Фонд социального страхования (ФСС) Свердловской области – региональное подразделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации․ Он осуществляет выплаты страховых пособий, контролирует соблюдение законодательства о социальном страховании и оказывает консультационную поддержку граждан и организаций․
Контактная информация - Официальный сайт: https://www․fss-sverdlovsk․ru
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатно)
- Региональная горячая линия Свердловской области: 8‑800‑600‑03‑89
- Телефон приёмной (приёмные обращения): 8‑800‑100‑00‑01 (рабочие часы: пн‑пт — 09:30‑13:00, 14:00‑18:00)
- Телефон отдела по работе с гражданами (в Екатеринбурге): (343) -98‑3539
- Факс: (343) -98‑3540
- Электронный адрес: info@fss-sverdlovsk․ru
Адрес главного офисa
620075, г․ Екатеринбург, ул․ Горького, 17
Карта проезда
Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой Яндекс․Карты․
Личный кабинет и электронные сервисы - Личный кабинет застрахованного лица: https://lk․fss-sverdlovsk․ru – просмотр статуса заявлений, получение справок, загрузка документов․
- Электронная приёмная (для юридических лиц): https://epriemka․fss-sverdlovsk․ru․
- Служба поддержки в мессенджерах: Telegram‑бот
@FSS_Sverdlovsk_bot и официальная страница в ВКонтакте․
График приёма и личный приём
@FSS_Sverdlovsk_bot и официальная страница в ВКонтакте․| День недели | Время приёма (приёмная) | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 — 13:00, 14:00 — 18:00 | 09:30 — 12:30 (по предварительной записи) |
| Вторник | 09:30 — 13:00, 14:00 — 18:00 | 09:30 — 12:30 (по предварительной записи) |
| Среда | 09:30 — 13:00, 14:00 — 18:00 | 09:30 — 12:30 (по предварительной записи) |
| Четверг | 09:30 — 13:00, 14:00 — 18:00 | 09:30 — 12:30 (по предварительной записи) |
| Пятница | 09:30 — 13:00 (в праздничные дни, только до 13:00) | 09:30 — 12:30 (по предварительной записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону (343) -98‑3539 или оформить заявку через личный кабинет;
Структура Фонда (отделы) - Отдел по работе с застрахованными лицами – выдача пособий, консультации по страховым случаям․
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства о социальном страховании․
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы трудоустройства, аттестации сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, разбор спорных вопросов․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и выплата страховых выплат․
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -98‑3500 | sergey․ivanov@fss-sverdlovsk․ru |
| Заместитель главы – отдел по работе с застрахованными | Петрова Марина Викторовна | +7 (343) -98‑3511 | marina․petrov@fss-sverdlovsk․ru |
| Заместитель главы – отдел контроля и надзора | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (343) -98‑3522 | alexey․sm@fss-sverdlovsk․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «2ГИС», «Отзовик», официальные соцсети Фонда)․
- Ирина К․ – «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик․ Пособие по временной нетрудоспособности получили в течение 5 дней после подачи заявления через личный кабинет․»
- Алексей М․ – «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить онлайн‑запрос на справку о страховом стаже․»
- Татьяна С․ – «Сложно было записаться на личный приём в начале года, но после звонка в отдел кадров всё уладилось․ Советую пользоваться электронным кабинетом – экономит время․»
- Владимир П․ – «Факс 298‑3540 уже не актуален, лучше писать на электронную почту․ Ответ пришёл в течение суток․»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Фондом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»․