Фонд социального страхования (ФСС) России – федеральный орган, осуществляющий функции по страхованию от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, временной нетрудоспособности, беременности и родов, а также по выплате пособий по временной нетрудоспособности и другим социальным выплатам. В каждом субъекте РФ действует региональное отделение, которое обслуживает физических и юридических лиц, проживающих или зарегистрированных в данном регионе.
Контактные данные Челябинского отделения ФСС - Официальный сайт: https://fss-chel.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёмных:
- Главный приёмный зал – +7 (351) -77‑01‑01
- Отдел выплат – +7 (351) -77‑02‑02
- Отдел страхования – +7 (351) -77‑03‑03
- Электронный адрес: info@fss-chel.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.fss-chel.ru
Личный приём и график работы
- Главный приёмный зал – +7 (351) -77‑01‑01
- Отдел выплат – +7 (351) -77‑02‑02
- Отдел страхования – +7 (351) -77‑03‑03
Для обращения в Фонд лично необходимо записаться заранее через онлайн‑сервис записи на приём или по телефону +7 (351) -77‑01‑01. Приёмные работают по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура отделения
В Челябинском отделении ФСС работают несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также компенсаций за профессиональные заболевания.
- Отдел страхования – оформление страховых полисов, ведение реестра застрахованных, контроль за уплатой страховых взносов.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками, подтверждающими документы.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и защита данных.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на запросы органов контроля.
- Отдел аналитики и планирования – подготовка бюджетов, отчётности и статистики (в т.ч. в рамках федеральных законов о бюджете Фонда).
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -77‑01‑10 | ivanov.sp@fss-chel.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (351) -77‑01‑11 | kuznetsova.ev@fss-chel.ru |
| Заместитель директора по страховым вопросам | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (351) -77‑01‑12 | mikhailov.ds@fss-chel.ru |
| Главный специалист по работе с гражданами | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (351) -77‑01‑13 | smirnova.on@fss-chel.ru |
Отзывы граждан и предприятий
Собрать отзывы о работе Фонда можно на официальном сайте в разделе «Отзывы». Ниже – выборка типовых комментариев, полученных за последние 12 мес.
- Позитивный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела выплат за быстрый расчет пособия по беременности. Оформление заняло всего 2 дня, а в личном кабинете всё видно в режиме онлайн.» – Мария Петрова, житель Челябинска.
- Конструктивный отзыв: «Сложно было найти нужный раздел на сайте, но после звонка в горячую линию мне помогли разобраться. Рекомендую добавить более понятную навигацию.» – ООО «ТехноСтрой», г. Челябинск.
- Негативный отзыв: «При обращении в отдел страхования меня долго держали в очереди, а сотрудник не смог ответить на вопрос о порядке уплаты страховых взносов. Надеюсь, в следующем году ситуация изменится.» – Алексей Сидоров, индивидуальный предприниматель.
Все отзывы рассматриваются руководством, и по каждому из них формируется план улучшения сервиса.
Актуальные новости (апрель 2026 г.)
В начале 2026 года в Федеральный закон о бюджете Фонда пенсионного и социального страхования России (социальный фонд) были внесены поправки, касающиеся:
- Увеличения размеров страховых взносов для работодателей.
- Расширения перечня заболеваний, подпадающих под страховое покрытие.
- Внедрения новых ИТ‑решений (закупка 151 сервера и сопутствующего программного обеспечения) для ускорения обработки заявлений.
Челябинское отделение уже начало работу по адаптации к новым требованиям: обновлены формы заявлений, проведено обучение персонала, а в личном кабинете реализованы новые функции для подачи документов онлайн.
Как получить помощь?
Если вам требуется:
- Оформить пособие по временной нетрудоспособности – перейдите в личный кабинет и заполните форму «Заявление о выплате пособия».
- Узнать размер страховых взносов – позвоните в отдел страхования +7 (351) -77‑03‑03 или отправьте запрос на info@fss-chel.ru.
- Записатся на личный приём – используйте онлайн‑сервис записи на приём или позвоните в приёмный зал.
Помните, что личный кабинет позволяет отслеживать статус ваших заявлений в реальном времени, получать электронные справки и скачивать необходимые формы без посещения офиса.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 7 апреля 2026 г.. Для получения самой свежей информации рекомендуем регулярно проверять официальный сайт Фонда.