Фонд социального страхования Волгоградской области (ФССВО) – государственная организация‚
которая осуществляет социальное страхование граждан региона‚ выплачивает пособия по временной нетрудоспособности‚
по беременности и родам‚ по профессиональному заболеванию‚ а также осуществляет выплаты по программам
социального страхования.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://fssvo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): 8‑8442‑55‑55‑55
- Электронный адрес: info@fssvo.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.fssvo.ru
Личный приём (офис)
Адрес: 400001‚ г. Волгоград‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3
Телефон: 8‑8442‑55‑55‑55 (приёмный отдел)
Электронная почта: reception@fssvo.ru
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Структура Фонда
Отделы и их функции
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий при болезни и травме.
- Отдел выплат по беременности и родам – пособия по беременности‚ родам и уходу за ребёнком.
- Отдел выплат по профессиональным заболеваниям – компенсации при профессиональном заболевании.
- Отдел страхования от безработицы – пособия по временной нетрудоспособности в случае потери работы.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка заявителей‚ подготовка документов.
Руководство Фонда
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | 8‑8442‑55‑55‑01 | director@fssvo.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнова Ольга Викторовна | 8‑8442‑55‑55‑02 | finance@fssvo.ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Петров Алексей Михайлович | 8‑8442‑55‑55‑03 | programs@fssvo.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников Фонда за быструю и профессиональную помощь в получении пособия по беременности.
Оперативно ответили на звонок горячей линии‚ всё оформилось за два дня.» – Марина К.‚ г. Волгоград. - «Личный кабинет работает без сбоев‚ удобно отслеживать статус заявки онлайн.
Техподдержка помогла восстановить доступ к аккаунту в течение 30 минут.» – Игорь С.‚ г. Волжский.
Критика и предложения
- «В часы пик телефонные линии часто заняты‚ приходится ждать более 20 минут.
Было бы удобно добавить чат‑бота на сайте.» – Ольга Т.‚ г. Каменск‑Шахтинский. - «Некоторые документы требуют подписи в оригинале‚ хотя их можно отправить сканами.
Просим рассмотреть возможность полностью электронного документооборота.» – Дмитрий Л.‚ г. Волгоград.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки заявки рекомендуется:
- Подготовить пакет документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справку о доходах‚ медицинские справки и т.д.).
- Заполнить электронную форму на официальном сайте «Обратная связь» или воспользоваться личным кабинетом.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55‚ уточнить список необходимых документов и сроки подачи.
- При личном обращении в офис взять с собой оригиналы и копии всех документов.
- Сохранить подтверждение о приёме (квитанцию‚ электронный чек).
Горячая линия Фонда социального страхования Волгоградской области – это удобный способ получить быстрые ответы
на вопросы о социальных выплатах‚ уточнить статус заявки и получить консультацию по необходимым документам.
Благодаря развитию электронных сервисов (личный кабинет‚ онлайн‑форма обращения) процесс взаимодействия с Фондом
становится более прозрачным и доступным для всех граждан региона.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните на 8‑800‑555‑55‑55 или посетите официальный сайт
https://fssvo.ru. Мы всегда готовы помочь!