Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) в Воронежской области – государственное учреждение, которое обеспечивает
платёжные гарантии в случае временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний,
несчастных случаев на производстве и другие виды социального страхования. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, сведения о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов и руководстве.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: www.fss.vrn.ru
• Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
• Основные телефонные линии:
  • Главный телефон: +7 (473) -71‑70‑05
  • Приёмная (личный приём): +7 (473) -69‑77‑65
  • Факс: +7 (473) -69‑77‑66
• Электронная почта: info@fss.vrn.ru

Адреса отделений

1. Клиентская служба по Центральному району
   ул. Студенческая, 36Б, г. Воронеж, 394000
   Как проехать
2. Отделение социального фонда
   ул. Станкевича, 43, г. Воронеж, 394000
   Как проехать

Личный кабинет и электронные сервисы

Для физических лиц и юридических компаний доступен Личный кабинет ФСС – единый портал, где можно:

• Подать заявление на получение пособий;
• Отследить статус заявки;
• Получить выписки и справки в электронном виде;
• Внести изменения в персональные данные.

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://www.fss.vrn.ru/lk. Для входа понадобится ИНН и пароль, полученный после регистрации.

Личный приём (приёмная)

Если требуется личное общение с сотрудником Фонда, вы можете записаться на приём.

• Телефон для записи: +7 (473) -69‑77‑65
• Электронная запись: через форму на официальном сайте в разделе «Запись на приём».
• Адрес приёмной: ул. Станкевича, 43, г. Воронеж (приёмная находится в главном здании отделения).

График работы приёмной

Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30.

Структура отделов Фонда в Воронежской области

• Отделение по пенсионному страхованию – вопросы начисления и выплаты пенсионных пособий.
• Отделение по социальному страхованию – временная нетрудоспособность, материнство, детство.
• Отделение по страхованию от несчастных случаев на производстве.
• Отделение по профессиональным заболеваниям;
• Отдел реабилитации и профессионального переобучения.
• Юридический отдел – правовая поддержка и защита интересов застрахованных.
• Отдел кадров и административный отдел.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.

Руководство Фонда

На 2026 год руководителем Воронежского регионального отделения Фонда социального страхования является Шапошников Иван Сергеевич, управляющий ФСС по региону.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон: +7 (473) -69‑77‑65
• Электронная почта: shaposhnikov@fss.vrn.ru

Отзывы граждан

Согласно отзывам, размещённым в сервисе 2ГИС и в официальной группе ВКонтакте, основные плюсы и минусы работы Фонда таковы:

Положительные отзывы

• Доброжелательный персонал, готовый помочь даже в сложных ситуациях.
• Удобный личный кабинет – возможность подать заявление онлайн без очередей.
• Краткие сроки рассмотрения заявок на временную нетрудоспособность (обычно 5‑7 рабочих дней).

Отрицательные отзывы

• Длительные очереди в часы пик, особенно в понедельник утром.
• Некоторые пользователи отмечают недостаточную информированность о новых электронных сервисах.
• Периодические сбои в работе сайта (временные технические работы).

Рекомендация администрации: использовать предварительную запись через сайт и обращаться в часы менее загруженности (после 14:00).

Краткое резюме

Фонд социального страхования Воронежской области предоставляет широкий спектр услуг по защите прав работников и их семей. Благодаря наличию нескольких клиентских офисов, горячей линии 8‑800‑100‑0001, а также полностью цифрового личного кабинета, каждый житель региона может быстро получить необходимую помощь.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии, записывайтесь на приём или оформляйте заявку онлайн. Все контакты и графики работы указаны выше.