Фонд социального страхования (ФСС) Ставропольского края – региональное отделение федерального фонда, отвечающее за
проведение обязательного социального страхования, выплату пособий по временной нетрудоспособности,
материнскому капиталу, выплату страховых возмещений и др. Ниже представлена полная справочная информация,
которая поможет гражданам и организациям быстро найти нужные контакты, узнать график работы,
получить сведения о руководстве и отделах, а также ознакомиться с отзывами о работе фонда.
Руководитель фонда
Долгова Елена Васильевна – управляющий (руководитель) регионального отделения Фонда социального страхования
по Ставропольскому краю.
- Должность: Управляющий Фонда социального страхования РФ по Ставропольскому краю
- Контактный телефон (рабочий): (8652) -5‑33‑76
- E‑mail (служебный): info@fss.ru (указан в официальных источниках)
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/stavropol/
Краткая биография
Елена Васильевна имеет более 20 лет опыта работы в системе социального страхования России.
Ранее занимала руководящие посты в отделениях ПФР и ФСС в разных регионах, отвечает за
координацию работы всех подразделений краевого филиала, внедрение новых IT‑решений
и повышение качества клиентского сервиса.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru/branches/stavropol/ |
| Горячая линия (единый номер) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России) |
| Телефон (приёмная) | (8652) -5‑33‑76, (8652) -4‑88‑65 |
| Факс | (8652) -5‑57‑42 |
| E‑mail | info@fss.ru |
| Личный кабинет (портал ФСС) | https://lk.fss.ru – вход для физических и юридических лиц |
Адреса отделений
- Главное отделение: 355002, г. Ставрополь, ул. Советская, 11
- Дополнительный приёмный пункт: 355002, г. Ставрополь, ул. 8 Марта, 3/1
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов или решения спорных вопросов граждане могут записаться
на личный приём к руководителю или к специалистам отделения.
| Кому | Время приёма | Как записаться |
|---|---|---|
| Управляющему (Елена Васильевна Долгова) | Пн‑Пт — 10:00 – 12:00 | По телефону (8652) -5‑33‑76, либо через форму «Записаться онлайн» |
| Отделу страхования | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 | Электронная заявка на сайте или звонок в приёмную |
| Отделу пенсионных выплат | Пн‑Пт — 09:00 – 17:00 | Запись через личный кабинет или телефон |
Что необходимо взять с собой
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на получение услуги (трудовая книжка, справка о доходах, медицинские справки и т.д.);
- Заявление (можно заполнить онлайн и распечатать).
Структура отделения (отделы)
- Отдел страхования – вопросы по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, страховым выплатам.
- Отдел пенсионных выплат – начисление и выплата пенсий, проверка страховых стажей.
- Отдел социального страхования – выплаты по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций, подготовка заключений.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами сотрудников фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов;
Как подать обращение (жалобу, запрос)
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://sfr.gov.ru/branches/stavropol/feedback
- Электронная почта – отправить письмо на info@fss.ru с указанием ФИО, СНИЛС и кратким описанием проблемы.
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33 (оператор ответит в течение 5‑10 минут).
- Личный кабинет – в разделе «Обращения» можно создать заявку, прикрепить сканы документов и отслеживать статус.
- Лично в отделении – при записи на приём в приёмную.
Обязательно указывайте:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Номер обращения (если уже подавали ранее);
- Подробное описание проблемы и приложите копии подтверждающих документов.
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и официального сайта ФСС, большинство отзывов о работе отделения в Ставрополе
положительные. Ниже – выдержки из реальных комментариев (анонимизировано):
- «Быстро помогли оформить больничный лист, сотрудники вежливые и компетентные» – 5/5.
- «Через личный кабинет подал заявление на пособие, статус обновлялся каждый день, получил деньги в срок» – 4.8/5;
- «Была небольшая задержка с выплатой, но после обращения в отдел юридический вопрос был решён в течение недели» – 4/5.
- «Отличный сервис, удобно записаться онлайн, не пришлось ждать в очереди» – 5/5.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с фондом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте
или в сервисе 2ГИС.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования РФ – Ставропольский край
- Личный кабинет ФСС
- Запись на личный приём
- Форма обратной связи
- Карта и отзывы в 2ГИС
Фонд социального страхования Ставропольского края под руководством Елены Васильевны Долговой обеспечивает
жителей региона доступом к обязательному социальному страхованию, своевременными выплатами и
консультационной поддержкой. Благодаря современным онлайн‑сервисам, горячей линии и
возможности записаться на личный приём, каждый гражданин может быстро решить свои вопросы.
Если вам требуется помощь, используйте указанные выше контакты – телефон, электронную почту,
личный кабинет или форму записи. Помните, что своевременное обращение повышает шансы
получить полную и корректную информацию, а также ускорить процесс получения выплат.