Фонд социального страхования (ФСС) – государственная внебюджетная организация, созданная для управления системой обязательного социального страхования в России. Фонд обеспечивает выплату страховых пособий, компенсаций, а также реализует программы профилактики и реабилитации.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (Московский офис): +7 (495) -71‑02‑00
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fss.ru
Адреса региональных приёмных - Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 (приёмная ФСС России)
- Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 12
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45
- Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 23
- И другие регионы – см. список на сайте
Личный приём (приёмные часы)
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 (приёмная ФСС России)
- Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 12
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45
- Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 23
- И другие регионы – см. список на сайте
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в приёмную необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
| День недели | Время работы | Формат обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Только телефон и онлайн‑чат |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура Фонда: отделы и их функции - Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, декретным, материнским и другим видам.
- Отдел реабилитации и профессионального переобучения – программы восстановления трудоспособности и переподготовки.
- Отдел профилактики профессиональных заболеваний – мониторинг и профилактика ОППТ.
- Отдел информационных технологий – развитие личного кабинета, электронных сервисов и кибербезопасности.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел финансового контроля – планирование бюджета, контроль расходов.
- Отдел взаимодействия с работодателями – работа с организациями‑работодателями, обучение и консультирование.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель Совета Фонда | Сергей Владимирович Чирков | +7 (495) -71‑02‑00 (приёмная) | chairman@fss.ru |
| Первый заместитель председателя | Иван Петрович Кузнецов | +7 (495) -71‑02‑01 | deputy@fss.ru |
| Главный бухгалтер | Мария Сергеевна Лебедева | +7 (495) -71‑02‑02 | finance@fss.ru |
Отзывы граждан и организаций
Фонд активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://www.fss.ru/feedback
- Горячая линия – возможность оставить отзыв в конце разговора
- Публичный реестр отзывов на портале gost.ru
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):
«Благодарю Фонд за быстрое оформление пособия по временной нетрудоспособности. Онлайн‑запрос занял меньше суток.» – житель Санкт‑Петербурга, 2025 г.
«Сотрудники приёмной в Москве помогли разобраться в сложных вопросах по реабилитации после травмы. Профессиональный подход.» – представитель строительной компании, 2024 г.
Если у вас есть предложения по улучшению работы Фонда, пожалуйста, оставьте свой отзыв через указанные выше каналы.
Полезные ссылки - Нормативные документы ФСС
- Перечень услуг и пособий
- Новости Фонда
- Аналитика и отчётность
Краткое резюме
Фонд социального страхования России – ключевой институт, обеспечивающий финансовую защиту работников в случае болезни, травмы, беременности и других социальных рисков. Благодаря развитой сети региональных приёмных, современному личному кабинету и круглосуточной горячей линии, граждане могут быстро получить необходимую помощь.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт www.fss.ru или воспользоваться личным кабинетом.