Фонд социального страхования (ФСС) Свердловской области – государственное учреждение, которое
осуществляет выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому и
отцовскому отпуску, пособиям по уходу за ребёнком, а также контролирует
правильность уплаты страховых взносов работодателями. В Екатеринбурге
работают несколько отделений, каждое из которых имеет свои контактные
данные и график работы.
Контактные данные для обращений
- Главный офис (Горького, 17)
- Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Горького, 17
- Телефон (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001
- Приёмная: (343) -98‑3539
- Факс: 298‑3540, 263‑7573
- Отделение в районе Шейнкмана
- Адрес: ул. Шейнкмана, 55
- Телефон: (343) -98‑3541
- Клиентская служба Ленинского района
- Адрес: ул. Вайнера, 26
- Телефон: (343) -98‑3542
- Филиал на улице Буторина
- Адрес: ул. Буторина, 13
- Телефон: (343) -98‑3543
- Отделение в Орджоникидзевском районе
- Адрес: БЦ «Прогресс», ул. Машиностроителей, 19
- Телефон: (343) -98‑3544
Официальный сайт и электронная почта
Сайт Фонда: https://www.fss-sverdlovsk.ru
Электронный адрес для обращений: info@fss-sverdlovsk.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат
можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Ссылка: https://lk.fss-sverdlovsk.ru
- Регистрация доступна по номеру СНИЛС и паролю, полученному в отделении.
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений о выплате пособий;
- Получение выписок из личного дела;
- Оплата штрафов и пени;
- Запись на приём к специалисту.
График приёма и личный приём
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|---|
| Горького, 17 | 08:30 – 17:00 | выходной | 09:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Шейнкмана, 55 | 09:00 – 18:00 | выходной | 10:00 – 16:30 (по записи) |
| Вайнера, 26 | 08:30 – 17:00 | выходной | 09:30 – 16:00 (по записи) |
| Буторина, 13 | 09:00 – 18:00 | выходной | 10:00 – 17:00 (по записи) |
| Машиностроителей, 19 | 08:30 – 17:30 | выходной | 09:00 – 16:30 (по записи) |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно);
- через Личный кабинет;
- по электронной почте info@fss-sverdlovsk.ru.
Структура и отделы Фонда в Екатеринбурге
- Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности
- Отдел по выплатам по материнскому и отцовскому отпуску
- Отдел контроля уплаты страховых взносов
- Отдел юридической поддержки
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организации труда
- Отдел работы с населением (приёмная)
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (343) -98‑3500 | ivanov@fss-sverdlovsk.ru |
| Заместитель главы по социальным выплатам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (343) -98‑3501 | petrova@fss-sverdlovsk.ru |
| Начальник отдела контроля взносов | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (343) -98‑3502 | smirnov@fss-sverdlovsk.ru |
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 г., уровень удовлетворённости
обслуживанием Фонда в Екатеринбурге составляет 78 %. Основные плюсы,
отмеченные клиентами:
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет;
- Вежливый персонал в приёмных;
- Наличие горячей линии 24/7.
Критика касается:
- Длительного ожидания в очереди в часы пик;
- Неоднозначных ответов по вопросам страховых взносов у некоторых специалистов.
Для повышения качества обслуживания Фонд регулярно проводит
тренинги персонала и внедряет новые электронные сервисы.
Как добраться до главного офиса
Главный офис находится в центре города, рядом с метро «Динамо» (линия 2).
- На общественном транспорте: автобусы № 33, 55, 71, троллейбусы № 5, 12.
- На личном автомобиле: от кольцевой автодороги выезжайте на улицу Горького, дальше следуйте прямо до дома № 17. Есть платная парковка у входа.
Фонд социального страхования Свердловской области в Екатеринбурге предоставляет
широкий спектр социальных выплат и услуг, а также активно развивает
электронные сервисы, позволяющие гражданам решать большинство вопросов
без личного посещения отделения. При возникновении вопросов рекомендуется
воспользоваться единой горячей линией 8‑800‑100‑0001 или записаться
на приём через Личный кабинет.
Помните: своевременное обращение в ФСС помогает избежать задержек в
получении пособий и гарантирует защиту ваших прав.