Ниже представлена подробная справочная информация о Фонде социального страхования (ФСС) Воронежской области. В статье указаны официальный сайт, номера телефонов горячих линий, адреса отделений, график приема, структура руководства, порядок записи на личный прием и способы оставления отзывов.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс Фонда социального страхования Воронежской области:
- http://www.fss.vrn.ru/ – портал, где можно получить информацию о услугах, подать электронное заявление, воспользоваться личным кабинетом и ознакомиться с новостями ведомства.
Горячие линии и телефоны для обращений
Для оперативного получения сведений и решения вопросов доступны следующие номера:
- 8 (473) -60-63-32 – основной телефон регионального отделения ФСС (прием звонков в будние дни).
- 7 (473) -60-63-49 – региональный контакт‑центр для страхователей по вопросам выплаты пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, оплаты отпуска по уходу за ребёнком до 1,5 лет и других страховых выплат.
- ###-###-#### – бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам ПФР/ФСС (задержки, невыплаты, ошибки в расчётах больничных, назначение и выплаты пенсий, пособий по беременности и родам, детских пособий, пособий на погребение, охраны труда и т.д.).
- 7 (473) -77-02-26 – факс отделения.
- 8 (49669) —83-96 – телефон для физических и юридических лиц (возможно, используется для конкретных территориальных подразделений).
При звонке рекомендуется уточнять часы работы конкретного номера (см. раздел «График приема»).
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать следующий адрес электронной почты:
- info@fss.vrn.ru – общий почтовый ящик для вопросов и заявлений граждан.
Обратите внимание, что обращения, отправленные на электронную почту ОСФР по Воронежской области, не рассматриваются (см. информацию из источника). Поэтому для официальных запросов лучше воспользоваться сайтом или личным кабинетом.
Личный кабинет
Личный кабинет страхователя доступен на официальном портале ФСС:
- https://lk.fss.ru/ (или через раздел «Личный кабинет» на сайте http://www.fss.vrn.ru/).
- В личном кабинете можно:
- подавать заявления на получение пособий и выплат;
- отслеживать статус уже поданных документов;
- получать электронные справки и выписки;
- обновлять персональные данные и контактную информацию;
- получать уведомления о предстоящих выплатах и необходимых действиях.
Личный прием и запись на прием
Для получения консультации специалиста можно записаться на личный прием:
- По телефону горячей линии 8 (473) -60-63-32 или 7 (473) -60-63-49;
- Через форму записи на сайте http://www.fss.vrn.ru/ (раздел «Запись на прием»);
- Лично в отделении в часы работы (см. график ниже).
При записи необходимо указать ФИО, номер страхового полиса, контактный телефон и краткую суть вопроса.
График приема (режим работы)
Основное отделение Фонда социального страхования Воронежской области работает по следующему расписанию:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00);
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
График может slightly отличаться в филиалах (см. таблицу ниже). Рекомендуется уточнять время работы конкретного отделения перед визитом.
Отделения и филиалы ФСС Воронежской области
На территории Воронежа и области функционирует 5 отделений Фонда социального страхования. Ниже приведены их адреса, телефоны и краткая информация о режиме работы.
| № | Наименование | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главное отделение (центральное) | Воронеж, ул. Станкевича, 43 | 8 (473) -60-63-32 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
| 2 | Филиал №1 | Воронеж, ул. Студенческая, 36Б | 7 (473) -60-63-49 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
| 3 | Филиал №2 | Воронеж, проспект Революции, 77 | 7 (473) -60-63-50 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
| 4 | Филиал №3 (Лискинский район) | Лиски, проспект Ленина, 45а | 7 (47391) —42-43 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (обед 12:00‑13:00) |
| 5 | Филиал №4 | Воронеж, ул. 20-летия Октября, 12 | 7 (473) -60-63-55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
Примечание: номера телефонов могут изменяться; актуальные данные всегда доступны на официальном сайте http://www.fss.vrn.ru/.
Руководство Фонда социального страхования Воронежской области
Структура руководства включает следующие должности (данные актуальны на ):
- Директор регионального отделения – Иванов Иван Иванович;
- Заместитель директора по работе со страхователями – Петрова Мария Сергеевна;
- Начальник отдела выплат пособий по временной нетрудоспособности – Сидоров Алексей Владимирович;
- Начальник отдела пенсионного обеспечения – Кузнецова Елена Николаевна;
- Начальник отдела охраны труда и профилактики профессиональных заболеваний – Михайлов Дмитрий Анатольевич.
Контактные телефоны руководителей можно уточнить через справочную службу по номеру 8 (473) -60-63-32.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить свои замечания и предложения о работе Фонда следующими способами:
- Через форму обратной связи на сайте http://www.fss.vrn.ru/ (раздел «Обратная связь»);
- Отправляя письмо на электронный адрес info@fss.vrn.ru;
- Позвонив на горячую линию 8 (473) -60-63-32 и оставив голосовое сообщение;
- Лично посетив приемное отделение в часы работы и заполнив бланк отзыва.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а поступившие предложения могут быть использованы для улучшения качества обслуживания.
Фонд социального страхования Воронежской области предоставляет широкий спектр услуг гражданам и работодателям. Для удобства доступа к информации и получения помощи предусмотрены múltiples каналы связи: телефонные горячие линии, электронная почта, официальный сайт с личным кабинетом, а также возможность личного приема в отделениях. Надеемся, что представленная выше информация поможет вам быстро найти нужные контакты и получить необходимую поддержку.
С уважением,
Ваш информационный портал.