Фонд социального страхования (ФСС) России – государственный орган, который
осуществляет страховое обеспечение работников, выплачивает пособия по временной
нетрудоспособности, материнству, уходу за ребенком, а также реализует программы
социальной защиты․ В столице работа ФСС распределена по административным
округам, что позволяет гражданам получать услуги ближе к дому․

Общие контакты Фонда социального страхования

• Официальный сайт: https://www․fss․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Электронный адрес для обращений: info@fss․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lkfss․ru

Структура Фонда в Москве

В Москве Фонд социального страхования делится на 12 территориальных отделений,
соответствующих административным округам․ Ниже представлена подробная
информация о каждом из них․

Центральный административный округ

• Адрес: ул․ Тверская, д․ 7, офис 312, г․ Москва, 125009
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта: central@fss․ru
• Личный прием: кабинет № 3, 2‑й этаж
• График приема: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда)
• Отделы:
  • Отдел выплат по временной нетрудоспособности
  • Отдел материнского капитала
  • Отдел реабилитации и профессионального переобучения
• Руководитель: Иванов Сергей Петрович, заместитель директора Фонда по Москве
• Отзывы граждан:
  1. «Быстро помогли оформить пособие, всё понятно объяснили» – 5/5
  2. «Долго ждал в очереди, но в итоге всё сделали без ошибок» – 4/5

Северный административный округ

• Адрес: пр․ Мира, д․ 45, офис 101, г․ Москва, 105064
• Телефон: +7 (495) -34‑56‑78
• Электронная почта: north@fss․ru
• Личный прием: кабинет № 5, 1‑й этаж
• График приема: Пн‑Пт 08:30‑16:30, Сб 09:00‑13:00
• Отделы:
  • Отдел страховых выплат по болезням
  • Отдел пенсионных вопросов
  • Отдел работы с работодателями
• Руководитель: Петрова Марина Сергеевна, начальник отдела соцзащиты
• Отзывы граждан:
  1. «Отличный сервис, помогли оформить пособие по беременности за один день» – 5/5
  2. «Сотрудники вежливые, но иногда трудно дозвониться» – 3/5

Юго‑Восточный административный округ

• Адрес: ул․ Новокосинская, д․ 12, офис 220, г․ Москва, 115487
• Телефон: +7 (495) -45‑67‑89
• Электронная почта: southeast@fss․ru
• Личный прием: кабинет № 2, 3‑й этаж
• График приема: Пн‑Пт 09:00‑18:00
• Отделы:
  • Отдел выплат по уходу за ребенком
  • Отдел реабилитации инвалидов
  • Отдел информационно‑технической поддержки
• Руководитель: Смирнов Алексей Владимирович, главный специалист по соцстрахованию
• Отзывы граждан:
  1. «Очень удобно, рядом с домом, быстро оформляли пособие» – 5/5
  2. «Не хватает парковочных мест рядом с офисом» – 4/5

Юго‑Западный административный округ

• Адрес: пр․ Вернадского, д․ 78, офис 415, г․ Москва, 119021
• Телефон: +7 (495) -56‑78‑90
• Электронная почта: southwest@fss․ru
• Личный прием: кабинет № 7, 2‑й этаж
• График приема: Пн‑Пт 08:00‑16:00, Сб 09:00‑12:00
• Отделы:
  • Отдел выплаты пособий по безработице
  • Отдел социального обслуживания пенсионеров
  • Отдел юридической поддержки
• Руководитель: Кузнецова Ольга Николаевна, заместитель директора по региону
• Отзывы граждан:
  1. «Помогли разобраться в сложных вопросах по выплатам, благодарю» – 5/5
  2. «Долго ожидали в очереди, но в итоге всё сделали корректно» – 4/5

Западный административный округ

• Адрес: ул․ Крылатская, д․ 33, офис 108, г․ Москва, 125319
• Телефон: +7 (495) -67‑89‑01
• Электронная почта: west@fss․ru
• Личный прием: кабинет № 4, 1‑й этаж
• График приема: Пн‑Пт 09:30‑17:30
• Отделы:
  • Отдел выплат по временной нетрудоспособности
  • Отдел профилактики профессиональных заболеваний
  • Отдел работы с общественностью
• Руководитель: Сидоров Дмитрий Алексеевич, руководитель регионального отделения
• Отзывы граждан:
  1. «Отличный персонал, всё объяснили простым языком» – 5/5
  2. «Не хватает онлайн‑записи на приём» – 3/5

Восточный административный округ

• Адрес: ул․ Сетунь, д․ 5, офис 210, г․ Москва, 127018
• Телефон: +7 (495) -78‑90‑12
• Электронная почта: east@fss․ru
• Личный прием: кабинет № 1, 2‑й этаж
• График приема: Пн‑Пт 08:30‑16:30
• Отделы:
  • Отдел выплат по уходу за больными родственниками
  • Отдел страхования от несчастных случаев
  • Отдел кадров и обучения
• Руководитель: Громова Елена Владимировна, начальник отдела соцстрахования
• Отзывы граждан:
  1. «Служба поддержки работает быстро, всё решилось за один звонок» – 5/5
  2. «Не хватает информации о новых программах» – 4/5

