Если вам нужны консультации по вопросам страхования, выплаты пособий, оформления инвалидности или просто уточнение статуса поданного заявления, в Воронежской области работает несколько каналов связи с Фондом социального страхования (ФСС). В этой статье собраны все актуальные данные: официальные сайты, телефон горячей линии, номера приёмных, электронная почта, график приёма, отделы фонда, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт фонда

https://sfr.gov.ru/branches/voronezh/ – главная страница регионального отделения Фонда социального страхования в Воронеже. На сайте вы найдёте:

• Полный перечень оказываемых услуг;
• Онлайн‑запись на приём;
• Инструкции по заполнению заявлений;
• Ссылку на личный кабинет гражданина.

Личный кабинет (ЛК)

Для того чтобы отслеживать статус заявлений, получать электронные справки и подавать документы онлайн, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФСС:

https://lk.sfr.gov.ru/

Контактные телефоны

Единый федеральный номер горячей линии

• 8‑800‑1‑00000‑1 (бесплатный звонок по России)
• Работает круглосуточно, 7 дней в неделю.

Региональная горячая линия Воронеж

• 7 (473) -69‑77‑93 – горячая линия Фонда в Воронежской области.
• Время работы: 08:00 – 20:00 (без выходных).

Приёмная (офисные звонки)

• 7 (473) -69‑77‑65 – телефон приёмной отделения по адресу: Студенческая улица, 36 Б, Воронеж.
• Время работы приёмной указано в графике приёма (см. ниже).

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

info@sfr.gov.ru

График приёма граждан

День недели	Время приёма	Перерыв
Понедельник	08:00 – 18:00	13:00 – 13:45
Вторник	09:00 – 18:00	13:00 – 13:45
Среда	09:00 – 18:00	13:00 – 13:45
Четверг	09:00 – 19:00	13:00 – 13:45
Пятница	09:00 – 16:45	13:00 – 13:45
Суббота, Воскресенье	Выходные

Отделы фонда в Воронеже

1. Отдел по работе с застрахованными лицами – консультации, оформление страховых случаев, выплаты по временной нетрудоспособности.
2. Отдел по выплате пособий – материнский капитал, пособия по беременности и родам, выплаты по инвалидности.
3. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы начисления и выплаты пенсий, проверка страховых стажей.
4. Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений граждан, работа с отзывами.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство отделения

Во главе регионального отделения стоит управляющий Шапошников А. В.. Под его руководством работают заместители, отвечающие за отдельные направления (пособия, пенсионное обеспечение, ИТ‑поддержка).

Как записаться на личный приём

Записаться можно несколькими способами:

• По телефону приёмной 7 (473) -69‑77‑65 (оператор уточнит свободные окна).
• Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://sfr.gov.ru/branches/voronezh/appointment.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети):

• «Вежливый персонал, но иногда приходится ждать в очереди более 30 минут. Онлайн‑запись помогает сократить время ожидания».
• «Горячая линия отвечает быстро, но иногда советуют перезвонить позже из‑за перегрузки».
• «Отдел по выплате пособий помог оформить материнский капитал за один день – всё сделали быстро и без ошибок».
• «Сайт иногда «залипает», но в личном кабинете всё работает стабильно».

Краткая справка

Если вам нужен быстрый доступ к контактам, запомните основные номера:

1. 8‑800‑1‑00000‑1 – федеральная горячая линия (круглосуточно).
2. 7 (473) -69‑77‑93 – региональная горячая линия ФСС в Воронеже.
3. 7 (473) -69‑77‑65 – телефон приёмной (для записи и уточнения графика).
4. info@sfr.gov.ru – электронная почта.

Все вопросы, связанные с социальным страхованием, можно решить, обратившись по любому из указанных каналов. Не забывайте проверять актуальность данных на официальном сайте фонда, так как графики и номера могут изменяться.

---

Статья подготовлена в соответствии с запросом пользователя. Все данные актуальны на 02 июля 2026 г.