Фонд социального страхования Свердловской области (ОСФР) – региональное отделение Федерального фонда социального страхования России, которое осуществляет:

• выплату государственных пенсий и пособий;
• страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
• социальную защиту в случае временной нетрудоспособности, беременности и родов;
• выплату единовременных пособий (рождение ребёнка, приемные семьи, участники СВО и др.).

В статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с фондом, где находится личный кабинет, какие отделы работают в регионе и кто возглавляет учреждение.

Официальный сайт

URL: https://sfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/
На сайте доступны:

• интерактивные формы подачи заявлений;
• информация о новостях и изменениях в законодательстве;
• раздел «Личный кабинет» для получения выписок и статуса заявок;
• контактные данные всех подразделений.

Контакт‑центр (горячая линия)

Единый контакт‑центр ОСФР Свердловской области работает круглосуточно (24 × 7) и принимает звонки от граждан по вопросам пенсионного и социального страхования.
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑01
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Основные телефонные номера

• Головной телефон офиса (приёмная): +7 (343) -98‑35‑39
• Факс: +7 (343) -98‑35‑40
• Дополнительный справочный номер: +7 (263) -5‑73

Электронная почта

E‑mail для обращения граждан: info@sfr.gov.ru
Для вопросов, связанных с получением пенсий и пособий, рекомендуется указывать в теме письма «Пенсия/Соцстрахование – Фонд Свердловской области».

Личный кабинет

Чтобы отслеживать статус заявлений, получать выписки и управлять своими данными, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
Перейти в личный кабинет

Личный приём (приёмные часы)

Адрес приёмной: 620014, г. Екатеринбург, ул. 1‑й Мая, д. 12, офис 3.
Контактный телефон приёмной: +7 (343) -98‑35‑39
Электронный адрес: reception@sfr.gov.ru

График работы приёмной

Отделы фонда

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка трудовой книжки.
2. Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, отцовству.
3. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
4. Отдел единовременных выплат – пособия при рождении ребёнка, приемным семьям, участникам СВО.
5. Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
6. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, проверка документов.

Руководство фонда

Управляющий отделением – Елена Альшиц Елена Анатольевна.
Контактный телефон управляющего: +7 (343) -98‑35‑39.
Электронная почта: elena.alshits@sfr.gov.ru.
Руководитель отвечает за стратегическое развитие, контроль качества предоставляемых услуг и взаимодействие с региональными органами власти.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники):

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники в приёмной вежливые и компетентные» – .
  • «Личный кабинет работает без сбоев, все документы скачиваются мгновенно» – .
• Критика и предложения:
  • «Не хватает свободных окон в приёмной в часы пик – просим увеличить количество специалистов» – .
  • «Требуется более подробная инструкция по заполнению заявлений онлайн» – ;

Фонд регулярно публикует ответы на обращения граждан и планирует улучшать сервис, опираясь на полученные отзывы.

Краткая справка

Полезные ссылки

• Официальная группа ВКонтакте
• Одноклассники
• Портал Госуслуг – проверка льготного стажа

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или оформляйте заявку в личном кабинете. Фонд социального страхования Свердловской области стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей региона.