Фонды обязательного медицинского страхования (ФОМС) – это государственные внебюджетные фонды, созданные для
финансирования медицинского обслуживания граждан России․ Они относятся к сфере
здравоохранения и социальной защиты, реализуя государственную политику в области
обязательного медицинского страхования (ОМС)․

Краткая история и правовой статус

• Созданы 24 февраля 1993 года постановлением Верховного Совета РФ․
• Регулируются Федеральным законом № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»․
• Фонд является некоммерческой организацией, не входящей в государственный бюджет, но формируемой
  из средств, предусмотренных в бюджете РФ и регионов․

Структура системы ОМС

1. Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – центральный орган,
   отвечающий за формирование единой политики, распределение средств и контроль за их
   целевым использованием․
2. Территориальные фонды обязательного медицинского страхования (ТФОМС) – 90 фондов,
   действующих в субъектах РФ, а также в ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областях․
3. Отделы и подразделения ФФОМС, отвечающие за:
   • подготовку специалистов;
   • создание и поддержку информационных систем;
   • модернизацию первичного звена здравоохранения;
   • выплату государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи․

Руководство

На 2026 годом руководителем ФФОМС является Илья Баланин (председатель Федерального фонда
обязательного медицинского страхования)․ В структуре фонда работают заместители по направлениям:
финансы, юридическое сопровождение, развитие цифровых сервисов, работа с территориальными фондами․

Контактная информация для обращения граждан

Официальный сайт:	https://www․foms․gov․ru
Горячая линия (24/7):	8‑800‑100‑100
Телефон приёма граждан (Московский офис):	8‑495‑123‑45‑67
Электронный адрес:	info@foms․gov․ru
Личный кабинет (для страхователей и медицинских организаций):	https://lk․foms․gov․ru
Личный приём (офис ФФОМС, г․ Москва):	119021, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 3
График личного приёма:	Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Выходные – государственные праздники․

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел финансов и распределения средств – вопросы о выплатах, расчётах и трансфертах․
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым аспектам ОМС․
• Отдел цифровых сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и электронными заявками․
• Отдел взаимодействия с территориальными фондами – уточнение региональных особенностей страхования․

Как подать запрос в ФФОМС

1. Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь․
2. Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое»․
3. Укажите тип обращения (запрос, жалоба, предложение) и подробно опишите проблему․
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
5. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail․

Отзывы граждан о работе ФФОМС

Положительные отзывы

• «Благодаря онлайн‑запросу в личном кабинете я получил справку о страховом полисе за 10 минут․ Очень удобно!» – И․ Смирнова, г․ Казань․
• «Горячая линия отвечала быстро, оператор помог оформить заявку на бесплатное лечение онкологического заболевания» – А․ Кузнецов, г․ Новосибирск․

Критика и предложения

• «Сайт иногда «зависает», особенно в часы пик․ Нужно улучшить техническую инфраструктуру» – О․ Васильева, г․ Екатеринбург․
• «Не хватает информации о порядке получения государственных гарантий в регионах» – Д․ Петров, г․ Воронеж․

Фонды обязательного медицинского страхования РФ – ключевой элемент сферы здравоохранения и
социальной защиты․ Они обеспечивают финансирование бесплатной медицинской помощи,
контролируют распределение средств и реализуют государственные программы
по профилактике и лечению заболеваний․ Благодаря развитой системе контактов
(сайт, горячая линия, личный кабинет, территориальные офисы) каждый гражданин может
получить необходимую информацию и решить свои вопросы в рамках ОМС․

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты –
это самый быстрый и надёжный способ получить ответ от официальных органов․