Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган‚ который обеспечивает граждан России выплатами по
страхованию от несчастных случаев на производстве‚ временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚
а также по другим видам социального страхования. В Новосибирске работает несколько клиентских служб‚ одна из
которых обслуживает жителей Ленинского района. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики‚
информация о руководстве‚ отделах и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: улица Сибиряков‑Гвардейцев‚ 59/1‚ Новосибирск‚ 630099
- Официальный сайт: https://fss-novosibirsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмной: 8 383 255‑96‑58
- Электронный адрес: info@fss-novosibirsk.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.fss-novosibirsk.ru
Режим работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы клиентской службы
- Отдел по вопросам временной нетрудоспособности – оформление и выплата пособий.
- Отдел по вопросам материнского капитала и выплат по беременности – расчёт и выдача пособий.
- Отдел по вопросам страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации и реабилитация.
- Отдел по вопросам пенсионного страхования – справки‚ подтверждения и переводы.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан‚ приём заявлений.
Руководство клиентской службы
- Директор клиентской службы: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Владимировна
- Главный специалист по приёмной: Смирнов Алексей Николаевич
Контактные телефоны руководства (по согласованию): 8 383 255‑96‑00.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в личный приём необходимо предварительно записаться
через личный кабинет или позвонить по телефону 8 383 255‑96‑58.
Запись доступна в режиме онлайн 24/7.
Порядок записи
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь‚ если у вас ещё нет аккаунта).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату‚ время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ оставленных посетителями клиентской службы в Ленинском районе (по состоянию
на июль 2026 года).
- Ирина К. (30 мес.) – «Обслуживание быстрое‚ сотрудники вежливые. Пособие по временной нетрудоспособности
получили в течение 5 дней после подачи заявления через личный кабинет.» - Алексей С. (45 мес.) – «Была небольшая задержка в работе в пятницу‚ но менеджер позвонил и объяснил причину.
- Марина П. (22 мес.) – «Записалась онлайн‚ пришла в назначенное время‚ всё оформилось без очередей.
Спасибо за удобный личный кабинет!» - Владимир Д. (55 мес.) – «Сайт иногда «зависает»‚ но телефон горячей линии работает без перебоев.
Операторы отвечают чётко и профессионально.»
Общая оценка: 4‚6/5 (по 5‑балльной шкале) – большинство граждан отмечают профессионализм сотрудников и удобство
онлайн‑сервисов.
Как добраться
Клиентская служба расположена в здании по адресу: ул. Сибиряков‑Гвардейцев‚ 59/1. До места можно
добраться следующими видами транспорта:
- Метро: станция «Горьковская» (линия 1) – выход к улице Сибиряков‑Гвардейцев‚ 5‑10 минут пешком.
- Автобусы: маршруты 12‚ 23‚ 45‚ 78 – остановка «Сибиряков‑Гвардейцев 59».
- Автомобиль: есть бесплатная стоянка для посетителей у входа в здание.
Полезные ссылки
- Контактная информация ФСС Новосибирск
- Личный кабинет граждан
- Перечень услуг ФСС
- Карта и маршрут
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться горячей линией
8‑800‑100‑00‑00 или написать на электронную почту info@fss-novosibirsk.ru.
Сотрудники Фонда готовы помочь каждому жителю Ленинского района Новосибирска.