Фонд страхования РФ (ФС РФ) – государственный орган‚ отвечающий за обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств и за страхование от несчастных случаев на производстве․ Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с фондом‚ где находится его официальный сайт‚ какие услуги доступны онлайн и как оформить личный приём․
Официальный сайт Фонда страхования РФ
URL: https://www․fsr․gov․ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о видах страхования и тарифах;
- Онлайн‑сервисы (расчёт страховых взносов‚ подача заявлений‚ проверка статуса выплат);
- Контактные данные региональных отделений;
- База знаний и часто задаваемые вопросы (FAQ);
- Раздел «Отзывы» от физических и юридических лиц․
Навигация по сайту
- Главная страница – новости фонда‚ актуальные изменения в законодательстве․
- Услуги онлайн – расчёт взносов‚ подача заявлений‚ проверка статуса выплат․
- Контакты – телефонные линии‚ адреса региональных отделений‚ форма обратной связи․
- Документы – нормативные акты‚ формы заявлений‚ инструкции․
- О фонде – история‚ структура‚ руководство․
Горячая линия Фонда страхования РФ
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -00‑01‑02
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о страховых взносах;
- Консультаций по оформлению полисов ОСАГО и ДМС;
- Разъяснений по выплатам по страховым случаям;
- Технической поддержки онлайн‑сервисов․
Номера телефонов региональных отделений
Для более детального решения вопросов рекомендуется обращаться в региональное отделение․ Ниже – основные номера:
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес для обращения
E‑mail: info@fsr․gov․ru
Электронный адрес используется для:
- Отправки сканов документов;
- Получения разъяснений по сложным случаям;
- Обращения в службу поддержки по работе личного кабинета․
Личный кабинет на официальном сайте
Для физических и юридических лиц фонд предоставляет личный кабинет‚ где можно:
- Регистрация и вход в систему (перейти к личному кабинету);
- Просмотр истории страховых взносов и выплат;
- Подача заявлений онлайн (полис ОСАГО‚ ДМС‚ страховые выплаты);
- Оплата страховых взносов через банковские карты;
- Получение электронных копий документов․
Как зарегистрироваться
- Перейдите на страницу регистрации;
- Введите ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц);
- Укажите контактный телефон и e‑mail;
- Создайте пароль (не менее ‚ включая цифры и буквы);
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код‚ полученный на телефон․
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём в региональное отделение․
Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (см․ пункт 2);
- Через форму обратной связи на официальном сайте․
Требуемые документы
Для большинства вопросов понадобится:
- Паспорт (для физических лиц) или свидетельство о регистрации организации;
- СНИЛС (для физических лиц) или ИНН (для юридических лиц);
- Документы‚ подтверждающие страховой случай (акт ДТП‚ справка о травме и т․д․);
- Квитанцию об оплате страхового взноса (если применимо)․
График приёма граждан в региональных отделениях
Обычно приём проходит в будние дни с 09:00 до 18:00‚ но в некоторых регионах возможны изменения․ Ниже – примерный график:
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва | 09:00–18:00 | Выходной | Выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00–18:00 | Выходной | Выходной |
| Новосибирск | 09:00–18:00 | Выходной | Выходной |
| Екатеринбург | 09:00–18:00 | Выходной | Выходной |
Для уточнения графика в вашем регионе рекомендуется позвонить в отделение или проверить информацию на официальном сайте․
Структура Фонда: основные отделы
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел страхования ОСАГО – расчёт и контроль взносов‚ выдача полисов․
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве (ОСНП) – оформление и выплаты по ДМС․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ работа с претензиями․
- Отдел финансового контроля – проверка правильности начислений и выплат․
- Отдел работы с клиентами – приём граждан‚ обработка заявлений‚ работа с отзывами․
Руководство Фонда страхования РФ
На момент написания статьи (июль 2026 г․) в руководство входят:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора по ИТ | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Контактные данные руководства указаны для официальных запросов и деловых предложений․
Отзывы клиентов о работе Фонда
Отзывы собираються в отдельном разделе сайта и в социальных сетях․ Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные):
- Положительный: «Быстро оформил ОСАГО онлайн‚ всё понятно‚ без очередей․ Спасибо за удобный личный кабинет!»
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает в течение 2‑х часов‚ но иногда требуется уточнение по документам․»
- Критический: «При личном приёме в региональном отделении пришлось ждать 45 минут‚ хотя запись была сделана заранее․ Надо улучшить процесс регистрации․»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте․
Фонд страхования РФ предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме‚ так и через традиционные каналы связи․ Официальный сайт https://www․fsr․gov․ru – ваш главный портал для расчётов‚ подачи заявлений и получения справочной информации․ При необходимости личного контакта используйте горячую линию‚ телефонные номера региональных отделений или запишитесь на приём через личный кабинет․
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – Фонд стремится к открытости и качественному обслуживанию граждан и организаций․