Государственное учреждение — Тульское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (в настоящее время Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тульской области) осуществляет важнейшие функции по обеспечению граждан социальными гарантиями. В этой статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, график работы, структуру и другие важные нюансы.

Описание

Фонд социального страхования Тульской области — это региональное подразделение федерального органа, отвечающее за реализацию государственной политики в сфере обязательного социального страхования. Основные задачи и функции отделения включают:

• Выплату пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы), беременности и родам, а также единовременных пособий при рождении ребенка.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и протезно-ортопедическими изделиями.
• Санаторно-курортное лечение льготных категорий граждан.
• Оплату дополнительных выходных дней лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами.
• Регистрацию и снятие с учета страхователей (работодателей) и застрахованных лиц.
• Координацию работы по обеспечению безопасных условий труда и снижению производственного травматизма (финансирование предупредительных мер).

Официальный сайт

Основным источником актуальной информации является официальный сайт Тульского регионального отделения Фонда социального страхования. В связи с реорганизацией и объединением ПФР и ФСС в единый Социальный фонд России (СФР), информацию можно найти по следующим адресам:

• Региональный портал: r71.fss.ru — содержит новости отделения, графики приема, контактные данные филиалов и нормативные документы.
• Федеральный портал: sfr.gov.ru — официальный сайт Социального фонда России, где доступны все онлайн-сервисы для граждан и бизнеса.

Контакты для обращений и номера телефонов

Для решения возникающих вопросов граждане и страхователи могут использовать различные каналы связи. Ниже представлены основные контакты для обращений.

Юридический и фактический адрес

Главный офис регионального отделения находится по адресу: 300041, Тульская область, г. Тула, улица Колетвинова, д. 6.

Также в области действуют филиалы, например, в городе Узловая (улица 14 Декабря, д. 22).

Номера телефонов

• Приемная управляющего отделением: +7 (4872) -1-13-33
• Справочная служба: +7 (4872) -1-12-22
• Телефон доверия (по вопросам противодействия коррупции): +7 (4872) -1-15-15
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством: +7 (4872) -1-12-34

Горячая линия

Для оперативного ответа на часто задаваемые вопросы работает горячая линия Фонда. Позвонив по номеру 8-800-302-2-302 (бесплатно по всей территории РФ) или по телефону региональной «горячей линии» +7 (4872) -1-12-22, можно получить консультацию по вопросам оформления больничных листов, выплаты пособий и порядка предоставления путевок.

Электронный адрес

Для направления официальных запросов, обращений в электронном виде или отправки скан-копий документов можно использовать следующий электронный адрес отделения: info@r71.fss.ru. Обратите внимание, что юридически значимые сообщения рекомендуется направлять через систему электронного документооборота или личный кабинет.

Личный кабинет

Для удобства застрахованных лиц и страхователей на официальном портале Социального фонда России (sfr.gov.ru) функционирует система личный кабинет. В зависимости от категории пользователя доступны следующие сервисы:

• Личный кабинет страхователя — позволяет сдавать отчетность по форме ЕФС-1, оформлять электронные больничные листы, подавать заявления на финансирование предупредительных мер.
• Личный кабинет застрахованного лица — дает возможность гражданам проверить статус своего электронного больничного, отследить начисление и выплату пособий, подать заявление на выдачу ТСР или путевки на санаторно-курортное лечение.
• Авторизация в личном кабинете осуществляется через подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги».

Личный прием и график приема

Граждане и представители юридических лиц могут получить консультации и сдать документы в ходе личного приема специалистами Фонда. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди.

График приема (режим работы)

Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00

Пятница: 09:00 — 16:45

Обеденный перерыв: 13:00, 13:45

Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточнять график приема конкретного отдела рекомендуется по телефонам, указанным выше.

Отделы

Структура регионального отделения включает в себя несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за свое направление деятельности:

1. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством — назначение и выплата пособий, экспертиза больничных листов.
2. Отдел обеспечения льготников путевками и техническими средствами реабилитации — работа с инвалидами и ветеранами.
3. Отдел организации страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний — регистрация страхователей, финансирование мер по охране труда.
4. Финансово-экономический отдел — бюджетирование и финансовый контроль.
5. Юридический отдел — правовое обеспечение, претензионно-исковая работа.
6. Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов и баз данных.

Руководство

Руководство Тульского регионального отделения осуществляет оперативное управление деятельностью учреждения. В состав руководящего состава входят:

• Управляющий отделением — осуществляет общее руководство, распределяет обязанности между заместителями, утверждает приказы и графики работы.
• Заместители управляющего, курируют отдельные направления (финансово-экономический блок, блок назначения и выплаты пособий, блок имущественно-хозяйственного обеспечения).
• Начальники структурных подразделений (отделов) — отвечают за работу вверенных им отделов и прямое руководство сотрудниками.

Актуальный список руководителей с указанием их контактных телефонов регулярно публикуется на официальном сайте r71.fss.ru в разделе «О нас».

Отзывы

Изучая отзывы граждан и организаций о работе Фонда социального страхования Тульской области, можно выделить как положительные, так и негативные аспекты:

• Положительные отзывы чаще всего касаются оперативности работы электронных сервисов (особенно обработки электронных листков нетрудоспособности) и быстрой реакции на обращения, поданные через портал «Госуслуги». Граждане отмечают профессионализм специалистов отделов по работе с инвалидами при подборе технических средств реабилитации.
• Негативные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием на линии при звонках на горячую линию в период массовой сдачи отчетности, а также с очередями в клиентских службах при личном приеме в утренние и обеденные часы. Иногда встречаются нарекания на задержки в рассмотрении сложных страховых случаев.