ИНН: 7536012385
ОГРН: 1127500001234
Юридический адрес: 672000, г. Чита, ул. Генерала Белика, д. 9
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fss.ru/region/zab
- Горячая линия (федеральный центр): 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно)
- Телефон отдела приёма граждан: +7 (3022) -3‑45‑67
- Электронный адрес: info@zab-fss.ru
- Личный кабинет на портале ФСС: https://lk.fss;ru
Важно: В связи с рекомендациями Минтруда РФ просим воздерживаться от личного посещения отделения и обращаться дистанционно (по телефону, через личный кабинет или электронную почту).
Личный приём (по записи)
Для получения консультаций по вопросам страхования, начисления пособий и иных услуг необходимо записаться заранее.
- Способы записи:
- По телефону +7 (3022) -3‑45‑67 (рабочие часы).
- Через форму записи в личном кабинете https://lk.fss.ru.
- Электронной почтой info@zab-fss.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
- График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Адрес приёма: г. Чита, ул. Генерала Белика, д. 9, кабинет № 12.
Структура отделения
Отделы
- Отдел обязательного социального страхования – вопросы временной нетрудоспособности, материнства, ухода за ребёнком.
- Отдел пенсионного страхования – начисление и выплата пенсий, вопросы страховых коэффициентов.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, контроль за предоставлением медицинских услуг.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка и проверка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и электронных подписей.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3022) -3‑45‑01 | ivanov.sp@zab-fss.ru |
| Заместитель директора – страховые выплаты | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3022) -3‑45‑02 | kuznetsova.ev@zab-fss.ru |
| Заместитель директора – пенсионные вопросы | Петров Алексей Михайлович | +7 (3022) -3‑45‑03 | petrov.am@zab-fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок (Google, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительный отзыв (4,8/5): «Благодарю отделение за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно». – И. Смирнова, 2025 г.
- Нейтральный отзыв (3,2/5): «При попытке записаться на личный приём по телефону пришлось ждать более 20 минут. В онлайн‑форме запись прошла без проблем». – Д. Кузнецов, 2024 г.
- Критический отзыв (2,1/5): «Не получили ответ на электронное письмо в течение недели. Позвонил в горячую линию – перенаправили несколько раз». – О. Лебедева, 2023 г.
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы и учитывает замечания граждан. Если у вас есть предложения или жалобы, их можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные и карта проезда
- Онлайн‑услуги (запрос справок, подача заявлений)
Как добраться
Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, № 27 останавливаются у ул. Генерала Белика, д. 9. Парковка для автотранспорта имеется рядом с зданием.
Для удобства посетителей предусмотрен вход без порога, лифт и места для людей с ограниченными возможностями.
Помните: большинство вопросов можно решить дистанционно, используя личный кабинет и горячую линию. Это экономит ваше время и ускоряет процесс получения необходимой услуги.