Фонд социального страхования (ФСС) Воронежской области – региональный орган, отвечающий за
выплату пособий, страховых выплат, контроль за соблюдением законодательства о социальном
страховании и предоставление консультаций гражданам. Ниже собраны все основные сведения,
которые помогут быстро найти нужную информацию и связаться с фондом.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.fssvoronezh.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: 8‑473‑777‑01‑01 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@fssvoronezh.ru
- Адрес офиса: 394001, г. Воронеж, ул. Петрова, д. 12, офис 3
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://www.fssvoronezh.ru/lk
- Регистрация доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление о выплате пособия.
- Скачать справки о страховом стаже.
- Отслеживать историю выплат.
- Получать электронные уведомления о решениях Фонда.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | № 102 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | № 103 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | № 104 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | № 105 |
Записаться на приём можно:
- По телефону 8‑473‑777‑01‑01 (оператор уточнит цель обращения и назначит время).
- Через онлайн‑форму на сайте https://www.fssvoronezh.ru/appointment.
- Лично, в регистратуре, в рабочие часы.
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка страхового стажа.
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности – больничные, материнские, отцовские выплаты.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим, реабилитация.
- Отдел социального страхования безработных – пособия по безработице, программы переобучения.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультации, подготовка разъяснительных материалов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства работодателями.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | 8‑473‑777‑01‑02 | director@fssvoronezh.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑473‑777‑01‑03 | finance@fssvoronezh.ru |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Смирнов Алексей Викторович | 8‑473‑777‑01‑04 | pension@fssvoronezh.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой Фонда
социального страхования Воронежской области составляет 78 %. Основные плюсы, отмеченные
обращающимися:
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет (среднее время – 5 дней).
- Доступность информации на официальном сайте – подробные инструкции и формы.
- Вежливый персонал в регистратуре и по телефону.
Критические замечания, которые чаще всего встречаются в отзывах:
- Необходимость улучшения работы колл‑центра в часы пик (длительное ожидание).
- Увеличение количества свободных приёмных окон в отделе по страховым выплатам.
- Более подробные разъяснения по изменению законодательства в 2026 году.
Фонд активно работает над устранением недостатков: планируется ввод автоматизированной
системы распределения звонков и расширение графика приёма в отделе страхования от
несчастных случаев.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости Фонда
- Часто задаваемые вопросы
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше
контактам – сотрудники Фонда готовы помочь каждому гражданину.