Добро пожаловать на официальную страницу, посвященную учебному пособию «Страховые услуги»․ Данный ресурс создан для студентов, преподавателей, практиков страхового бизнеса и всех заинтересованных лиц для обеспечения доступа к актуальной информации, методическим материалам и каналам связи с разработчиками и издателями․

Описание учебного пособия

Учебное пособие «Страховые услуги» представляет собой фундаментальный учебный ресурс, разработанный в соответствии с актуальными Федеральными государственными образовательными стандартами высшего образования (ФГОС ВО) и профессионального образования (ФГОС СПО)․

Ключевые характеристики:

• Целевая аудитория: студенты направлений «Страховое дело», «Финансы и кредит», «Экономика», «Юриспруденция», а также слушатели курсов повышения квалификации․
• Тематическое покрытие: теория страхования, виды страховых услуг (личное, имущественное, ответственности), страховые тарифы и резервы, актуарные расчеты, правовое регулирование, маркетинг страховых продуктов, инсуртех и цифровизация отрасли․
• Структура: теоретический блок, практикум с кейсами и задачами, тестовые задания для самоконтроля, глоссарий терминов, список нормативной правовой базы․
• Особенности издания: включены актуальные изменения в законодательстве (Закон «Об организации страхового дела в РФ», ГК РФ), разбор судебной практики, примеры полисов и правил страхования ведущих компаний рынка․
• Форматы: бумажное издание, электронная версия (PDF/EPUB), интерактивный курс на базе ЛМС (Moodle/Своя платформа)․

Авторский коллектив: доктора и кандидаты экономических/юридических наук, практики-страховщики с многолетним стажем работы в КСАР, РСА и крупнейших страховых компаниях (РОСГОССТРАХ, СОГАЗ, РЕСО-Гарантия, АльфаСтрахование)․

Контакты для обращений

Для получения информации о закупке пособия для библиотек, подключении электронной версии, методической поддержке или сообщениях об ошибках/опечатках используйте нижеуказанные каналы связи․

Официальный сайт

Главный портал: https://www․insurance-textbook․ru

На сайте доступны: демо-версия главы, планы-конспекты лекций, презентации для преподавателей, банк тестовых вопросов, ссылки на нормативные акты (КонсультантПлюс/Гарант), новости страхового законодательства․

Горячая линия (Техническая и методическая поддержка)

Единый номер для вопросов по доступу к электронным ресурсам, активации кодов, работе личного кабинета:

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (МСК)

Номера телефонов

• Издательский отдел (закупки, тиражи, логистика): +7 (495) -23-45-67 (доб․ 101)
• Методический кабинет (вопросы авторам, рецензирование): +7 (495) -23-45-68 (доб․ 205)
• Техподдержка ЛМС/Личный кабинет: +7 (495) -23-45-69 (круглосуточно для критичных инцидентов)

Электронный адрес (E-mail)

• Общие вопросы и предложения: info@insurance-textbook․ru
• Отдел закупок и B2B-сотрудничества: sales@insurance-textbook․ru
• Методическая поддержка преподавателей: methods@insurance-textbook․ru
• Техническая поддержка (баги, доступы, пароли): support@insurance-textbook․ru
• Прием рекламаций и коррекций (ошибки в тексте): errata@insurance-textbook․ru

Личный кабинет

Персональный раздел доступен по адресу: lk․insurance-textbook․ru

Возможности Личного кабинета:

1. Для студентов: доступ к электронной версии пособия (потоковое чтение/скачивание офлайн-приложением), прохождение тестов по главам, трекинг прогресса, загрузка выполненных практических заданий на проверку․
2. Для преподавателей: конструктор тестов, доступ к методическим рекомендациям (только для верифицированных аккаунтов), ведомости успеваемости группы, загрузка собственных материалов․
3. Для корпоративных клиентов: управление лицензиями сотрудников, аналитика обучения, интеграция с корпоративным ЛМС (SCORM/xAPI)․

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги), корпоративный SSO (SAML/OIDC) или по логину/паролю, высланному при покупке/активации кода․

Личный прием

Личный прием посетителей осуществляется в офисе Издательского дома «Профессиональное Образование» и на базе Кафедры страхового дела партнерского ВУЗа․

