если ущерб меньше франшизы – выплата не производится․
- Безусловной (вычитаемой) – из любой суммы возмещения вычитается размер франшизы, независимо от того, превысил ли ущерб её размер․
Где применяется франшиза?
Франшиза может быть включена только в добровольные виды страхования (КАСКО, ДМС, страхование имущества и т․д․)․ В обязательном ОСАГО франшиза не используется – стоимость полиса регулируется фиксированными тарифами и коэффициентом водителя․
Как рассчитывается страховое возмещение
3․1 Формула расчёта
Общая формула выглядит одинаково для обоих видов франшизы, но интерпретируется по‑разному:
- Условная франшиза:
Если ущерб ≤ франшиза → выплата = 0․
Если ущерб > франшиза → выплата = ущерб (полностью, без вычета)․ - Безусловная франшиза:
Выплата = Ущерб – размер франшизы (при условии, что ущерб > франшиза; если ущерб ≤ франшиза, выплата также равна 0)․
3․2 Примеры расчётов
| Тип франшизы | Размер франшизы | Ущерб | Выплата страховщика |
|---|---|---|---|
| Условная | 5 000 ₽ | 3 000 ₽ | 0 ₽ (ущерб меньше франшизы) |
| Условная | 5 000 ₽ | 8 000 ₽ | 8 000 ₽ (полное возмещение) |
| Безусловная | 10 000 ₽ | 8 000 ₽ | 0 ₽ (ущерб меньше франшизы) |
| Безусловная | 10 000 ₽ | 25 000 ₽ | 15 000 ₽ (25 000 ₽ – 10 000 ₽) |
Как франшиза влияет на стоимость полиса
Увеличивая размер франшизы, страхователь берёт на себя большую часть риска, а страховая компания снижает премию․ Примерный принцип:
- Франшиза 0 ₽ → самая высокая премия․
- Франшиза 5 % от страховой суммы → премия может снизиться на 5‑15 %․
- Франшиза 10 % → экономия до 25 % от стоимости полиса․
Важно подобрать размер, который будет комфортен в случае реального ущерба․
Как правильно оформить заявку на выплату
- Соберите документы: протокол ДТП, акт осмотра, оценка стоимости ущерба, полис и справку о наличии франшизы․
- Заполните форму заявления: в личном кабинете или в офисе страховой компании․
- Укажите тип франшизы: условная или безусловная – это влияет на расчёт выплаты․
- Отправьте документы в страховую: через онлайн‑сервис, электронную почту или лично в офис․
- Ожидайте решения: страховая проверяет обстоятельства, оценивает ущерб и рассчитывает выплату согласно формуле․
Частые вопросы (FAQ)
6․1 Можно ли отказаться от франшизы?
Да, в большинстве полисов можно выбрать «без франшизы», но стоимость премии будет выше․
6․2 Что делать, если ущерб точно равен размеру франшизы?
При условной франшизе выплата не производится (ущерб ≤ франшиза)․ При безусловной – также 0 ₽, так как вычитаем всю франшизу․
6․3 Как узнать, какая франшиза включена в мой полис?
Информация указана в разделе «Условия страхования» вашего полиса и в личном кабинете онлайн‑сервиса․
6․4 Можно ли изменить размер франшизы после покупки полиса?
Изменения возможны только в период действия полиса при заключении дополнительного соглашения, обычно с пересчётом премии․
Правовая база
Франшиза регулируется Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (для ОСАГО) и Гражданским кодексом РФ (ст․ 951‑960)․ В добровольных договорах её размер и порядок применения определяются договором страхования, а также нормативными актами страховых компаний․
Как выбрать оптимальную франшизу
- Оцените финансовую готовность покрыть часть ущерба самостоятельно․
- Сравните премию при разных размерах франшизы (калькулятор на сайте)․
- Учтите тип риска: для часто используемых автомобилей выгоднее небольшая франшиза, для редких поездок – большую․
- Обратите внимание на условия «условной» vs «безусловной» франшизы․
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы наших клиентов о работе с франшизой:
- Иван П․ – «Выбрал условную франшизу 10 000 ₽, в случае ДТП получил полное возмещение, экономия на премии составила 18 %»․
- Мария С․ – «Безусловная франшиза позволила мне планировать расходы: в небольшом ДТП я заплатил только 5 000 ₽, а остальное покрыла страховка»․
- Алексей К․ – «Сначала не понял, почему выплата меньше ущерба – выяснилось, что у меня безусловная франшиза 15 000 ₽․ Сейчас всё ясно»․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․example-insurance․ru
Горячая линия
Тел․: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес
support@example-insurance․ru
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет для подачи заявлений, просмотра полисов и статуса выплат․
Личный приём (офис)
ул․ Страховая, д․ 10, офис 5, г․ Москва, 101000
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 14:00
Вс: выходной
Отделы
- Отдел страховых выплат – телефон 8 (800) -55‑33‑22 (добавочный 101)
- Отдел продаж – телефон 8 (800) -55‑33‑22 (добавочный 102)
- Отдел юридической поддержки – телефон 8 (800) -55‑33‑22 (добавочный 103)
Руководство
- Генеральный директор – Иванов И․И․
- Директор по страховым выплатам – Петров П․П․
- Директор по продажам – Смирнова А․А․
Отзывы и рейтинг
Посетите наш раздел Отзывы клиентов или оставьте свой отзыв на Trustpilot․
Дата актуализации информации: 19:03:57