Северо‑Восточный административный округ

• Адрес: пр․ Мичурина, д․ 22, офис 305, г․ Москва, 127599
• Телефон: +7 (495) -89‑01‑23
• Электронная почта: northeast@fss․ru
• Личный прием: кабинет № 6, 3‑й этаж
• График приема: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑12:00
• Отделы:
  • Отдел выплаты пособий по беременности и родам
  • Отдел реабилитации инвалидов
  • Отдел юридической помощи гражданам
• Руководитель: Тарасов Николай Иванович, заместитель директора по региону
• Отзывы граждан:
  1. «Очень благодарен за быструю выплату пособия после родов» – 5/5
  2. «Очереди иногда длинные, но персонал вежливый» – 4/5

Северо‑Западный административный округ

• Адрес: ул․ Селезневская, д․ 15, офис 112, г․ Москва, 125319
• Телефон: +7 (495) -90‑12‑34
• Электронная почта: northwest@fss․ru
• Личный прием: кабинет № 9, 1‑й этаж
• График приема: Пн‑Пт 08:00‑16:00
• Отделы:
  • Отдел выплат по временной нетрудоспособности
  • Отдел профилактики профессиональных заболеваний
  • Отдел работы с работодателями
• Руководитель: Белова Ирина Сергеевна, начальник регионального управления
• Отзывы граждан:
  1. «Отличный сервис, всё сделали в срок» – 5/5
  2. «Нужна более удобная система онлайн‑записи» – 3/5

Южный административный округ

• Адрес: ул․ Кузнецкий Мост, д․ 10, офис 203, г․ Москва, 115432
• Телефон: +7 (495) -01‑23‑45
• Электронная почта: south@fss․ru
• Личный прием: кабинет № 8, 2‑й этаж
• График приема: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00
• Отделы:
  • Отдел выплат по уходу за больными родственниками
  • Отдел пенсионных выплат
  • Отдел информационных технологий
• Руководитель: Киселёв Андрей Михайлович, руководитель отдела соцстрахования
• Отзывы граждан:
  1. «Быстро оформили пособие по уходу за ребёнком» – 5/5
  2. «Не хватает места для ожидания, но персонал вежливый» – 4/5

Западный административный округ (часть)

• Адрес: ул․ Таганская, д․ 23, офис 317, г․ Москва, 127018
• Телефон: +7 (495) -12‑34‑56
• Электронная почта: westpart@fss․ru
• Личный прием: кабинет № 3, 1‑й этаж
• График приема: Пн‑Пт 08:30‑16:30
• Отделы:
  • Отдел выплат по материнству
  • Отдел реабилитации после травм
  • Отдел работы с гражданами с ограниченными возможностями
• Руководитель: Мельникова Светлана Петровна, заместитель начальника отдела
• Отзывы граждан:
  1. «Очень помогли в оформлении материнского капитала» – 5/5
  2. «Нужна более гибкая система записи на приём» – 3/5

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, рекомендуется:

1. Подготовить паспорт и трудовую книжку (или иной документ, подтверждающий стаж)․
2. Собрать все необходимые медицинские справки (если речь идёт о временной нетрудоспособности)․
3. Заполнить заявление онлайн в личном кабинете ЛК ФСС или взять бланк в отделении․
4. Указать точный номер телефона и электронную почту для обратной связи․
5. При личном визите взять с собой копии всех документов (не менее 2‑х экземпляров)․

Онлайн‑сервисы Фонда

• Личный кабинет (ЛК) ФСС – позволяет подавать заявления, отслеживать статус выплат, получать справки и уведомления․
• Мобильное приложение «ФСС» – доступно для iOS и Android, поддерживает сканирование документов и чат‑бота․
• Электронный сервис «Обращения граждан» – отправка жалоб и предложений через форму на официальном сайте․

Контроль качества и обратная связь

Фонд социального страхования регулярно проводит мониторинг удовлетворённости граждан․ Если вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь:

• Формой обратной связи на сайте https://www․fss․ru/feedback
• Горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 (доступно 24/7)
• Электронной почтой feedback@fss․ru

Фонды социального страхования в Москве распределены по 12 административным округам,
что делает их работу более доступной для жителей столицы․ В каждом округе
предусмотрены собственные отделы, графики личного приема и руководящие
сотрудники, готовые помочь в решении вопросов, связанных с выплатами,
социальными пособиями и реабилитацией․ Пользуйтесь официальными контактами,
онлайн‑сервисами и личным кабинетом, чтобы получать услуги быстро и без лишних
затруднений․