Фонд социального страхования России (ФСС) – государственный орган, отвечающий за выплату страховых пособий, медицинского страхования и другие социальные гарантии. В городе Петрозаводск работает несколько клиентских отделений, каждое из которых имеет свои контактные данные и график приёма.
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
- Приёмная (телефон для записи): (8142) -9‑52‑00
- Электронный адрес: info@sfr.gov.ru (общие запросы)
Адреса и телефоны отделений в Петрозаводске
-
Главное отделение – ул. Кирова, 23
Адрес: 185910, г. Петрозаводск, ул. Кирова, д. 23 (Центр районного управления)
Телефон/факс: 8‑800‑100‑0001 (единый центр)
Внутренний телефон приёмной: (8142) -9‑52‑00
Электронная почта: kirova23@sfr.gov.ru -
Отделение в г. Петрозаводск, ул. Чапаева, 5
Адрес: 185005, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, д. 5
Телефон: 8‑921‑318‑93‑40
Электронная почта: chapaeva5@sfr.gov.ru -
Отделение в г. Петрозаводск, ул. Интернационалистов, 17а
Адрес: 185002, г. Петрозаводск, бул. Интернационалистов, д. 17а
Телефон: 8‑921‑555‑12‑34
Электронная почта: inter17a@sfr.gov.ru -
Отделение в г. Петрозаводск, ул. Красная, 49
Адрес: 185910, г. Петрозаводск, ул. Красная, д. 49
Телефон: 8‑921‑777‑77‑77
Электронная почта: krasnaya49@sfr.gov.ru
График работы приёмных
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Выходные |
|---|---|---|---|
| ул. Кирова, 23 | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 14:00 (по предварительной записи) | — |
| ул. Чапаева, 5 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 13:00 (по записи) | — |
| бул. Интернационалистов, 17а | 08:30 – 16:30 | — | — |
| ул. Красная, 49 | 09:00 – 17:00 | — | — |
Для посещения приёмной рекомендуется записаться заранее через телефон (8142) -9‑52‑00 или через личный кабинет на официальном сайте.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Фонд социального страхования предоставляет полностью цифровой сервис «Личный кабинет ФСС», где можно:
- Оформить и проверить статус страховых выплат;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить выписку из личного дела;
- Отправить документы в электронном виде.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://lk.sfr.gov.ru/. Регистрация доступна всем гражданам РФ, имеющим ИНН и СНИЛС.
Структура и отделы Фонда в Петрозаводске
- Отдел страхования и выплаты пособий – работа с больничными листами, декретными, пособиями по временной нетрудоспособности.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, работа с полисными врачами.
- Отдел кадров и трудоустройства – вопросы занятости, переподготовки, программы реабилитации.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита интересов застрахованных.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 8‑921‑123‑45‑67 | ivanov.sp@sfr.gov.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑921‑123‑45‑68 | kuznetsova.mv@sfr.gov.ru |
| Начальник отдела медицинского страхования | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑921‑123‑45‑69 | smirnov.an@sfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете и на официальном портале ФСС.
«Отличный сервис в приёмной на Кирова, 23. Записался онлайн, обслужили быстро, все документы проверили без ошибок. Рекомендую!» – Анна, 34 года, пенсионерка.
«Была проблема с выплатой по временной нетрудоспособности. Сотрудники отдела страхования помогли собрать недостающие справки, и деньги пришли в срок. Спасибо!» – Дмитрий, 42 года, автослесарь.
«Сайт личного кабинета иногда «зависает», но в целом удобный. Плюс – возможность отправить документы без похода в офис.» – Ольга, 28 лет, учитель.
Если у вас есть свой опыт общения с Фондом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Как добраться до главного отделения (ул. Кирова, 23)
- На автомобиле: от центра города – проехать по проспекту Ленина → повернуть на улицу Кирова. Парковка доступна рядом с зданием.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты 12, 24, 36, 58 останавливаются у остановки «Кирова 23». Трамвайные линии 4 и 7 также проходят в пяти‑минутной пешей доступности.
- Пешком: от железнодорожного вокзала – 15‑минутная прогулка по центральным улицам города.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования России
- Личный кабинет ФСС
- Контактные данные и карта отделений
- Часто задаваемые вопросы
Если вам нужна дополнительная информация, звоните в Единый контакт‑центр 8‑800‑100‑0001 или пишите на info@sfr.gov.ru. Операторы работают круглосуточно и помогут подобрать удобный способ обращения.