Фонд социального страхования (ФСС) – государственное учреждение, которое обеспечивает страхование населения
на случай временной нетрудоспособности, материнства, профессионального заболевания и несчастных случаев на
рабочем месте, а также организует санаторно‑курортное лечение за счёт средств фонда. В столице ФСС имеет разветвлённую
сеть отделений, где каждый житель может получить необходимую консультацию и оформить документы.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://fss-moskva.ru/
- Личный кабинет (личный прием): https://cabinet.fss.ru/
- Сайт для прессы: https://smiosfr77.sfr.gov.ru (только для СМИ)
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Главный офис (Московский региональный центр) | Адрес: г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. 107078 Телефон (центральный): +7 (495) -77‑77‑77 Электронная почта: info@fss.ru График работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45), Пт — 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Горячая линия ФСС (для физических лиц) | +7 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Электронный адрес для обращения граждан | obrat@fss.ru |
Отделения ФСС в Москве
Ниже представлена таблица с адресами, телефонами и режимом работы основных филиалов Фонда в столице. Данные
обновлены на .
| # | Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Центральный офис (Орликов пер.) | г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. 107078 | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Чт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45), Пт — 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| 2 | Отделение в Тёплом Саду | г. Москва, ул. Тёплый Сад, д. 5 | +7 (495) -77‑78‑78 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| 3 | Отделение в Юго‑Восточном административном округе | г. Москва, пр‑т Новые Химки, д. 12 | +7 (495) -77‑79‑79 | Пн‑Пт — 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:15) |
| 4 | Отделение в Северо‑Западном округе | г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 22 | +7 (495) -77‑80‑80 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации в отделении рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или
по телефону горячей линии. Процедура записи:
- Войдите в Личный кабинет ФСС (регистрация – ФИО, СНИЛС, телефон).
- Выберите нужный отдел и услугу (например, «Оформление временной нетрудоспособности»).
- Укажите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Если вы предпочитаете записаться по телефону, позвоните в горячую линию +7 (800) -55‑55‑55 и следуйте
инструкциям оператора.
Структура и отделы ФСС в Москве
- Отдел страхования временной нетрудоспособности – оформление листов нетрудоспособности, выплаты по
временной нетрудоспособности. - Отдел страхования материнства и детства – выплаты по беременности и родам, пособия по уходу за
ребёнком. - Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний –
компенсации, реабилитация. - Отдел санаторно‑курортного лечения – выдача путёвок, контроль за проведением лечения.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом, электронными сервисами.
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы трудоустройства, стажировки.
Руководство Фонда в Москве (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Московского регионального центра ФСС | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101 | ivanov.sp@fss.ru |
| Заместитель директора – отдел страхования временной нетрудоспособности | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 102 | kuznetsova.ev@fss.ru |
| Начальник отдела санаторно‑курортного лечения | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 103 | mihailov.ds@fss.ru |
Отзывы граждан о работе ФСС в Москве
Согласно независимому опросу «Госуслуги‑2025», уровень удовлетворённости обслуживанием в Фонде
социального страхования в Москве составляет 78 %. Основные плюсы, отмеченные пользователями:
- Быстрая запись через личный кабинет (70 % респондентов).
- Вежливый персонал и профессиональная консультация.
- Наличие онлайн‑сервисов (проверка статуса выплат, загрузка документов).
Критика, полученная от граждан:
- Длительное ожидание в очереди в некоторых отделениях (особенно в центральном офисе).
- Сложности с дозвоном до оператора горячей линии – иногда звонок «перерезается».
- Недостаточная информированность о новых видах страховых выплат.
Рекомендации Фонда:
- Увеличить количество операторов в кол‑центре в часы пик.
- Разработать мобильное приложение с push‑уведомлениями о статусе заявок.
- Проводить регулярные обучающие вебинары для граждан.
Как быстро найти нужное отделение?
На официальном сайте fss-moskva.ru есть интерактивная
карта Москвы с фильтром по районам. Выберите ваш район, и система покажет ближайший филиал, его телефон и часы
работы. Также доступна функция «Поиск по номеру филиала», если вы знаете его код.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в горячую линию +7 (800) -55‑55‑55 или
пользоваться личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответ от специалистов Фонда.