СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России. В Красноярском крае у компании работает несколько подразделений, среди которых выделяется филиал СОГАЗ‑Мед и основной филиал СОГАЗ. Руководителями этих подразделений являются:
- Алёна Юрьевна Орлова – директор Красноярского филиала СОГАЗ‑Мед.
- Андрей Алексеевич Нечепуренко – директор Красноярского филиала СОГАЗ (общего страхования).
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к руководству, а также информация о работе офисов, отделах и отзывах клиентов.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (общая): | 7 (391) -65‑93‑00 | 7 (391) -02‑66‑99 |
| Электронный адрес (общий): | info@sogaz.ru |
| Электронный адрес филиала С‑О‑Г‑А‑З‑М‑Е‑Д: | krasnoyarsksogaz@med.ru |
| Личный кабинет (для страхователей): | https://my.sogaz.ru |
Адреса офисов в Красноярске - Главный офис СОГАЗ‑Мед
660135, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Октябрьская, д. 16, 2‑й этаж
Тел.: 7 (391) -65‑93‑00 - Офис по страхованию имущества и автотранспорта
660135, г. Красноярск, ул. Красноярская, д. 12, 1‑й этаж
Тел.: 7 (391) -02‑66‑99
Личный приём директора
660135, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Октябрьская, д. 16, 2‑й этаж
Тел.: 7 (391) -65‑93‑00
660135, г. Красноярск, ул. Красноярская, д. 12, 1‑й этаж
Тел.: 7 (391) -02‑66‑99
Для получения консультаций непосредственно от руководителей филиала предусмотрён личный приём. Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по горячей линии и уточнить свободные даты.
- Отправить заявку через форму личного кабинета.
- Написать письмо на электронный адрес руководителя (см. выше).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Важно: приём записывается только по предварительной договорённости. В случае отмены встречи руководитель обязуется предложить альтернативную дату в течение 24 часов.
Структура филиала: отделы и их функции - Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Медицинский отдел (СОГАЗ‑Мед) – страхование здоровья, реабилитация, работа с медицинскими учреждениями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, защита интересов страхователей.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с бизнесом, разработка комплексных страховых программ.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, разработка рекламных кампаний.
Руководство филиала
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Андрей Алексеевич Нечепуренко | Директор филиала СОГАЗ (общего страхования) | 7 (391) -65‑93‑00 (добавочный 101) | nechepurenko@sogaz.ru |
| Алёна Юрьевна Орлова | Директор филиала СОГАЗ‑Мед | 7 (391) -02‑66‑99 (добавочный 202) | orlova@sogazmed.ru |
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Быстрое оформление полиса онлайн, а при обращении в офис меня встретили вежливо и помогли решить вопрос по выплате страхового возмещения в течение суток». – И. П., клиент автотранспортного страхования.
- «Директор Алёна Орлова лично провела консультацию по реабилитации после травмы. Профессиональный подход и внимание к деталям». – М. С., пациент программы «СОГАЗ‑Мед».
- «Отдел урегулирования убытков помог восстановить бизнес после пожара, предложив гибкий график выплат». – А. К., владелец малого предприятия.
Критика и предложения - «В часы пик телефонные линии часто заняты, ожидание более 15 минут». – О. В., клиент страхования жилья.
- «Не хватает онлайн‑чатов на сайте для мгновенного ответа на вопросы». – С. Л., пользователь личного кабинета.
- «Хотелось бы более прозрачных условий по франшизе в полисах КАСКО». – Д. М., автолюбитель.
- «Быстрое оформление полиса онлайн, а при обращении в офис меня встретили вежливо и помогли решить вопрос по выплате страхового возмещения в течение суток». – И. П., клиент автотранспортного страхования.
- «Директор Алёна Орлова лично провела консультацию по реабилитации после травмы. Профессиональный подход и внимание к деталям». – М. С., пациент программы «СОГАЗ‑Мед».
- «Отдел урегулирования убытков помог восстановить бизнес после пожара, предложив гибкий график выплат». – А. К., владелец малого предприятия.
Критика и предложения - «В часы пик телефонные линии часто заняты, ожидание более 15 минут». – О. В., клиент страхования жилья.
- «Не хватает онлайн‑чатов на сайте для мгновенного ответа на вопросы». – С. Л., пользователь личного кабинета.
- «Хотелось бы более прозрачных условий по франшизе в полисах КАСКО». – Д. М., автолюбитель.
Компания активно работает над устранением замечаний: вводятся новые чат‑боты, расширяется штат операторов горячей линии и публикуются подробные гайды по каждому продукту.
Как подать заявку на страховой случай - Позвонить в горячую линию 7 (391) -65‑93‑00 и сообщить о происшествии.
- Заполнить форму заявления в личном кабинете (раздел «Урегулирование убытков»).
- Прикрепить необходимые документы (полис, акт осмотра, справки, фотографии).
- Ожидать подтверждения от специалиста отдела урегулирования (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
- Получить решение и, при положительном исходе, выплату на указанный банковский счёт.
Директора Алёна Орлова и Андрей Нечепуренко возглавляют два ключевых подразделения страховой группы СОГАЗ в Красноярском крае. Их открытость к диалогу с населением подтверждается регулярными приёмными сессиями, участием в прямых линиях с гражданами и активным присутствием в медиа. При необходимости обращения к руководству достаточно воспользоваться указанными выше контактами, записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Помните: информация о графиках, телефонах и электронных адресах может изменяться. Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте sogaz.ru перед визитом или звонком.