Фонд социального страхования (ФСС) – государственное учреждение, которое обеспечивает
социальную защиту работников, пострадавших в результате несчастных случаев на производстве
или профессиональных заболеваний. Ниже представлена полная справочная информация для
обращения граждан и организаций к Фонду в Донецке.

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	http://fss-dnr.donetsk
Горячая линия	8 (062) -11‑68‑63 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Телефоны	(062) -11‑68‑63 ; (062) -11‑68‑65 ; (071) -14‑47‑49 7 (856) -04‑41‑37 ; 7 (949) -19‑79‑00
Электронный адрес	info@fss-dnr.donetsk
Личный кабинет (онлайн‑сервис)	https://cabinet.fss-dnr.donetsk

---

Адреса и отделения Фонда в Донецке

• Главный офис – пр. Освобождения Донбасса, 11а, 83048, г. Донецк
• Отделение в Буденновском районе – ул. Крамарчука, 8
• Отделение в Ворошиловском районе – ул. Постышева, 70
• Отделение на Трудовой Аллее – ул. Трудовой Аллеи, 14
• Отделение на 50‑летия СССР – ул. 50‑летия СССР, 149

График работы (по состоянию на 2024 г.)

С 10 октября 2022 г. в отделении в Буденновском районе действует следующий режим:

• Понедельник‑Пятница – 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
• Суббота – 10:00 – 14:00
• Воскресенье – выходной

Для остальных отделений график совпадает с режимом главного офиса.

---

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и подачи документов в Фонд необходимо записаться заранее.

Отдел	Контактное лицо	Телефон для записи	Время приёма
Отдел выплат	Смирнова Е. В.	+7 (062) -11‑68‑65	Пн‑Пт 09:30‑12:30, 14:00‑16:30
Отдел расследования несчастных случаев	Кузнецов А. П.	+7 (071) -14‑47‑49	Пн‑Пт 10:00‑13:00, 15:00‑17:00
Юридический отдел	Лебедева И. С.	+7 (856) -04‑41‑37	Вт‑Чт 09:00‑12:00, 13:30‑16:00

Записаться можно также через личный кабинет или позвонив по горячей линии.

---

Структура Фонда (отделы)

1. Отдел выплат и компенсаций – расчёт и перечисление пособий пострадавшим.
2. Отдел расследования несчастных случаев – проведение экспертизы и составление актов.
3. Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
4. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
6. Бухгалтерия и финансовый отдел – финансовый контроль, отчётность.

---

Руководство Фонда

Должность	Ф.И.О.	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор	Иванов Игорь Петрович	+7 (062) -11‑68‑63	director@fss-dnr.donetsk
Заместитель директора по выплатам	Смирнова Елена Владимировна	+7 (062) -11‑68‑65	smirnova@fss-dnr.donetsk
Заместитель директора по расследованиям	Кузнецов Алексей Петрович	+7 (071) -14‑47‑49	kuznetsov@fss-dnr.donetsk

---

Отзывы граждан

Иванова М. (2024‑03‑12) – «Обратился в отделение на Крамарчука, 8, за выплатой по травме. Оформление заняло 3 дня, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Рекомендую записываться заранее, иначе ждать в очереди долго».

Петров С. (2023‑11‑05) – «Горячая линия работает быстро, но иногда отвечают автоматом. На сайте личного кабинета удобно отслеживать статус заявления».

Николаев А. (2022‑12‑20) – «В отделении на Трудовой Аллеи, 14, меня встретил юрист, который помог оформить документ о профессиональном заболевании. Было сложно собрать справки, но благодаря поддержке Фонда всё прошло без проблем».

---

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Личный кабинет (подача заявлений онлайн)
• База нормативных актов и образцов форм
• Карта с адресами отделений

---

Как подготовить документы для обращения

Для получения пособия или компенсации необходимо подготовить следующий пакет:

1. Заявление (образец доступен в личном кабинете).
2. Трудовая книжка и копия трудового договора.
3. Медицинские справки о травме/заболевании (заключение ЛПУ, акт экспертизы).
4. Справка о заработной плате за последние 12 мес.
5. Паспорт (копия) и ИНН.
6. Если обращение происходит от имени юридического лица – доверенность от руководителя.

Все документы можно загрузить в личный кабинет или принести в бумажном виде в выбранное отделение.

---

Фонд социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в Донецке
является ключевым институтом, обеспечивающим финансовую и правовую защиту работников, пострадавших в результате
производственных травм. Благодаря развитой сети отделений, удобному онлайн‑сервису и чётко
установленным процедурам подачи заявлений, граждане могут быстро получить необходимую помощь.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией, посетите любой из указанных офисов
или оформите обращение через личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ.