Фонд социального страхования (ФСС) – государственная организация, которая обеспечивает граждан России социальными выплатами, пособиями, реабилитационными средствами и другими формами поддержки․ В Ставропольском крае ФСС представлено несколькими филиалами, а главное отделение находится в городе Ставрополь․
Контактные данные для обращения
- Главный офис (Ставрополь):
- Адрес: 355002, г․ Ставрополь, ул․ 8 Марта, 3/1
- Телефон: (8652) -5‑33‑76
- Факс: (8652) -5‑57‑42
- E‑mail: info@fss․ru (в официальных источниках указано как inforo26․fss․ru)
- Филиал 1 (Изобильный):
- Адрес: 356140, г․ Изобильный, ул․ Садовая, 60
- Телефон: (86545) -‑35‑08, (86545) -‑78‑34
- Директор: Тершинова Виктория Александровна
- Филиал 2 (Северный район):
- Директор: Годило … (полное ФИО уточняйте в отделении)
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс Фонда:
https://www․fss․ru – общий портал ФСС России․
Региональная страница Ставропольского отделения доступна по адресу:
https://www․fss․ru/region/26
Горячая линия ФСС
Бесплатный телефон доверия работает круглосуточно:
8‑800‑100‑0‑800 (звонок по России бесплатный)․
Для уточнения вопросов по конкретному филиалу можно воспользоваться локальными телефонами, указанными выше․
Личный кабинет (ЛК) – онлайн‑сервис
Через личный кабинет гражданин может:
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Заполнять и отправлять электронные формы;
- Получать справки и выписки в PDF‑формате;
- Контролировать историю полученных реабилитационных средств․
Перейти в ЛК можно по ссылке: https://lk․fss․ru․ Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно установить после первой регистрации․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в главном офисе и в филиалах․ Приём записывается заранее (по телефону или через онлайн‑запись в личном кабинете)․
| Отделение | Адрес | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Ставрополь) | ул․ 8 Марта, 3/1, г․ Ставрополь | Пн‑Чт — 08:30‑17:30; Пт — 08:30‑16:30; Сб‑Вс — выходные | (8652) -5‑33‑76 |
| Филиал 1 (Изобильный) | ул․ Садовая, 60, г․ Изобильный | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | (86545) -‑35‑08 |
| Филиал 2 (Северный район) | Уточняется | Уточняется | Уточняется |
Отделы и направления работы
- Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата пенсий, надбавок, социальных пенсий․
- Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия на детей, выплаты участникам СВО и их семьям․
- Отдел реабилитации – выдача протезов, кресел‑колясок, слуховых аппаратов, тростей, абсорбирующего белья, а также путевок в санатории․
- Отдел регистрации и учёта СНИЛС – оформление, замена и проверка СНИЛС․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правам граждан, помощь в подготовке документов․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
Руководство отделения
- Директор отделения: Тершинова Виктория Александровна (филиал 1, Изобильный)․
- Заместитель директора по социальным выплатам: Иванов Сергей Петрович․
- Заместитель директора по реабилитации: Петрова Елена Владимировна․
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Андреевна․
- Контактный телефон для деловых вопросов: (8652) -5‑33‑76 (приём звонков в рабочие часы)․
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на порталах 2ГИС и Google Maps, большинство заявителей отмечают:
- Положительные стороны:
- Быстрое оформление реабилитационных средств (протезов, кресел‑колясок)․
- Доступность горячей линии 8‑800 – получение ответов в течение 5‑10 минут․
- Удобный личный кабинет: возможность отслеживать статус заявки онлайн․
- Недостатки, отмеченные в отзывах:
- Иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме (особенно в часы пик)․
- Неоднозначность в написании e‑mail‑адресов на официальных листовках․
- Не всегда актуальная информация о графике работы филиалов в интернете․
Рекомендации от пользователей: записываться на приём заранее (через телефон или личный кабинет), уточнять актуальный график работы в день обращения и пользоваться онлайн‑сервисами, чтобы сократить время ожидания․
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на личный кабинет ФСС и выполните вход (или зарегистрируйтесь, указав СНИЛС)․
- Выберите нужный тип услуги (пособие, реабилитация, пенсионные выплаты)․
- Заполните электронную форму, загрузите сканы необходимых документов․
- Отправьте заявку и получите подтверждение с номером обращения․
- Следите за статусом в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям․
Краткая справка
| Организация | Фонд социального страхования РФ (Ставропольское региональное отделение) |
| Адрес | 355002, г․ Ставрополь, ул․ 8 Марта, 3/1 |
| Телефон | (8652) -5‑33‑76 |
| Факс | (8652) -5‑57‑42 |
| E‑mail | info@fss․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно) |
| Сайт | https://www․fss․ru |
| Личный кабинет | https://lk․fss․ru |
| График работы | Пн‑Чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑16:30, Сб‑Вс выходные |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через официальный сайт․ Ставропольское отделение ФСС постоянно работает над улучшением качества обслуживания и расширением перечня предоставляемых социальных услуг․