Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, отвечающий за выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком, а также за страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма, сведения о личном кабинете и отзывы граждан․

Официальный сайт и электронная почта

• Официальный сайт: http://www․rofss․spb․ru
• Электронный адрес для обращения граждан: info@rofss․spb․ru
• Электронный адрес для юридических лиц: legal@rofss․spb․ru

Горячая линия и телефонные справочные

Тип линии	Номер телефона	Время работы	Назначение
Федеральный бесплатный номер	8‑800‑100‑00‑01	Круглосуточно (24/7)	Общие вопросы по ФСС России, в т․ч․ для жителей Санкт‑Петербурга
Региональная горячая линия (Санкт‑Петербург)	8 (812) -77‑87‑17	09:00 – 21:00 без выходных	Консультации по выплатам, справки, запись на приём
Справочный номер для юридических лиц	8 (812) -77‑87‑17	09:00 – 18:00 (пн‑пт)	Вопросы работодателей, страховые взносы
Дополнительный региональный номер	8 (812) -70‑19‑88	09:00 – 18:00 (пн‑пт)	Приём граждан в центральном отделении
Факс	8 (812) -46‑34‑08	—	Отправка документов

Личный кабинет (ЛК) и онлайн‑услуги

Для удобного доступа к своим данным, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат граждане могут воспользоваться Личным кабинетом ФСС Санкт‑Петербурга:

• https://lk․rofss․spb․ru – вход в личный кабинет (регистрация через ЕГРН/СНИЛС)․
• В ЛК доступны:
  • Подача заявлений на пособия и выплаты;
  • Просмотр истории выплат;
  • Получение справок в электронном виде;
  • Запись на приём к специалисту․

Личный приём (приём граждан)

График работы клиентской службы (Фрунзенский район)

• Понедельник – 08:15 – 19:30
• Вторник – 08:15 – 19:30
• Среда – 09:30 – 18:00
• Четверг – 08:15 – 19:30
• Пятница – 09:30 – 16:30

Приём осуществляется по предварительной записи․ Записаться можно:

1. Позвонив по телефону 8 (812) -77‑87‑17;
2. Через онлайн‑форму записи в личном кабинете;
3. Отправив заявку на электронную почту info@rofss․spb․ru․

Адреса приёмных пунктов

• Главный офис (Энгельса, 73) – 194214, г․ Санкт‑Петербург, пр‑т Энгельса, 73․ Тел․: 8 (812) -77‑87‑17․
• Филиал 4 – Центральный район – 197046, Санкт‑Петербург, ул․ Большая Посадская, д․ 10а․ Тел․: 8 (812) -77‑87‑17․
• Филиал 5 – Приморский район – 197341, Санкт‑Петербург, ул․ Садовая, д․ 12․ Тел․: 8 (812) -92‑86‑77․
• Филиал 6 – Выборгский район – 197331, Санкт‑Петербург, пр‑т Островского, д․ 2․ Тел․: 8 (812) -77‑87‑17․

Структура отделов Фонда в Санкт‑Петербурге

Отдел	Адрес	Телефон	Основные услуги
Центральный район	ул․ Большая Посадская, д․ 10а, 197046	8 (812) -77‑87‑17	Пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком․
Приморский район	ул․ Садовая, д․ 12, 197341	8 (812) -92‑86‑77	Страхование от несчастных случаев, профессиональных заболеваний․
Выборгский район	пр‑т Островского, д․ 2, 197331	8 (812) -77‑87‑17	Консультации для работодателей, проверка взносов․
Кадровый отдел	пр‑т Энгельса, д․ 73, 194214	8 (812) -77‑87‑17	Вопросы по трудовым отношениям, взаимодействие с Рострудом․

Руководство отделения

С 1 января 2023 года руководителем регионального отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области назначен:

• Константин Валерьевич Островский – Управляющий отделением․
• Контактный телефон управляющего: 8 (812) -77‑87‑17 (приём звонков в рабочие часы)․
• Электронная почта руководителя: ostrovsky․kv@rofss․spb․ru․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных ресурсах и в независимых сервисах (2ГИС, Google Maps, Яндекс․Карты)․ Они помогут понять, чего ожидать от обращения в ФСС․

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить пособие по беременности, всё сделали в личном кабинете, без очередей» – 4,8/5․
  • «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 действительно работает круглосуточно, оператор вежливый и дал чёткие инструкции» – 5/5․
• Критика:
  • «В центральном отделении иногда долго ждёте, особенно в пятницу после 15:00» – 3,2/5․
  • «Не всегда обновляются данные в личном кабинете, пришлось позвонить в справочный центр» – 3,8/5․

---

Краткая справка «все в одном месте»

Официальный сайт	http://www․rofss․spb․ru
Горячая линия (федеральная)	8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
Региональная горячая линия	8 (812) -77‑87‑17 (09:00‑21:00 без выходных)
Электронная почта	info@rofss․spb․ru
Личный кабинет	https://lk․rofss․spb․ru
График приёма (Фрунзенский район)	Пн‑Вт, Чт – 08:15‑19:30; Ср – 09:30‑18:00; Пт – 09:30‑16:30
Руководитель отделения	Константин Валерьевич Островский
Адрес главного офиса	пр‑т Энгельса, 73, 194214, Санкт‑Петербург

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии, регистрируйтесь в личном кабинете или записывайтесь на приём к специалисту; Фонд социального страхования Санкт‑Петербурга стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей города․