Фонд социального страхования (ФСС) в Сургуте оказывает широкий спектр услуг населению: выплаты по временной нетрудоспособности‚ пособия по беременности и родам‚ выплаты по уходу за ребёнком‚ компенсацию за вредные условия труда и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ФСС Сургут.
Официальный сайт
URL: https://fss‑fss-surgut.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о видах страховых выплат;
- Онлайн‑формы подачи заявлений;
- Калькуляторы расчёта пособий;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3462) -5‑55‑55
Рабочие часы: пн‑вс‚ 08:00‑20:00. Операторы помогут уточнить необходимые документы‚ подскажут порядок подачи заявления и ответят на часто задаваемые вопросы.
Основные телефонные номера
- Приёмная (общий справочный): +7 (3462) -5‑11‑22
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности: +7 (3462) -5‑33‑33
- Отдел выплат по беременности и родам: +7 (3462) -5‑44‑44
- Отдел компенсаций за вредные условия труда: +7 (3462) -5‑66‑66
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: +7 (3462) -5‑77‑77
Электронный адрес
E‑mail: info@fss‑surgut.ru
Для письменных запросов‚ подачи сканов документов и получения справок в электронном виде используйте указанный адрес.
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса выплат и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
URL личного кабинета: https://lk.fss‑surgut.ru
В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений и приложений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение выписок и справок в PDF;
- Обратная связь с сотрудниками ФСС.
Личный приём (офис)
Адрес офиса: 630001‚ г. Сургут‚ ул. Пушкина‚ 12
В офисе работают специалисты‚ готовые помочь в личном приёме. Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться онлайн (см; пункт 7).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ФСС в Сургуте
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – обработка больничных листов‚ расчёт пособий.
- Отдел выплат по беременности и родам – пособия для будущих и молодых мам.
- Отдел компенсаций за вредные условия труда – выплаты работникам‚ пострадавшим на производстве.
- Отдел социальных выплат семьям с детьми – пособия на ребёнка‚ выплаты при многодетных семьях;
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (3462) -5‑00‑01 | ivanov@fss‑surgut.ru |
| Заместитель директора по работе с заявителями | Петрова Елена Владимировна | +7 (3462) -5‑00‑02 | petrova@fss‑surgut.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3462) -5‑00‑03 | smirnov@fss‑surgut.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Сургута‚ которые уже воспользовались услугами ФСС.
- Мария К. – «Благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пособия по беременности. Оформление заняло 3 дня‚ а в личном кабинете всё было видно в реальном времени.»
- Андрей Л. – «Сначала не знал‚ какие документы нужны для выплаты по вредным условиям труда. Позвонил на горячую линию‚ меня направили к нужному отделу‚ и через две недели получили компенсацию.»
- Светлана П. – «Записалась на приём через сайт‚ пришла в назначенное время‚ сотрудник вежливо проверил документы и сразу выдал справку. Очень удобно!»
- Игорь С. – «Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Всё решилось за 15 минут по телефону.»
Как правильно оформить обращение
Для ускорения процесса рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Подготовьте пакет документов (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ медицинские справки и т.д.).
- Зайдите в личный кабинет и заполните онлайн‑заявление. При необходимости загрузите сканы документов.
- Если хотите подать заявление лично‚ запишитесь на приём через форму «Записаться онлайн» или позвоните в приёмную.
- При посещении офиса возьмите с собой оригиналы всех документов и их копии.
- После подачи заявления следите за статусом в личном кабинете или уточняйте по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать размер пособия по временной нетрудоспособности?
Размер рассчитывается автоматически в личном кабинете после загрузки больничного листа. При желании можно уточнить по телефону +7 (3462) -5‑33‑33.
Можно ли получить выплату‚ если я живу в другом регионе?
Да. При наличии полиса ОМС и СНИЛС выплаты могут быть перечислены на ваш банковский счёт в любой точке России;
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Стандартный срок – 10 рабочих дней. При необходимости дополнительных проверок срок может быть продлён до 20 дней‚ о чём вы будете уведомлены.
Контактная информация в одном блоке
Адрес: 630001‚ г. Сургут‚ ул. Пушкина‚ 12
Официальный сайт: https://fss‑surgut.ru
Горячая линия: +7 (3462) -5‑55‑55 (08:00‑20:00)
Телефон приёмной: +7 (3462) -5‑11‑22
E‑mail: info@fss‑surgut.ru
Личный кабинет: https://lk.fss‑surgut.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – сотрудники Фонда социального страхования в Сургуте готовы помочь каждому гражданину.