ТФОМС ХМАО‑Югра – государственный орган, осуществляющий организацию и контроль за предоставлением медицинских услуг
по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://tfoms-hmao.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑86‑02
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (8212) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@tfoms-hmao.ru
- Адрес: 628012, г. Ханты‑Мансийск, ул. Спортивная, 7
- Личный кабинет (для застрахованных): https://lk.tfoms-hmao.ru
Личный приём (приём граждан) График работы приёмной
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Кому и как обращаться
При возникновении спорных или конфликтных ситуаций, а также при необходимости уточнения прав и обязанностей в сфере ОМС, рекомендуется обращаться к:
- Заведующему отделением – уточняйте ФИО у стойки информации.
- Главному врачу учреждения – в случае необходимости медицинской экспертизы.
- Заместителям главного врача – при невозможности связаться с руководителем.
Структура фонда: отделы - Отдел регистрации застрахованных – оформление полисов, внесение изменений в данные.
- Отдел медицинского обслуживания – контроль за качеством оказания медицинских услуг.
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями, контроль расходов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел взаимодействия с населением – информационно‑просветительская работа, приём заявлений.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Иван Иванович | 8 (8212) -5‑55‑56 | ivanov@tfoms-hmao.ru |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию | Петрова Мария Сергеевна | 8 (8212) -5‑55‑57 | petrova@tfoms-hmao.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнов Алексей Владимирович | 8 (8212) -5‑55‑58 | smirnov@tfoms-hmao.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Положительные:
- «Быстро оформил полис через личный кабинет, никаких очередей – спасибо!»
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог решить проблему с выплатой»
- «Отдел регистрации застрахованных помог оформить полис для ребёнка в течение часа»
- Негативные:
- «Врач в поликлинике отказался принимать меня по полису ОМС – пришлось обращаться к заведующему»
- «Сайт иногда «зависает», требуется обновление браузера»
- «Сложно понять порядок подачи жалобы, нужен более понятный инструктаж»
Для улучшения качества обслуживания ТФОМС ХМАО‑Югра регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполнении рекомендаций.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о работе фонда
- Нормативные правовые акты
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи по ОМС, не откладывайте – используйте указанные контакты и получайте квалифицированную поддержку от Фонда территориального медицинского страхования Ханты‑Мансийского автономного округа.