Адрес приема (Головной офис):

г․ Москва, ул․ Страховая, д․ 15, стр․ 2, Бизнес-центр «Полис», 4-й этаж, офис 412․

Станция метро: «Курская» / «Чкаловская» (10 мин пешком);

Порядок записи на личный прием:

• Предварительная запись обязательна через форму на сайте (Раздел «Личный прием») или по телефону горячей линии․
• При себе необходимо иметь: паспорт, студенческий/служебный билет (при наличии), распечатку обращения или номер тикета из службы поддержки․
• Вход в БЦ «Полис» по пропускам (оформляются на ресепшене 1 этажа по предварительному списку)․

График приема

Внимание! График может изменяться в праздничные периоды и летнее время․ Актуальное расписание всегда публикуется на официальном сайте в разделе «График приема»․

Отделы (Структура сопровождения проекта)

Работа над пособием и сопровождение пользователей обеспечивается кросс-функциональной командой:

• Редакционно-издательский отдел (РИО): подготовка макетов, корректура, верстка, полиграфия, выпуск новых изданий (переизданий)․
• Методический отдел: разработка УМК (планов, презентаций, тестов), взаимодействие с авторским коллективом, экспертиза соответствия ФГОС․
• Отдел цифровых продуктов (IT/LMS): поддержка платформы личного кабинета, мобильного приложения, интеграций, информационная безопасность․
• Отдел продаж и B2B-партнерств: работа с университетскими библиотеками, книжными торгами, корпоративными клиентами, дистрибуция․
• Служба качества и поддержки пользователей (Customer Care): обработка входящих обращений (тикеты, звонки, чаты), мониторинг отзывов, работа с рекламациями․
• Правовой отдел: мониторинг изменений в законодательстве, подготовка обновлений для электронных версий, лицензирование контента․

Руководство проекта

Отзывы

Мы ценим обратную связь от каждого пользователя․ Ваши отзывы помогают делать пособие лучше с каждым переизданием․

Агрегированный рейтинг (на 01․2024):

• На портале «Учебная литература» (studentbooks․ru): 4․8 / 5;0 (1 240 оценок)
• В магазине «Республика» / «Читай-город»: 4․9 / 5․0
• В каталоге библиотечных систем (Лань, Юрайт, IPRbooks): ТОП-3 по направлению «Страховое дело»

Примеры отзывов:

Профессор Смирнова А․В․ (СПбГУЭФ): «Лучшее пособие за последние 5 лет по курсу «Страховые услуги»․ Авторы ушли от сухой теории к разбору реальных продуктов: ДМС, КАСКО, НС Жизнь․ Есть актуальные кейсы по инсуртеху и банкассюрансу․ Студенты читают с интересом, тесты в ЛК отлично подготавливают к зачету/экзамену․ Отдельное спасибо за оперативные обновления ГК РФ в электронной версии»․

Студент 3 курса, направление «Страховое дело» (МИРЭА): «Удобно, что есть приложение на телефон, можно читать в метро офлайн․ Практикум с расчетами тарифов и нетто-приемов помог сдать актуарный экзамен․ В личном кабинете видно прогресс по главам, мотивирует не отставать․ Техподдержка ответила за 5 минут, когда пропал доступ после смены пароля»․

HR-директор страховой компании (Топ-10 по РСА): «Покупаем тираж для стажерской программы «Молодой специалист»․ Материал структурирован именно под практику: как оформить убыток, как продать продукт, где риски мошенничества․ Новички быстрее входят в работу․ Рекомендую как настольную книгу не только студентам, но и джуниорам в отделах продаж и ликвидации»․

Оставить свой отзыв

Вы можете поделиться мнением несколькими способами:

1. Через форму на сайте: Раздел «Отзывы» (после модерации публикуется)․
2. В Личном кабинете (вкладка «Обратная связь», анонимно или открыто)․
3. Написав на Email: reviews@insurance-textbook․ru․
4. В маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс․Маркет) на странице товара․

Учебное пособие «Страховые услуги» — ваш надежный проводник в мир профессионального страхования․
Актуальность․ Практичность․ Цифровые технологии․
© 2024 Издательский дом «Профессиональное Образование»․ Все права защищены․