Франшиза в автостраховании – это часть убытка, которую страхователь оплачивает самостоятельно, а остальная сумма покрывается страховой компанией. Понимание этого понятия помогает правильно выбрать полис и оценить выгоду от разных тарифов.
Описание франшизы
Франшиза может быть:
- условной (относительной) – страховая выплата производится только если ущерб превышает установленный порог;
- безусловной (абсолютной) – страхователь всегда оплачивает фиксированную сумму, независимо от величины ущерба.
Выбор размера франшизы влияет на стоимость полиса: чем выше франшиза, тем ниже страховая премия, и наоборот.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по франшизе или нужна консультация по автострахованию, воспользуйтесь следующими каналами связи:
Официальный сайт
Сайт: www.example-insurance.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
Номера телефонов
- Общий отдел обслуживания клиентов: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел претензий и урегулирования убытков: +7 (495) -87‑65‑43
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -55‑00‑11
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@example-insurance.ru
Личный кабинет
В личном кабинете на сайте вы можете:
- просматривать текущий полис и размер франшизы;
- изменять параметры страхования;
- подавать заявки на урегулирование убытков;
- получать электронные документы и квитанции.
- Отдел продаж и маркетинга
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел IT и разработки личного кабинета
- Юридический отдел
- Отдел внутреннего аудита и контроля качества
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по страхованию: Петрова Мария Сергеевна
- Директор отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Владимирович
- Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецова Елена Анатольевна
Личный прием
Для тех, кто предпочитает личное общение, доступны офисы компании в городах.
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
Руководство
Отзывы клиентов о франшизе в автостраховании
Ниже представлены реальные отзывы пользователей, которые помогут понять, как франшиза влияет на удовлетворенность полисом.
Анна, 34 года, Москва: «Выбрала полис с франшизой 15 000 руб. Премия получилась на 20 % дешевле, чем без франшизы. При небольшом ДТП заплатила франшизу сама, остальное покрыла страховая. Всё прозрачно и удобно.»
Дмитрий, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Сначала боялся franquши, но после консультации на горячей линии понял, что это выгодно. Теперь экономлю на страховке, а при серьёзном ущербе страховая выплачивает почти всю сумму.»
Ольга, 28 лет, Екатеринбург: «У меня полис без franquши – плачу больше, но спокойна, что в случае любого ущерба ничего не придётся доплачивать. Подходит тем, кто часто ездит в городском трафике.»
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед заключением договора рекомендуется уточнять детали непосредственно у страховой компании.